Vodja oddelka poprodaje (storitve servisiranja in nadgradnje pametnih sistemov v strojegradnji) m/ž
Mednarodno podjetje, Posavje / Dolenjska

Iščemo vodjo teama poprodaje, ki bo operativno tudi sam - z obiskom kupcev, ki so investirali v nestandardizirane stroje in avtomatske linije - skrbel, da proda storitev servisiranja, rezervne dele in predvsem nujno potrebne nadgradnje, saj se potrebe kupcev v Evropi hitro razvijajo. Podjetje ima odličen renome tako pri multinacionalkah, kot v modernih srednje velikih proizvodnih podjetjih. Vloga je zelo zanimiva s tem, ko omogoča neposreden stik s kupci, še bolj pa je primerna ravno za vas, če v sebi nosite interes in kompetence za strateški del in vodenje ljudi. Strateški del pomeni, da pričakujemo vaše izkušnje in aktivno sodelovanje v kolegiju podjetja, kjer boste prispevali s predlogi in realizacijo s področja strategije in procesov poprodaje, npr: katere poprodajne storitve razvijati in kako, določanje in doseganje ciljnega razmerja med prodajo servisnih pogodb, rezervnih delov in nadgradnje strojev. Kot vodja petčlanskega teama pa boste na tem delovnem mestu uspešni, če znate oceniti kompetence sodelavcev, jim ustrezno delegirati delo, jih spodbuditi, da prevzemajo več odgovornosti, a tudi oceniti, katere kompetence se da oz. je potrebno razviti. Iščemo torej Vodjo (z velikim V) teama, prvo poprodajno ime za strojegradni segment, ki podjetju prinese kar 20% prometa in raste.

Vaše naloge in odgovornosti:
• Vodenje teama petih ljudi, odgovornost za njihov razvoj in zavzetost na delovnem mestu
• Seznanitev z vizijo in strategijo podjetja ter cilji za 2024, nato vaš prispevek k strategiji, taktiki in procesom na področju poprodaje za nadaljnja obdobja
• Proaktivno letno obdelovanje oz. obiskovanje ključnih kupcev s ciljem dogovora za nadgradnje in dolgoročne servisne pogodbe, če je to za podjetje smiselno
• Opolnomočenje zaposlenih, da postopoma tudi oni sami proaktivno obiskujejo kupce oz se učijo od vas in skupaj z vami
• Aktivno servisiranje kupcev z odgovarjanjem na njihova povpraševanja za nadgradnje, rezervne dele in servis že prodanih strojev in naprav ter organizacija dela v oddelku na tem področju
• Podpora kupcem na področju tehničnih reklamacij in okvar, kar pomeni ugotovitev problema, predlog enostavnih tehničnih rešitev, po potrebi delegiranje pristojnim osebam in vodenje reklamacije do zaključka
• Sodelovanje v različnih projektnih teamih podjetja
• Sodelovanje v vodstvenem kolegiju podjetja

Česa bomo veseli, če prinesete s seboj:
• vsaj 5 let izkušenj na področju vodenja timov, prednost predstavljajo izkušnje z vodenjem poprodajnega oddelka
• vsaj 5 let izkušenj na področju tehnične prodaje, v idealnem primeru v dejavnosti strojegradnje
• vsaj VI. raven izobrazbe tehniške smeri
• znanje angleščine za dnevno komunikacijo s kupci
• izkušnje z uvajanjem sprememb in razvojem procesov za povečanje učinkovitosti
• visoko stopnjo proaktivnosti in samoiniciativnosti ter sposobnost samostojnega odločanja
• odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti
• analitično razmišljanje
• močna motivacija za doseganje rezultatov in odločnost za izpolnitev načrta

Vemo, da načeloma ne iščete nove službe, morda pa bi veljalo opraviti kak brez obveznostni pogovor oz. kratek klic na
041 786 828. Veseli pa bomo vašega življenjepisa ali enostavno kratkega maila s kodo d.m. 5789 na pisarna@trescon.si.