IT Service Desk Analyst/Sodelavec v klicnem centru za IT (m/ž)

21.11.2022
HOFER trgovina d.o.o.
Madžarska
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom

SPLOŠNO O PODJETJU

V Sloveniji se že vse od leta 2005 z odprtjem prvih trgovin HOFER osredotočamo na bistvo. Prav zaradi naše izbrane ponudbe izdelkov najboljše kakovosti po najboljši ceni smo si prislužili zaupanje slovenskih kupcev in postali eden najbolj priljubljenih trgovcev z živili v Sloveniji.

GLAVNE DEJAVNOSTI

Podjetje HOFER je del mednarodne skupine ALDI SÜD in eno večjih trgovskih podjetij v Sloveniji. Prisotni smo v skoraj vseh večjih slovenskih krajih z 90 trgovinami HOFER, našo zgodbo pa soustvarja že več kot 2000 sodelavk in sodelavcev.

VIZIJA IN CILJI

Zavedamo se odgovornosti, ki jo nosimo kot eden vodilnih trgovcev v Sloveniji, tako do naših kupcev, dobaviteljev, sodelavk in sodelavcev ter okolja in družbe.

Vemo, da so ključ do uspeha ljudje. Na eni strani so naše sodelavke in sodelavci, ki soustvarjajo HOFERjevo zgodbo o uspehu, in dobavitelji, s katerimi vzdržujemo več kot fer dolgoročne odnose. Na drugi strani so kupci, ki nam zato zaupajo in ostajajo zvesti.

Prihodnost podjetja bomo še naprej gradili na trajnostnem pristopu do celotne poslovne verige in ostali »več kot fer«. 

ORGANIZACIJSKA STRUKTURA IN KLIMA

Podjetje HOFER sestavljamo sodelavke in sodelavci, ki nas povezujejo tri ključne vrednote -  odgovornost, zanesljivost in enostavnost. Te so vodilo za vse, kar počnemo, pa naj gre za odnos do kupcev, sodelavcev ali za vodenje podjetja.

Redno izvajamo ankete med sodelavci in na podlagi rezultatov uvajamo izboljšave. Cenimo znanje, zato vanj aktivno vlagamo, organiziramo pa tudi različne dejavnosti za zdravje in dobro počutje sodelavk in sodelavcev.

Več o tem si lahko preberete na našem kariernem blogu »HOFER svet«. 

KAJ PRIČAKUJEMO OD NOVIH SODELAVCEV?

Pri podjetju HOFER združujemo raznolike poklice na področjih prodaje, logistike in uprave. Veseli smo strokovnosti, zanesljivosti in skrbnosti pri opravljanju dela ter sposobnosti sodelovanja in timskega dela.

KAJ PONUJAMO?

Sodelavkam in sodelavcem nudimo več kot fer plačilo in ustvarjamo prijetno delovno okolje ter z različnimi ugodnostmi, tudi v okviru polnega certifikata Družini prijazno podjetje, skrbimo za ohranjanje ravnotežja med zasebnim in poklicnim življenjem.  

Nudimo varno in zanesljivo delovno okolje, ki omogoča karierno rast. Sodelavke in sodelavci napredujejo skozi plačilne razrede avtomatično, s tem, da se jim plača vsako leto zaposlitve zviša. Vsem po enem letu zaposlitve naprej mesečno vplačujemo v dodatno kolektivno pokojninsko zavarovanje, s preprostim namenom: krepiti finančno varnost v obdobju upokojitve. 

Pri podjetju HOFER se zavedamo, da so sodelavke in sodelavci tisti, ki ustvarjajo podjetje. Že od samega vstopa na slovenski trg smo znani po nadpovprečno visokem plačilu v trgovinski panogi. Pri dobrem delu želimo naše sodelavke in sodelavce spodbujati, pomemben del te spodbude je seveda tudi odlično plačilo.

