Customer Value Manager

30.7.2022
COMPETO d.o.o.
Ljubljana
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
COMPETO d.o.o.

Customer Value Manager (m/ž)

Izzivi, s katerimi se bo srečeval izbrani kandidat:

Naš partner je velika in uspešna bančna skupina in ena izmed najbolj dobičkonosnih družb v Slovenij. So vodilni ponudnik bančnih storitev v našem prostoru in pomemben partner v JV Evropi.
Cenijo dobre rezultate in izkušnje ter to znajo nagraditi. Spodbujajo inovativnost, usmerjenost k uporabniku, sposobnost premagovanja ovir in uvajanja sprememb.

Za svoje zaposlene si prizadevajo zagotoviti čim ustreznejše ravnovesje med službenimi in družinskimi obveznostmi. Na podlagi polnega certifikata Družini prijazno podjetje so zagotovili številne ugodnosti za svoje zaposlene. Ti ukrepi se odražajo tudi na večjem zadovoljstvu zaposlenih in s tem večjo motivacijo za delo. So tudi ponosni imetnik mednarodnega certifikata Top Employer, priznanja, ki dokazuje, da ustvarjajo spodbudno in razvojno naravnano okolje za svoje zaposlene.

V svojo ekipo vabijo Customer Value Managerja (m/ž) – Vodjo segmentnega upravljanja.

KLJUČNE ODGOVORNOSTI IN NALOGE:

Gre za novo oblikovano delovno mesto, kjer bo oseba vodila oddelek, ki bo postavil stranko v osrednje delovanje banke in celotne bančne skupine.

• Vodenje organizacijske enote, ki jo sestavljajo štiri področja; razvoj segmentnega upravljanja (strateško in vsebinsko upravljanje s segmenti za fizične in pravne osebe), CRM področje (vodenje, upravljanje in razvoj področja, tako strateško, kot tudi vsebinsko), Customer Experience Management področje ter področje raziskav.
• ustvarjanje in oblikovanje strategije, ki je usmerjena v stranke,
• nadzor nad spremljanjem prodajnih rezultatov, vzpostavitev sistema sledenja in merjenja ključnih kazalnikov uspešnosti ter nato poročanja povezana s tem,
• sodelovanje z drugimi oddelki; produktno vodenje, prodaja, tržno komuniciranje, kontroling, oddelek spremljave poslovanja, IT, kartično poslovanje itn.
• vodenje ekipe 12 do 15 oseb.

Zaželena znanja, izkušnje in kompetence:

• Minimalno 2 leti izkušenj z vodenjem ekipe (prednost bodo imeli kandidati, ki imajo več let vodstvenih izkušenj),
• vsaj 3 leta izkušenj na enem izmed naslednjih področjih; Customer Value Management, Experience Managementa in/ali CRM in posledično odlično poznavanje vsaj enega izmed teh področij,
• zaključena vsaj VI. stopnja izobrazbe,
• poznavanje bančne oz finančne industrije predstavlja prednost,
• splošno razumevanje IT-ja in dobro razumevanje CRM tehnologije; analitične, marketinške in operativne,
• osredotočenost na digitalni marketing,
• tekoče znanje angleškega jezika.

KAKŠNA OSEBA SE BO NAJBOLJE UJELA Z EKIPO?
• Oseba, ki daje v ospredje stranko,
• sposobna strateškega razmišljanja,
• sposobna sodelovanja z različnimi timi, oddelki,
• ima odlične komunikacijske ter prezentacijske sposobnosti,
• zna motivirati ekipo,
• odgovorna, zanesljiva in ciljno usmerjena.

Kaj podjetje ponuja?

• Karierni izziv v uspešni in inovativni bančni družbi,
• delo v družbeno odgovornem podjetju in družini prijaznem podjetju (so imetnik certifikata Družini prijazno podjetje in mednarodnega certifikata Top Employer),
• delo v profesionalnem, dinamičnem in urejenem delovnem okolju,
• številna izobraževanja in usposabljanja ter vrsta priložnosti za osebni in karierni razvoj,
• mentorstvo zaposlenim,
• fleksibilno delo in delo od doma,
• številne priložnosti za interna druženja,
• vodenje ekipe sodelavcev,
• biti del podjetja, ki dopušča visoko kreativnost, inovativnost in agilnost,
• dolgoročno zaposlitev.

Delovno mesto je v Ljubljani, z delom pa je možno pričeti po dogovoru.

Vse prijave bomo obravnavali zaupno.

V primeru zanimanja in izpolnjevanja zgoraj omenjenih pogojev, kliknite na gumb »PRIJAVA« in nam posredujte vaš življenjepis v slovenskem in angleškem jeziku. Upoštevamo lahko le prijave, oddane preko portala. Za več informacij se lahko obrnete na jasna.benko@competo.si ali 051357116 (Jasna Benko Živec).

Rok prijave: 20.8.2022

O NAS
Competo smo ekipa posameznikov, ki smo svojo strast spremenili v delo. Raznolike izkušnje, znanja in kompetence na področju HR prelivamo v ideje, ki jih uresničujemo po načelu "vsi za enega, eden za vse". Tudi naš proces iskanja in selekcije je nastal na podlagi ideje o »drugačnem pristopu« k zaposlovanju. Temelji na empatiji in profesionalnem odnosu ter je usmerjen v ustvarjanje prave kemije med podjetjem in kandidatom – »perfect fit«.




