Inženir tehnične podpore (technical support engineer) m/ž

4.5.2022
REKRUTER jkps d.o.o.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
REKRUTER jkps d.o.o.
Spletna stran:

Varilec (m/ž)

Naš naročnik je mednarodno podjetje, ki je specializirano na področju naprednih paketno orientiranih brezžičnih tehnologij.

INŽENIR TEHNIČNE PODPORE (TECHNICAL SUPPORT ENGINEER) M/Ž

Vaše odgovornosti bodo:

  •  obravnavanje telefonskih, e-poštnih in spletnih tehničnih poizvedb
  •  učinkovita eskalacija vseh težav, ki jih ni mogoče zlahka rešiti na ravni helpdeska naprej TAC Managementu ali višjim nivojem podpore
  •  organiziranje dnevnih akrtivnosti z namenom zagotavljanja, ohranjanja ter vzpostavitve visokega nivoja zadovoljstva strank, da se zagotovi njihovo normalno poslovanje
  •  spremljanje in sledenje izvedenim rešitvam/odpravam napak z namenom zagotovitve ustrezne stopnje/nivoja storitev, da se doseže in zagotvoi zadovoljstvo strank
  •  izvajanje zahtevnih, kompleksnih nalog in produktna podpora od dneva začetka proizvodnje do zaključnega življenskega cikla proizvoda ("end-of-life")
  •  izobraževanje na področju novih tehnologij, glede na zahevnost posameznih produktov
  •  priprava in definiranje/postavitev omrežnih scenarijev in konfiguracij v laboratoriju skladno za zahtevami oddaljenih inženirejv za podporo oziroma podpornega osebja
  •  posodabljanje in vzdrževanje dokumentacije, ki se nanaša na funkcionalno obratovanje laboratorija (dodajanje in odstranitev opreme)

Od vas pričakujemo:

  •  ustrezna tehnična izobrazba (6. ali 7. stopnje)

Zaželeno:

  •  certifikacija za IP/Ethernet (Cisco CCNA ali podobno)
  •  izkušnje na platformah za upravljanje omrežij
  •  izkušnje z usmerniki prometa – "Routing and Switching" (Cisco, Juniper, Huawei)
  •  izkušnje z mikrovalovno opremo za prenos podatkov
  •  idealno – Network Management (SNMP, SDN)
  •  osnovno znanje Linux in PC konfiguracij

TEHNIČNE KOMPETENCE

  •  microwave RF & Ethernet Switch Troubleshooting
  •  VLANs
  •  rapid Spanning Tree (STP, RSTP, PVSTP, MST)
  •  IP Routing (Static, OSPF, BGP)
  •  IP Troubleshooting
  •  MPLS (LDP, RSVP-TE) (VPWS, VPLS, L2VPN, L3VPN)
  •  testna Oprema (Ethernet, RF)

Ponujamo:

  •  sodobno in urejeno delovno okolje
  •  dobro in stimulativno plačilo
  •  redno zaposlitev za nedoločen čas s poizkusno dobo 6 mesecev

Nudimo vam zaposlitev za nedoločen čas v uspešnem podjetju in prijetnem delovnem okolju, ki vam poleg delovnih izzivov omogoča tudi strokovno rast.

V kolikor izpolnjujete zahtevane pogoje, vas vabimo, da se prijavite preko prijavnice na www.rekruter.si ali svoj CV pošljete na petra@rekruter.si.
CV obvezno pošljite v angleškem in slovenskem jeziku.

Vaše prijave bodo obravnavane diskretno.

#najboljšisoznami

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

Naš naročnik je mednarodno podjetje, ki je specializirano na področju naprednih paketno orientiranih brezžičnih tehnologij.

INŽENIR TEHNIČNE PODPORE (TECHNICAL SUPPORT ENGINEER) M/Ž

Vaše odgovornosti bodo:
- obravnavanje telefonskih, e-poštnih in spletnih tehničnih poizvedb
- učinkovita eskalacija vseh težav, ki jih ni mogoče zlahka rešiti na ravni helpdeska naprej TAC Managementu ali višjim nivojem podpore
- organiziranje dnevnih akrtivnosti z namenom zagotavljanja, ohranjanja ter vzpostavitve visokega nivoja zadovoljstva strank, da se zagotovi njihovo normalno poslovanje
- spremljanje in sledenje izvedenim rešitvam/odpravam napak z namenom zagotovitve ustrezne stopnje/nivoja storitev, da se doseže in zagotvoi zadovoljstvo strank
- izvajanje zahtevnih, kompleksnih nalog in produktna podpora od dneva začetka proizvodnje do zaključnega življenskega cikla proizvoda (“end-of-life”)
- izobraževanje na področju novih tehnologij, glede na zahevnost posameznih produktov
- priprava in definiranje/postavitev omrežnih scenarijev in konfiguracij v laboratoriju skladno za zahtevami oddaljenih inženirejv za podporo oziroma podpornega osebja
- posodabljanje in vzdrževanje dokumentacije, ki se nanaša na funkcionalno obratovanje laboratorija (dodajanje in odstranitev opreme)

Kaj pričakujemo

Od vas pričakujemo:
- ustrezna tehnična izobrazba (6. ali 7. stopnje)
Zaželeno:
- certifikacija za IP/Ethernet (Cisco CCNA ali podobno)
- izkušnje na platformah za upravljanje omrežij
- izkušnje z usmerniki prometa – “Routing and Switching” (Cisco, Juniper, Huawei)
- izkušnje z mikrovalovno opremo za prenos podatkov
- idealno – Network Management (SNMP, SDN)
- osnovno znanje Linux in PC konfiguracij

TEHNIČNE KOMPETENCE
- microwave RF & Ethernet Switch Troubleshooting
- VLANs
- rapid Spanning Tree (STP, RSTP, PVSTP, MST)
- IP Routing (Static, OSPF, BGP)
- IP Troubleshooting
- MPLS (LDP, RSVP-TE) (VPWS, VPLS, L2VPN, L3VPN)
- testna Oprema (Ethernet, RF)

Kaj nudimo

- sodobno in urejeno delovno okolje
- dobro in stimulativno plačilo
- redno zaposlitev za nedoločen čas s poizkusno dobo 6 mesecev

Nudimo vam zaposlitev za nedoločen čas v uspešnem podjetju in prijetnem delovnem okolju, ki vam poleg delovnih izzivov omogoča tudi strokovno rast.

V kolikor izpolnjujete zahtevane pogoje, vas vabimo, da se prijavite preko prijavnice na //www.rekruter.si ali svoj CV pošljete na petra@rekruter.si.
CV obvezno pošljite v angleškem in slovenskem jeziku.

Vaše prijave bodo obravnavane diskretno.

#najboljšisoznami

Izberi področje dela