Agent v klicnem centru (m/ž)

12.11.2020
S&T Slovenija d.d.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
S&T Slovenija d.d.
Spletna stran:

Razvijalec programske opreme

AGENT V KLICNEM CENTRU (m/ž)

Kratek opis dela in okolja:
Poznate IT infrastrukturo?  Veste, da diskovna polja, strežniki in usmerjevalniki stojijo za vsemi aplikacijami in oblaki? Vam je jasno, da linux ni beseda iz gimnazijske latinščine? Potrebujete sto novih izzivov vsak dan? Potem se nam pridružite!

Delo obsega:

  • Spremljanje in obdelava prijavljenih incidentov na IT infrastrukturi in zahtev za IT storitve 
  • Koordinacijo izvedbe med naročnikom in izvajalci
  • Prvostopenjsko pomoč pri reševanju incidentov in zahtevkov 
  • Spremljanje nadzornih sistemov
  • Prenos incidentov na drugo nivojsko pomoč
  • Tehnično pomoč uporabnikom preko telefona ter oddaljenega dostopa 
  • Pomoč pri dodeljevanju pravic in dostopov ter pri digitalnih potrdilih
  • Priprava poročil in analiz povezanih s procesom dela

Od vas pričakujemo: 

Zahtevano:

  • Dobro poznavanje gradnikov informacijsko – komunikacijske  infrastrukture (strežnikov, operacijskih sistemov, gradnikov računalniških omrežij)
  • Vsaj VI. stopnja izobrazbe (prednost imajo tehnične smeri)
  • Suverena ustna in pisna komunikacija v slovenskem in angleškem jeziku
  • Visoka računalniška pismenost (poznavanje MS Windows okolja in MS Office programov)
  • Vsaj 3 leta izkušenj na primerljivih delovnih mestih

Ostalo:

  • Komunikativnost
  • Natančnost in doslednost pri reševanju nalog
  • Jasna in prijazna komunikacija s strankami
  • Zanesljivost in vztrajnost, odgovornost pri opravljanju delovnih zadolžitev
  • Pozitiven in proaktiven pristop
  • Želja po učenju in stalnem razvoju
  • Opravljen certifikat iz angleškega jezika je prednost

Ponujamo vam: 

  • Sodelovanje z vrhunskimi IT strokovnjaki, ki vas bodo podprli pri delu in vam s svojimi bogatimi
    izkušnjami pomagali pri vašem osebnem napredku
  • Delo v mladem, mednarodnem, dinamičnem okolju
  • Kreativno in sproščeno okolje, saj sta nam dobro počutje in medosebni odnosi na prvem mestu

SprejmITe izziv! 

S&T je eden vodilnih ponudnikov celovitih rešitev informacijskih tehnologij na slovenskem trgu. Svojim strankam nudimo zanesljive, fleksibilne, lažje dostopne in varne rešitve, s čimer jim omogočamo, da uporabljajo inovativne in prilagojene IT rešitve, ki pozitivno vplivajo na učinkovitost njihovega poslovanja ter posledično na njihove poslovne rezultate.

Delovno razmerje bo sklenjeno za nedoločen čas s šestmesečnim poskusnim delom. Če vas odlikujejo zanesljivost, ambicioznost, proaktivnost in vztrajnost, če ste agilni in inovativni in vas zanima delo v našem podjetju, nam pošljite svoje ponudbe preko portala Mojedelo.com do 30.11.2020. Vse ponudbe bomo obravnavali zaupno.

http://www.snt.si/

Ne odlašaj!
Še 1 dan za prijavo.

Opis delovnega mesta

Kratek opis dela in okolja:
Poznate IT infrastrukturo? Veste, da diskovna polja, strežniki in usmerjevalniki stojijo za vsemi aplikacijami in oblaki? Vam je jasno, da linux ni beseda iz gimnazijske latinščine? Potrebujete sto novih izzivov vsak dan? Potem se nam pridružite!

DELO OBSEGA:
• Spremljanje in obdelava prijavljenih incidentov na IT infrastrukturi in zahtev za IT storitve
• Koordinacijo izvedbe med naročnikom in izvajalci
• Prvostopenjsko pomoč pri reševanju incidentov in zahtevkov
• Spremljanje nadzornih sistemov
• Prenos incidentov na drugo nivojsko pomoč
• Tehnično pomoč uporabnikom preko telefona ter oddaljenega dostopa
• Pomoč pri dodeljevanju pravic in dostopov ter pri digitalnih potrdilih
• Priprava poročil in analiz povezanih s procesom dela

Kaj pričakujemo

Zahtevano:
• Dobro poznavanje gradnikov informacijsko – komunikacijske infrastrukture (strežnikov, operacijskih sistemov, gradnikov računalniških omrežij)
• Vsaj VI. stopnja izobrazbe (prednost imajo tehnične smeri)
• Suverena ustna in pisna komunikacija v slovenskem in angleškem jeziku
• Visoka računalniška pismenost (poznavanje MS Windows okolja in MS Office programov)
• Vsaj 3 leta izkušenj na primerljivih delovnih mestih

Ostalo:
• Komunikativnost
• Natančnost in doslednost pri reševanju nalog
• Jasna in prijazna komunikacija s strankami
• Zanesljivost in vztrajnost, odgovornost pri opravljanju delovnih zadolžitev
• Pozitiven in proaktiven pristop
• Želja po učenju in stalnem razvoju
• Opravljen certifikat iz angleškega jezika je prednost

Kaj nudimo

PONUJAMO VAM:
• Sodelovanje z vrhunskimi IT strokovnjaki, ki vas bodo podprli pri delu in vam s svojimi bogatimi izkušnjami pomagali pri vašem osebnem napredku
• Delo v mladem, mednarodnem, dinamičnem okolju
• Kreativno in sproščeno okolje, saj sta nam dobro počutje in medosebni odnosi na prvem mestu

SprejmITe izziv!

S&T je eden vodilnih ponudnikov celovitih rešitev informacijskih tehnologij na slovenskem trgu. Svojim strankam nudimo zanesljive, fleksibilne, lažje dostopne in varne rešitve, s čimer jim omogočamo, da uporabljajo inovativne in prilagojene IT rešitve, ki pozitivno vplivajo na učinkovitost njihovega poslovanja ter posledično na njihove poslovne rezultate.

Delovno razmerje bo sklenjeno za nedoločen čas s šestmesečnim poskusnim delom. Če vas odlikujejo zanesljivost, ambicioznost, proaktivnost in vztrajnost, če ste agilni in inovativni in vas zanima delo v našem podjetju, nam pošljite svoje ponudbe preko portala Mojedelo.com do 30.11.2020. Vse ponudbe bomo obravnavali zaupno.

Izberi področje dela