Zadovoljstvo potrjujejo tudi naši zaposleni, saj rezultati anonimne ankete kažejo, da je indeks splošnega zadovoljstva v podjetju 87%, to pa HOFER Slovenijo uvršča med najbolj uspešne v celotni HOFER skupini.

Ob vsakem zaključku leta naši zaposleni avtomatično napredujejo skozi plačilne razrede in prejmejo povišanje plač, naše prodajalke in prodajalci pa že od vstopa na slovenski trg leta 2005 prejemajo nadpovprečno plačilo v trgovinski panogi. 

V zadnjih treh letih, torej od leta 2019 do sedaj, smo našim sodelavkam in sodelavcem v prodaji skupno zvišali plače že za več kot 30 %. Večjega dviga plač so se razveselili tudi sodelavke in sodelavci v logistiki in ekipe v upravno-administrativnih oddelkih. Poleg tega sodelavke in sodelavce vsako leto razveseli regres v višini 1.700 evrov.



OPIS PRODUKTOV

V naši stalni ponudbi je že več kot 3000 vrst izdelkov, izdelke slovenskih in tujih dobaviteljev iz stalne ponudbe pa dopolnjuje tudi pestra posebna ponudba, ki jo prilagajamo letnim časom in sezonam. Izbran nabor izdelkov je našim kupcem na voljo v tipskih trgovinah, ki so zasnovane tako, da omogočajo hiter in pregleden nakup.

Naš diskontni model sloni na dejstvu, da kupcem ponujamo večinsko izdelke lastnih blagovnih znamk, saj imamo tako popoln nadzor nad kakovostjo. Kupci so pri nas v tem primeru prepričani, da bodo vselej dobili izdelke najvišje kakovosti po najnižji ceni. Slednje je rezultat visokih HOFER standardov in dolgoletnih partnerstev z našimi dobavitelji.

BONITETE PODJETJA

Ponosni smo, da lahko našim sodelavkam in sodelavcem nudimo zaposlitev v varnem in perspektivnem podjetju. Poleg številnih možnosti izobraževanja in nadaljnjega usposabljanja pod okriljem HOFER AKADEMIJE, jim nudimo številne druge HOFER ugodnosti:

  • takojšnja zaposlitev za nedoločen čas (s poskusno dobo 6 mesecev),
  • napredovanje skozi plačilne razrede: sodelavci napredujejo skozi plačilne razrede, saj se jim vsako leto zaposlitve plača samodejno zviša,
  • (Po)polni delovni čas: omogoča zaposlitev za polni delovni čas z dogovorjeno krajšo delovno obveznostjo,
  • dodatno kolektivno pokojninsko zavarovanje: po enem letu zaposlitve vsem pričnemo vplačevati dodatno kolektivno zavarovanje v višini 30 evrov,
  • usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja: prilagodljivi zaposlitveni modeli in možnost zaposlitve za krajši delovni čas ter ugodnosti polnega certifikata Družini prijazno podjetje,  
  • priporočilo sodelavca: če smo na priporočilo sodelavca zaposlili novega sodelavca, prejme ta privlačno finančno nagrado,
  • HOFER aplikacija za sodelavce:  za povezanosti z vsemi sodelavci skrbimo v podjetju preko notranje HOFER aplikacije za sodelavce,
  • športne prireditve: gibanje spodbujamo s kritjem prijavnin za izbrane športne dogodke in podarimo športno majico,
  • SKUPAJ.ZDRAVI.:  celostni program promocije zdravja na delovnem mestu, različne zdravstvene preventive, med drugim tudi organizirana vadba na delovnem mestu in možnost psihološkega svetovanja. 
  • korporativno prostovoljstvo: spodbujamo k družbeno koristnem delu s 3 urami letno, ki jih lahko naše sodelavke in sodelavci opravijo v okviru delovnega časa,
  • dodatno leto po porodniški: novopečeni starši po zaključku porodniške odsotnosti lahko koristijo dodatno odsotnost z dela, 
  • dogodki za družine: trenutke, kot so vstop otroka v šolo, nosečnost in jubilej, še dodatno polepšamo z darilnimi paketi,
  • teambuilding in novoletna zabava za ohranjanje timskega vzdušja in zadovoljstva med sodelavkami in sodelavci,
  • polno opremljene kuhinje za odmor, kjer je za vse na voljo tudi kava in čaj ter sveže sadje in zelenjava,
  • sabbatical, ki omogoča sodelavcem daljšo odsotnost z dela. 

