Customer Success Manager – Adria / Vodja uspeha strank – Adria (m/ž)

14.1.2025
REKRUTER jkps d.o.o.
Delo od doma
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
REKRUTER jkps d.o.o.
JKPS d.o.o.
Mavčiče 83A
4211 Mavčiče


REKRUTER™ je registrirana blagovna znamka podjetja JKPS d.o.o.. JKPS - poslovno svetovanje je mlado podjetje, ki se ukvarja s prodajnim inženiringom specializiranim predvsem na HR podrocje.
Dejavnost:
Podjetniške in poslovne storitve

Število zaposlenih:
5 do 9 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):


Spletna stran:

Varilec (m/ž)

Uspešno mednarodno IT podjetje, išče Customer Success Manager – Adria.

Customer Success Manager – Adria (m/ž)


Na kratko o podjetju in priložnosti:

Naš partner je uspešno mednarodno IT podjetje, ki razvija inovativne digitalne rešitve za hotelirstvo. Njihova platforma združuje najboljše lastnosti WhatsAppa, Asane in Trella, je prilagojena potrebam hotelirjev in izboljšuje delo hotelskih ekip ter izkušnjo gostov. Ekipa 45 strastnih strokovnjakov trenutno sodeluje z več kot 1.000 hoteli po vsem svetu, s ciljem olajšati vsakodnevne procese v hotelirstvu.

Trenutno širijo svojo ekipo in iščejo Customer Succes Manager-ja za Jadransko regijo. Ponujajo zaposlitev za polni delovni čas (40 ur tedensko). 

Vaše odgovornosti bodo:

  • Prevzem odgovornosti za proces izobraževanja strank ter zagotavljanje uspešne izvedbe pred, med in po izobraževalnih srečanjih
  • Skrb za zadovoljstvo strank in vzdrževanje trdnih odnosov s poslovnimi partnerji
  • Nenehno izboljševanje procesov izobraževanja in uvajanja z namenom dviga kakovosti storitev
  • Neposredno sodelovanje z vodji hotelov iz najprestižnejših hotelov na Jadranu
  • Vodenje sestankov z vodji hotelov za razpravo o operativnih izboljšavah in potrebah strank
  • Vodenje natančne evidence interakcij s strankami in njihovega vključevanja
  • Prepoznavanje novih priložnosti za prodajo in izboljšave procesov, da bi bolje služili strankam
  • Spremljanje in ocenjevanje potencialnih tveganj za zadovoljstvo strank ter proaktivno reševanje težav
  • Uvajanje izboljšav in ukrepov za zagotavljanje visoke ravni zadovoljstva strank in njihove zvestobe
  • Učinkovito sodelovanje z drugimi oddelki v podjetju za doseganje skupnih ciljev

Od vas pričakujemo:

  • Vsaj 5 let izkušenj v hotelirstvu (vodenje hotelov, recepcije, prodaje, operativnega dela ali podobno)
  • Odlične komunikacijske veščine v angleškem in hrvaškem jeziku
  • Občutek za sodelovanje z vodji hotelov pri doseganju operativne odličnosti
  • Navdušenje nad tehnologijo in njenimi aplikacijami v hotelirstvu
  • Napredno znanje angleškega in hrvaškega jezika; znanje dodatnih jezikov je prednost
  • Strast do prodaje in razvoja poslovanja
  • Navdušenje nad občasnimi potovanji, ki vam omogočajo raziskovanje in povezovanje z najprestižnejšimi hoteli v jadranski regiji

Nudimo:

  • Delo od doma (remote-first) z občasnimi potovanji, ki vključujejo obiske strank
  • 30 dni dopusta na leto, vključno s prostim dnevom za praznovanje vašega rojstnega dne
  • Edinstveno priložnost za tesno sodelovanje in vzpostavljanje močnih odnosov z vodilnimi odločevalci in industrijskimi voditelji iz najprestižnejših hotelov v jadranski regiji
  • Občasne priložnosti za potovanja in obisk najbolj ikoničnih hotelov na Jadranu
  • Prilagodljiv delovni urnik, ki ustreza vašemu življenjskemu slogu
  • Osebni in profesionalni razvoj – želijo, da ves čas rastete in postajate še boljši.
  • Zabavni timski dogodki in izleti
  • Vsak kvartal prost petek za polnjenje baterij 
  • Mlado, živahno in moderno delovno okolje, obdano z enako mislečimi in strastnimi posamezniki

Ste pripravljeni svojo kariero v hotelirstvu dvigniti na višjo raven? Pridružite se nam in izkoristite edinstveno priložnost za tesno sodelovanje z vodilnimi odločevalci in industrijskimi voditelji iz najprestižnejših hotelov v jadranski regiji.

