Hotelski receptor za stik z gosti (m/ž)

6.9.2022
Hotel CUBO, turizem in gostinstvo, d.o.o.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
Hotel CUBO, turizem in gostinstvo, d.o.o.
Spletna stran:

Hotelski receptor za stik z gosti (m/ž)

Hotelski receptor za stik z gosti (m/ž)

Iščemo osebo za vzdrževanje pozitivnega odnosa z gosti. Odgovorni boste za prvi stik z gosti ob prihodu, zagotavljanje izjemnih storitev skozi komuniciranje tekom bivanje in zagotavljanje, da je počutje gostov v našem hotelu prijetnejše. Obenem pa boste njihov kontakt za pomoč pri rezervacijah izven hotela ter organizaciji obiska Ljubljane in Slovenije.

OPIS DELOVnega mesta

  • Vzpostavljanje stika s strankami preko telefona, elektronske pošte in odgovarjanje na vprašanja glede bivanja v hotelu in organizacije prihoda ter svetovanje gostom glede možnosti izletov, ogledov v Ljubljani, pomoč pri rezervacijah,...
  • Priprava promocijskega materiala,
  • Sprejem gostov ob prihodu in vzpostavitev pozitivnega prvega stika s hotelom.
  • Skozi pogovor skušati predvidevati potrebe in želje gostov in jim ponuditi prilagojene rešitve s predlaganjem dejavnosti in storitev znotraj hotela ter v okolici.
  • Svetovanje glede možnosti izletov, ogledo v Ljubljani in pomoč pri rezervacijah dodatnih storitev, rezervacije prevozov.
  • Poznavanje dogodkov in storitev v Ljubljani z namenom boljšega svetovanja gostom.
  • Vzdrževanje pozitivnega odnosa z gosti tekom bivanja in skrb, da je delo recepcije v skladu s standardi hotela.
  • Odgovarjanje na pritožbe gostov in merjenje zadovoljstva gostov.

Kaj pričakujemo

Izkušnje z delom v hotelu, znanje dveh svetovnih jezikov, obvladanje dela z računalnikom (MS Office, internet), osebnostne lastnosti, kot so komunikativnost, prijaznost, nekonfliktnost, ustrežljivost, urejenost, natančnost, odgovornost, samostojnost v okviru dela in delovnih nalog, vozniški izpit B-kategorije.

Kaj nudimo

Z izbranim kandidatom/tko bo sklenjena pogodba za določen čas za čas uvajanja, usposabljanja in izpopolnjevanja za delo z možnostjo podaljšanja in dolgoročnega sodelovanja.

Vse prošnje pošljite v elektronski obliki na zaposlitev@hotelcubo.com s pripisom "Customer relations".
Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

Iščemo osebo za vzdrževanje pozitivnega odnosa z gosti. Odgovorni boste za prvi stik z gosti ob prihodu, zagotavljanje izjemnih storitev skozi komuniciranje tekom bivanje in zagotavljanje, da je počutje gostov v našem hotelu prijetnejše. Obenem pa boste njihov kontakt za pomoč pri rezervacijah izven hotela ter organizaciji obiska Ljubljane in Slovenije.

Opis del in nalog:
- Vzpostavljanje stika s strankami preko telefona, elektronske pošte in odgovarjanje na vprašanja glede bivanja v hotelu in organizacije prihoda ter svetovanje gostom glede možnosti izletov, ogledov v Ljubljani, pomoč pri rezervacijah,...
- Priprava promocijskega materiala,
- Sprejem gostov ob prihodu in vzpostavitev pozitivnega prvega stika s hotelom.
- Skozi pogovor skušati predvidevati potrebe in želje gostov in jim ponuditi prilagojene rešitve s predlaganjem dejavnosti in storitev znotraj hotela ter v okolici.
- Svtovanje glede možnosti izletov, ogledo v Ljubljani in pomoč pri rezervacijah dodatnih storitev, rezervacije prevozov.
- Poznavanje dogodkov in storitev v Ljubljani z namenom boljšega svetovanja gostom.
- Vzdrževanje pozitivnega odnosa z gosti tekom bivanja in skrb, da je delo recepcije v skladu s standardi hotela.
- Odgovarjanje na pritožbe gostov in merjenje zadovoljstva gostov.

Kaj pričakujemo

Izkušnje z delom v hotelu, znanje dveh svetovnih jezikov, obvladanje dela z računalnikom (MS Office, internet), osebnostne lastnosti, kot so komunikativnost, prijaznost, nekonfliktnost, ustrežljivost, urejenost, natančnost, odgovornost, samostojnost v okviru dela in delovnih nalog, vozniški izpit B-kategorije.

Kaj nudimo

Z izbranim kandidatom/tko bo sklenjena pogodba za določen čas za čas uvajanja, usposabljanja in izpopolnjevanja za delo z možnostjo podaljšanja in dolgoročnega sodelovanja.

Vse prošnje pošljite v elektronski obliki na zaposlitev@hotelcubo.com s pripisom ”Customer relations”.

Izberi področje dela