Tehnični asistent vodje investicij


Prava pot zame.

IT Service Desk Analyst - Slovenian and English

Sodelavec v klicnem centru za IT (m/ž)

Vaši izzivi bodo:

  • Supporting our European stores as a Help Desk Agent in the international IT department of the ALDI SÜD Group 
  • First level support in computer technology (HW, SW, networks, POS systems)
  • Processing requests by phone, issuing passports, and documenting support activity
  • Analysis, solution, or transfer of software and hardware errors in the IT system of branch offices
  • Keeping in contact with the solution groups of the second and third level 
  • Providing support to remote installations, backups, and technical tasks
  • Testing new hardware and software

Kaj nas bo prepričalo:

  • Excellent Slovenian AND English language skills
  • At least secondary education completed
  • Quick-learner and openness to new IT solutions
  • Customer-driven personality and excellent communication skills
  • Responsible work attitude
  • Team spirit
  • Relevant experience is not required

The offer that would convince me:

  • Possibility to improve yourself in a constantly growing organization
  • Further development opportunities in the field of IT or project management
  • Working in office hours
  • Secure, long-term job opportunity at a stable company
  • Above average salary
  • Intensive, individual, and practical training
  • Varied and interesting responsibilities
  • Modern and comfortable working environment (adjustable desk and chair, sports facilities)

Location:

Hungary, 1112 Budapest, Balatoni út 2/A

Application deadline:

15.12.2022

Start date:

As soon as possible

Online application:

Please apply online and upload your updated English and Slovenian CV!

At ALDI, we always keep customer satisfaction in mind. Our more than 4.200 employees work every day to create the optimal customer experience. Join us and start your ALDI career in one of our stores, in our warehouse in Biatorbágy, in our head office, or in one of our service centers in Budapest or Pécs. Take your first step and join our successful team.

UGODNOSTI

ZA SODELAVCE:



Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

IT Service Desk Analyst - Slovenian and English
Sodelavec v klicnem centru za IT (m/ž)

My responsibilities:
Supporting our European stores as a Help Desk Agent in the international IT department of the ALDI SÜD Group
First level support in computer technology (HW, SW, networks, POS systems)
Processing requests by phone, issuing passports, and documenting support activity
Analysis, solution, or transfer of software and hardware errors in the IT system of branch offices
Keeping in contact with the solution groups of the second and third level
Providing support to remote installations, backups, and technical tasks
Testing new hardware and software

Kaj pričakujemo

The knowledge I own:
Excellent Slovenian AND English language skills
At least secondary education completed
Quick-learner and openness to new IT solutions
Customer-driven personality and excellent communication skills
Responsible work attitude
Team spirit
Relevant experience is not required

Kaj nudimo

The offer that would convince me:
Possibility to improve yourself in a constantly growing organization
Further development opportunities in the field of IT or project management
Working in office hours
Secure, long-term job opportunity at a stable company
Above average salary
Intensive, individual, and practical training
Varied and interesting responsibilities
Modern and comfortable working environment (adjustable desk and chair, sports facilities)

Location:

Hungary, 1112 Budapest, Balatoni út 2/A
Application deadline:

15.12.2022
Start date:

​As soon as possible​
Online application:

Please apply online and upload your updated English and Slovenian CV!

Izberi področje dela