Prijavite se še danes in pomagajte soustvarjati izjemne zgodbe o uspehu!

Ne odlašaj!
Še 4 dni za prijavo.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

Customer Success Manager – Adria (m/ž)
Uspešno mednarodno IT podjetje, išče Customer Success Manager – Adria.

Na kratko o podjetju in priložnosti:

Naš partner je uspešno mednarodno IT podjetje, ki razvija inovativne digitalne rešitve za hotelirstvo. Njihova platforma združuje najboljše lastnosti WhatsAppa, Asane in Trella, je prilagojena potrebam hotelirjev in izboljšuje delo hotelskih ekip ter izkušnjo gostov. Ekipa 45 strastnih strokovnjakov trenutno sodeluje z več kot 1.000 hoteli po vsem svetu, s ciljem olajšati vsakodnevne procese v hotelirstvu.
Trenutno širijo svojo ekipo in iščejo Customer Succes Manager-ja za Jadransko regijo. Ponujajo zaposlitev za polni delovni čas (40 ur tedensko).

Vaše odgovornosti bodo:

Prevzem odgovornosti za proces izobraževanja strank ter zagotavljanje uspešne izvedbe pred, med in po izobraževalnih srečanjih
Skrb za zadovoljstvo strank in vzdrževanje trdnih odnosov s poslovnimi partnerji
Nenehno izboljševanje procesov izobraževanja in uvajanja z namenom dviga kakovosti storitev
Neposredno sodelovanje z vodji hotelov iz najprestižnejših hotelov na Jadranu
Vodenje sestankov z vodji hotelov za razpravo o operativnih izboljšavah in potrebah strank
Vodenje natančne evidence interakcij s strankami in njihovega vključevanja
Prepoznavanje novih priložnosti za prodajo in izboljšave procesov, da bi bolje služili strankam
Spremljanje in ocenjevanje potencialnih tveganj za zadovoljstvo strank ter proaktivno reševanje težav
Uvajanje izboljšav in ukrepov za zagotavljanje visoke ravni zadovoljstva strank in njihove zvestobe
Učinkovito sodelovanje z drugimi oddelki v podjetju za doseganje skupnih ciljev

Kaj pričakujemo

Vsaj 5 let izkušenj v hotelirstvu (vodenje hotelov, recepcije, prodaje, operativnega dela ali podobno)
Odlične komunikacijske veščine v angleškem in hrvaškem jeziku
Občutek za sodelovanje z vodji hotelov pri doseganju operativne odličnosti
Navdušenje nad tehnologijo in njenimi aplikacijami v hotelirstvu
Napredno znanje angleškega in hrvaškega jezika; znanje dodatnih jezikov je prednost
Strast do prodaje in razvoja poslovanja
Navdušenje nad občasnimi potovanji, ki vam omogočajo raziskovanje in povezovanje z najprestižnejšimi hoteli v jadranski regiji

Kaj nudimo

Delo od doma (remote-first) z občasnimi potovanji, ki vključujejo obiske strank
30 dni dopusta na leto, vključno s prostim dnevom za praznovanje vašega rojstnega dne
Edinstveno priložnost za tesno sodelovanje in vzpostavljanje močnih odnosov z vodilnimi odločevalci in industrijskimi voditelji iz najprestižnejših hotelov v jadranski regiji
Občasne priložnosti za potovanja in obisk najbolj ikoničnih hotelov na Jadranu
Prilagodljiv delovni urnik, ki ustreza vašemu življenjskemu slogu
Osebni in profesionalni razvoj – želijo, da ves čas rastete in postajate še boljši.
Zabavni timski dogodki in izleti
Vsak kvartal prost petek za polnjenje baterij
Mlado, živahno in moderno delovno okolje, obdano z enako mislečimi in strastnimi posamezniki

Ste pripravljeni svojo kariero v hotelirstvu dvigniti na višjo raven? Pridružite se nam in izkoristite edinstveno priložnost za tesno sodelovanje z vodilnimi odločevalci in industrijskimi voditelji iz najprestižnejših hotelov v jadranski regiji.
Prijavite se še danes in pomagajte soustvarjati izjemne zgodbe o uspehu!

JKPS d.o.o.
Mavčiče 83A
4211 Mavčiče
http://www.rekruter.si/

Dejavnost:
Podjetniške in poslovne storitve


REKRUTER™ je registrirana blagovna znamka podjetja JKPS d.o.o.. JKPS - poslovno svetovanje je mlado podjetje, ki se ukvarja s prodajnim inženiringom specializiranim predvsem na HR podrocje.
Število zaposlenih:
5 do 9 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):

Izberi področje dela