Competo d.o.o. je svetovalno podjetje, ki se ukvarja z iskanjem in selekcijo, HR svetovanjem in razvojem. Kot zagovorniki strasti pri delu smo usmerjeni v zagotavljanje popolnega ujemanja med podjetji in kandidati ter v ustvarjanje odličnih zaposlitvenih izkušenj. Naše delo temelji na odgovornosti - zaupanje naših naročnikov želimo upravičiti z inovativnimi in po meri ustvarjenimi storitvami.

www.competo.si/za-kandidate

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

Naš partner je velika in uspešna bančna skupina in ena izmed najbolj dobičkonosnih družb v Slovenij. So vodilni ponudnik bančnih storitev v našem prostoru in pomemben partner v JV Evropi.
Cenijo dobre rezultate in izkušnje ter to znajo nagraditi. Spodbujajo inovativnost, usmerjenost k uporabniku, sposobnost premagovanja ovir in uvajanja sprememb.

Za svoje zaposlene si prizadevajo zagotoviti čim ustreznejše ravnovesje med službenimi in družinskimi obveznostmi. Na podlagi polnega certifikata Družini prijazno podjetje so zagotovili številne ugodnosti za svoje zaposlene. Ti ukrepi se odražajo tudi na večjem zadovoljstvu zaposlenih in s tem večjo motivacijo za delo. So tudi ponosni imetnik mednarodnega certifikata Top Employer, priznanja, ki dokazuje, da ustvarjajo spodbudno in razvojno naravnano okolje za svoje zaposlene.

V svojo ekipo vabijo Customer Value Managerja (m/ž) – Vodjo segmentnega upravljanja.

KLJUČNE ODGOVORNOSTI IN NALOGE:

Gre za novo oblikovano delovno mesto, kjer bo oseba vodila oddelek, ki bo postavil stranko v osrednje delovanje banke in celotne bančne skupine.

• Vodenje organizacijske enote, ki jo sestavljajo štiri področja; razvoj segmentnega upravljanja (strateško in vsebinsko upravljanje s segmenti za fizične in pravne osebe), CRM področje (vodenje, upravljanje in razvoj področja, tako strateško, kot tudi vsebinsko), Customer Experience Management področje ter področje raziskav.
• ustvarjanje in oblikovanje strategije, ki je usmerjena v stranke,
• nadzor nad spremljanjem prodajnih rezultatov, vzpostavitev sistema sledenja in merjenja ključnih kazalnikov uspešnosti ter nato poročanja povezana s tem,
• sodelovanje z drugimi oddelki; produktno vodenje, prodaja, tržno komuniciranje, kontroling, oddelek spremljave poslovanja, IT, kartično poslovanje itn.
• vodenje ekipe 12 do 15 oseb.

Kaj pričakujemo

• Minimalno 2 leti izkušenj z vodenjem ekipe (prednost bodo imeli kandidati, ki imajo več let vodstvenih izkušenj),
• vsaj 3 leta izkušenj na enem izmed naslednjih področjih; Customer Value Management, Experience Managementa in/ali CRM in posledično odlično poznavanje vsaj enega izmed teh področij,
• zaključena vsaj VI. stopnja izobrazbe,
• poznavanje bančne oz finančne industrije predstavlja prednost,
• splošno razumevanje IT-ja in dobro razumevanje CRM tehnologije; analitične, marketinške in operativne,
• osredotočenost na digitalni marketing,
• tekoče znanje angleškega jezika.

KAKŠNA OSEBA SE BO NAJBOLJE UJELA Z EKIPO?
• Oseba, ki daje v ospredje stranko,
• sposobna strateškega razmišljanja,
• sposobna sodelovanja z različnimi timi, oddelki,
• ima odlične komunikacijske ter prezentacijske sposobnosti,
• zna motivirati ekipo,
• odgovorna, zanesljiva in ciljno usmerjena.

Kaj nudimo

• Karierni izziv v uspešni in inovativni bančni družbi,
• delo v družbeno odgovornem podjetju in družini prijaznem podjetju (so imetnik certifikata Družini prijazno podjetje in mednarodnega certifikata Top Employer),
• delo v profesionalnem, dinamičnem in urejenem delovnem okolju,
• številna izobraževanja in usposabljanja ter vrsta priložnosti za osebni in karierni razvoj,
• mentorstvo zaposlenim,
• fleksibilno delo in delo od doma,
• številne priložnosti za interna druženja,
• vodenje ekipe sodelavcev,
• biti del podjetja, ki dopušča visoko kreativnost, inovativnost in agilnost,
• dolgoročno zaposlitev.

Delovno mesto je v Ljubljani, z delom pa je možno pričeti po dogovoru.

Vse prijave bomo obravnavali zaupno.

V primeru zanimanja in izpolnjevanja zgoraj omenjenih pogojev, kliknite na gumb »PRIJAVA« in nam posredujte vaš življenjepis v slovenskem in angleškem jeziku. Upoštevamo lahko le prijave, oddane preko portala. Za več informacij se lahko obrnete na jasna.benko@competo.si ali 051357116 (Jasna Benko Živec).

Rok prijave: 20.8.2022

O NAS
Competo smo ekipa posameznikov, ki smo svojo strast spremenili v delo. Raznolike izkušnje, znanja in kompetence na področju HR prelivamo v ideje, ki jih uresničujemo po načelu "vsi za enega, eden za vse". Tudi naš proces iskanja in selekcije je nastal na podlagi ideje o »drugačnem pristopu« k zaposlovanju. Temelji na empatiji in profesionalnem odnosu ter je usmerjen v ustvarjanje prave kemije med podjetjem in kandidatom – »perfect fit«.

Izberi področje dela