Agent za podporo strankam (m/ž)

Včeraj
Shoppster d.o.o.
Ljubljana - Črnuče
m/ž
VROČ OGLAS DANES
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
Shoppster d.o.o.

Digital manager

Shoppster d.o.o je uspešna in rastoča spletna trgovina, ki ponuja več kot 100.000 izdelkov in več kot 1.800 blagovnih znamk. Rdeča nit naše ekipe sta ambicioznost in pozitivna naravnanost, usmerjamo se v zdrav pristop do dela in grajenje kvalitetnih medsebojnih odnosov. Cenimo vsakega posameznika, ki s svojim kakovostnim delom prispeva svoj del v naši uspešni zgodbi. Iščemo prave ljudi, ki bi rastli z nami. 
Shoppster d.o.o. je del skupine United Group, ki je vodilni telekomunikacijski in medijski operater v Jugovzhodni Evropi (v Sloveniji poslujemo z več uspešnimi blagovnimi znamkami, kot sta Telemach in Sportklub)





Razpisujemo prosto delovno mesto: AGENT ZA PODPORO STRANKAM (m/ž)

V svoje vrste vabimo sodelavce na oddelku za podporo strankam, ki bodo s svojo prijaznostjo, strokovnostjo in dobro voljo prispevali k dvigu nivoja storitev v Shoppsterju. Cenimo pozitiven in proaktiven pristop do dela, pripravljenost na učenje in soočanje z novimi izzivi ter pripadnost kolektivu.

Delovne naloge:

  • svetovanje in pomoč kupcem po telefonu in preko elektronske pošte;
  • obdelava in spremljanje naročil spletne trgovine ter povpraševanj;
  • telefonsko sprejemanje naročil obsežnega asortimaja artiklov iz raznovrstnih kategorij;
  • sprejem reklamacij in sodelovanje pri njihovem reševanju;
  • zagotavljanje pozitivne uporabniške izkušnje;
  • sodelovanje z ostalimi oddelki.

Pričakujemo:

  • veselje do komunikacije s strankami;
  • profesionalen odnos do strank;
  • poznavanje osnovnega dela z računalnikom (uporaba spletne pošte, paket Microsoft Office - zlasti Word in Excel) in razumevanje spleta;
  • tehnično znanje, zanimanje za sodobne trende in tehnologijo;
  • natančno, dosledno, vztrajno in organizirano osebo;
  • samoiniciativnost, komunikativnost ter timsko naravnanost;
  • osebo, ki ne išče zgolj službe, ampak delo, znanje ter priložnost. Naše delo te mora zanimati in motivirati vsak dan.

Nudimo:

  • izmensko delo;
  • delo v ambicioznem in pozitivno mislečem kolektivu;
  • prijetno, urejeno in stabilno delovno okolje;
  • postopno uvajanje v delo preko spoznavanja prodajnih, poprodajnih in ostalih procesov;
  • možnost strokovnega usposabljanja in osebnega razvoja;
  • možnost soustvarjanja ene od največjih spletnih trgovin v širši regiji.

Izobrazba: zaključena srednja šola (IV. ali V. stopnja) ustrezne smeri.

Oblika zaposlitve: redno delo, nedoločen čas (6 mesecev poskusne dobe).

Regija: osrednjeslovenska, delovno mesto v Ljubljani (Črnuče).

Vaše prijave z življenjepisom in motivacijskim pismom sprejemamo do 2.06.2022 preko portala MojeDelo. 
Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

Shoppster d.o.o je uspešna in rastoča spletna trgovina, ki ponuja več kot 100.000 izdelkov in več kot 1.800 blagovnih znamk. Rdeča nit naše ekipe sta ambicioznost in pozitivna naravnanost, usmerjamo se v zdrav pristop do dela in grajenje kvalitetnih medsebojnih odnosov. Cenimo vsakega posameznika, ki s svojim kakovostnim delom prispeva svoj del v naši uspešni zgodbi. Iščemo prave ljudi, ki bi rastli z nami.
Shoppster d.o.o. je del skupine United Group, ki je vodilni telekomunikacijski in medijski operater v Jugovzhodni Evropi (v Sloveniji poslujemo z več uspešnimi blagovnimi znamkami, kot sta Telemach in Sportklub).

Razpisujemo prosto delovno mesto: AGENT ZA PODPORO STRANKAM (m/ž)
V svoje vrste vabimo sodelavce na oddelku za podporo strankam, ki bodo s svojo prijaznostjo, strokovnostjo in dobro voljo prispevali k dvigu nivoja storitev v Shoppsterju. Cenimo pozitiven in proaktiven pristop do dela, pripravljenost na učenje in soočanje z novimi izzivi ter pripadnost kolektivu.
Delovne naloge:
• svetovanje in pomoč kupcem po telefonu in preko elektronske pošte;
• obdelava in spremljanje naročil spletne trgovine ter povpraševanj;
• telefonsko sprejemanje naročil obsežnega asortimaja artiklov iz raznovrstnih kategorij;
• sprejem reklamacij in sodelovanje pri njihovem reševanju;
• zagotavljanje pozitivne uporabniške izkušnje;
• sodelovanje z ostalimi oddelki.

Kaj pričakujemo

• veselje do komunikacije s strankami;
• profesionalen odnos do strank;
• poznavanje osnovnega dela z računalnikom (uporaba spletne pošte, paket Microsoft Office - zlasti Word in Excel) in razumevanje spleta;
• tehnično znanje, zanimanje za sodobne trende in tehnologijo;
• natančno, dosledno, vztrajno in organizirano osebo;
• samoiniciativnost, komunikativnost ter timsko naravnanost;
• osebo, ki ne išče zgolj službe, ampak delo, znanje ter priložnost. Naše delo te mora zanimati in motivirati vsak dan.

Kaj nudimo

• izmensko delo;
• delo v ambicioznem in pozitivno mislečem kolektivu;
• prijetno, urejeno in stabilno delovno okolje;
• postopno uvajanje v delo preko spoznavanja prodajnih, poprodajnih in ostalih procesov;
• možnost strokovnega usposabljanja in osebnega razvoja;
• možnost soustvarjanja ene od največjih spletnih trgovin v širši regiji.


Izobrazba: zaključena srednja šola (IV. ali V. stopnja) ustrezne smeri.

Oblika zaposlitve: redno delo, nedoločen čas (6 mesecev poskusne dobe).

Regija: osrednjeslovenska, delovno mesto v Ljubljani (Črnuče).

Vaše prijave z življenjepisom in motivacijskim pismom sprejemamo do 2.06.2022 preko portala MojeDelo.

Izberi področje dela