Customer Succes inženir (m/ž)

9.1.2023
FirstClass, kadrovsko svetovanje, d.o.o.
Ljubljana
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
FirstClass, kadrovsko svetovanje, d.o.o.
FirstClass d.o.o.
Dalmatinova ulica 2
1000 Ljubljana


Dejavnost:
Zaposlovanje

Število zaposlenih:
5 do 9 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):


Spletna stran:

Projektni vodja / Inženir na področju elektro vzdrževanja (m/ž)

Tvoja IT zaposlitev. Tvoji pogoji.

Povej želje in povežemo te s pravim podjetjem.

Pomagamo ti poiskati dobro zaposlitev glede na tvoje želje in izkušnje in te podpremo skozi celoten selekcijski postopek. Imamo močan network IT in drugih podjetij, kjer te čakajo različne zaposlitvene priložnosti, na tvojo željo pa stopimo v stik tudi z drugim podjetjem, kjer si želiš delati.

www.it-class.si


Customer Success inženir (m/ž)

Si že od nekdaj želiš imeti pozitiven vpliv na stranke in igrati ključno vlogo pri tem, da jim pomagaš do uspeha s produktom ali storitvijo? Si želiš delati na hitro rastočem področju z veliko možnostmi za napredovanje?

Vabimo te, da se pridružiš hitro rastoči ekipi kot customer success inženir, kjer boš podjetju pomagal uresničiti njihovo poslanstvo povečanja koristi znanosti za človeštvo in ohranjanja raziskovalnih podatkov za prihajajoče generacije. 

Customer success inženir bo skrbel za tesno sodelovanje s strankami in zagotavljal njihovo zadovoljstvo s produktom. To vključuje tehnično pomoč, odpravljanje težav in sodelovanje z razvojno ekipo pri iskanju in odpravljanju napak.

Odgovornosti:

  • Podpora in svetovanje strankam pri kompleksnih poizvedbah v povezavi s produktom, API-jem in lokalnimi namestitvami.
  • Vodenje tehničnih pogovorov in usmerjanje drugih pri ukrepanju na podlagi zahtev.
  • Zagotavljanje tehnične podpore na drugem in tretjem nivoju.
  • Zagotavljanje jasne pisne dokumentacije za različne tipe uporabniške komunikacije, vključno z neposrednimi vprašanji uporabnikov, internimi raziskavami, API dokumentacijo in drugimi.

Zahteve:

  • Močno tehnično znanje z izkušnjami pri odpravljanju napak in težav v programski opremi.
  • Odlične komunikacijske sposobnosti (pisne in ustne).
  • Strast do pomoči strankam in na stranko osredotočen pristop pri reševanju težav.
  • Zaželena diploma tehnične smeri, ni pa obvezna. 
  • Izkušnje z operacijskimi sistemi Unix/Linux.
  • Poznavanje in razumevanje več spletnih konceptov (API, webhooks, itd.) in njihovih aplikacij.
  • Sposobnost hitrega razumevanja neznanih okolij in scenarijev.
  • Delovno znanje in komunikacijske veščine v angleščini (pisne in ustne).
  • Zanimanje in sposobnost učenja novih veščin in tehnik razvoja programske opreme.

Nudimo: 

  • Zaposlitev za polni delovni čas s 6-mesečno poskusno dobo.
  • Možnost hibridnega dela. 
  • Fleksibilni delovni čas, vključno z delom od doma.
  • Možnost udeležbe na konferencah, spletnih seminarjih, delavnicah in študijskih oddihih po lastni izbiri z namenom izboljšanja znanja in spretnosti.
  • Delo v pozitivnem delovnem okolju z dobrim timskim duhom. 

Lokacija dela: Ljubljana 

Razpis velja do zapolnitve delovnega mesta. 

Prijavna povezava

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

Si že od nekdaj želiš imeti pozitiven vpliv na stranke in igrati ključno vlogo pri tem, da jim pomagaš do uspeha s produktom ali storitvijo? Si želiš delati na hitro rastočem področju z veliko možnostmi za napredovanje?

Vabimo te, da se pridružiš hitro rastoči ekipi kot customer success inženir, kjer boš podjetju pomagal uresničiti njihovo poslanstvo povečanja koristi znanosti za človeštvo in ohranjanja raziskovalnih podatkov za prihajajoče generacije.

Customer success inženir bo skrbel za tesno sodelovanje s strankami in zagotavljal njihovo zadovoljstvo s produktom. To vključuje tehnično pomoč, odpravljanje težav in sodelovanje z razvojno ekipo pri iskanju in odpravljanju napak.

Odgovornosti:
• Podpora in svetovanje strankam pri kompleksnih poizvedbah v povezavi s produktom, API-jem in lokalnimi namestitvami.
• Vodenje tehničnih pogovorov in usmerjanje drugih pri ukrepanju na podlagi zahtev.
• Zagotavljanje tehnične podpore na drugem in tretjem nivoju.
• Zagotavljanje jasne pisne dokumentacije za različne tipe uporabniške komunikacije, vključno z neposrednimi vprašanji uporabnikov, internimi raziskavami, API dokumentacijo in drugimi.

Kaj pričakujemo

• Močno tehnično znanje z izkušnjami pri odpravljanju napak in težav v programski opremi.
• Odlične komunikacijske sposobnosti (pisne in ustne).
• Strast do pomoči strankam in na stranko osredotočen pristop pri reševanju težav.
• Zaželena diploma tehnične smeri, ni pa obvezna.
• Izkušnje z operacijskimi sistemi Unix/Linux.
• Poznavanje in razumevanje več spletnih konceptov (API, webhooks, itd.) in njihovih aplikacij.
• Sposobnost hitrega razumevanja neznanih okolij in scenarijev.
• Delovno znanje in komunikacijske veščine v angleščini (pisne in ustne).
• Zanimanje in sposobnost učenja novih veščin in tehnik razvoja programske opreme.

Kaj nudimo

• Zaposlitev za polni delovni čas s 6-mesečno poskusno dobo.
• Možnost hibridnega dela.
• Fleksibilni delovni čas, vključno z delom od doma.
• Možnost udeležbe na konferencah, spletnih seminarjih, delavnicah in študijskih oddihih po lastni izbiri z namenom izboljšanja znanja in spretnosti.
• Delo v pozitivnem delovnem okolju z dobrim timskim duhom.

Lokacija: Ljubljana

Če se v opisu prepoznate, vas vabimo k prijavi in oddaji svojega življenjepisa.

FirstClass d.o.o.
Dalmatinova ulica 2
1000 Ljubljana
https://www.first-class.si/ https://www.business-class.si/ https://it-class.eu/si/

Dejavnost:
Zaposlovanje
Število zaposlenih:
5 do 9 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):

Izberi področje dela