IT specialist za tehnične rešitve

Včeraj
Roche Farmacevtska družba d.o.o.
Ljubljana
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
Roche Farmacevtska družba d.o.o.
Spletna stran:

Specialist/ka za marketing (m/ž)


Roche je globalno podjetje, ki zaposluje blizu 100.000 ljudi v več kot 150 državah po celem svetu. Predstavljamo eno vodilnih raziskovalno usmerjenih in inovativnih podjetij na področju zdravstvenih tehnologij in smo hkrati največje biotehnoško podjetje, vodilno na področju onkologije ter in vitro diagnostike (IVD). Na področju sladkorne bolezni ima »Roche Diabetes Care« 40 letne izkušnje in je eden izmed pionirjev inovativnih tehnoloških rešitev ter storitev. S svojo energijo in zavzetostjo ter ambicioznimi cilji želimo aktivno vplivati na sodobno zdravljenje in diagnosticiranje bolezni, za katere imamo ustrezne in celovite rešitve. Uspeh gradimo na inovativnosti, pogumu, integriteti ter skrbi za pacienta.

www.roche.com/
IT SPECIALIST ZA TEHNIČNE REŠITVE

V podjetju Roche z 100.000 sodelavci v 150 državah premikamo meje zdravstva. S skupnim delom smo se uspeli povzpeli na mesto ene od vodilnih, v raziskave usmerjenih skupin v zdravstvu na svetu. Uspeh gradimo na inovativnosti in raznovrstnosti.

S predanostjo in ambicioznimi cilji aktivno vplivamo na diagnosticiranje in zdravljenje bolezni, za katere smo razvili celovite rešitve.

IT SPECIALIST ZA TEHNIČNE REŠITVE zagotavlja pred- in poprodajno IT-podporo strankam, ki uporabljajo produkte diagnostike Roche. Iščemo osebo, ki jo odlikujejo timski duh, proaktivnost, odprtost in agilnost pri učenju.

Ključne odgovornosti

  • Nameščanje in konfiguriranje Roche Diagnostics (RD) IT-rešitev pri strankah
  • Preventivno in drugo vzdrževanje RD IT-rešitev v skladu s tehničnimi standardi podjetja Roche
  • Odpravljanje težav na lokaciji in na daljavo  ter zagotovitev nemotenega delovanja IT-rešitev
  • Izobraževanje končnih uporabnikov o uporabi, upravljanju in vzdrževanju IT-rešitev 
  • Ugotavljanje težav in posredovanje na višjo raven znanja in/ali specializacije
  • Kot član razširjenega tima centra za pomoč strankam (Customer Service Center) v Monzi izvaja storitve tako za lokalni trg kot za izbrane druge države
  • Sprejemanje in dokumentiranje klicev uporabnikov in dogodkov v okviru upravljanja odnosov s strankami (CRM)
  • Svetovanje obstoječim in potencialnim uporabnikom v okviru prodajnega procesa

Zahteve

USPOSOBLJENOST:

  • Univerzitetna izobrazba na področju računalništva in/ali informatike 

IZKUŠNJE:

  • Izkušnje z zagotavljanjem IT-podpore strankam
  • Znanje in izkušnje na področju IT-tehnologij (virtualizacija, protokoli za povezovanje npr.: HL7, podatkovne baze,  strežniške strukture, mreže in požarni zidovi)
  • Zaželene so izkušnje iz delovanja medicinskih laboratorijev in delovne izkušnje z upravljanjem diagnostične opreme.

JEZIKI:

  • Znanje angleškega in slovenskega jezika; znanje hrvaškega, bosanskega ali italijanskega jezika je prednost.

KOMPETENCE:

  • Osredotočenost na stranke ter sposobnost analiziranja in razreševanja situacij ob hkratnem vzdrževanju visoke ravni storitev za stranke.
  • Sposobnost reševanja problemov in umirjenega odpravljanja težav, med drugim ugotavljanje verjetnega vzroka težave, določanje korektivnih ukrepov, ter po potrebi stopnjevanje nerešenih problemov na višjo raven.
  • Odlični medosebni odnosi in sposobnost učinkovite komunikacije na vseh ravneh
  • Visoka samomotiviranost in zanesljivost
  • Odlične organizacijske sposobnosti in sposobnosti upravljanja časa 
  • Vozniški izpit B-kategorije
  • Po potrebi razpoložljivost za delo zunaj delovnega časa in ob koncih tedna 
  • Možnost, da 50 odstotkov časa nameni potovanjem

Delovno razmerje bomo sklenili za nedoločen čas s šest mesečnim poskusnim delom.

Prijave sprejemamo do 20. aprila 2021 na spodnjem linku TUKAJ.
Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

V podjetju Roche z 100.000 sodelavci v 150 državah premikamo meje zdravstva. S skupnim delom smo se uspeli povzpeli na mesto ene od vodilnih, v raziskave usmerjenih skupin v zdravstvu na svetu. Uspeh gradimo na inovativnosti in raznovrstnosti.

S predanostjo in ambicioznimi cilji aktivno vplivamo na diagnosticiranje in zdravljenje bolezni, za katere smo razvili celovite rešitve.

IT SPECIALIST ZA TEHNIČNE REŠITVE zagotavlja pred- in poprodajno IT-podporo strankam, ki uporabljajo produkte diagnostike Roche. Iščemo osebo, ki jo odlikujejo timski duh, proaktivnost, odprtost in agilnost pri učenju.

Ključne odgovornosti
• Nameščanje in konfiguriranje Roche Diagnostics (RD) IT-rešitev pri strankah
• Preventivno in drugo vzdrževanje RD IT-rešitev v skladu s tehničnimi standardi podjetja Roche
• Odpravljanje težav na lokaciji in na daljavo ter zagotovitev nemotenega delovanja IT-rešitev
• Izobraževanje končnih uporabnikov o uporabi, upravljanju in vzdrževanju IT-rešitev
• Ugotavljanje težav in posredovanje na višjo raven znanja in/ali specializacije
• Kot član razširjenega tima centra za pomoč strankam (Customer Service Center) v Monzi izvaja storitve tako za lokalni trg kot za izbrane druge države
• Sprejemanje in dokumentiranje klicev uporabnikov in dogodkov v okviru upravljanja odnosov s strankami (CRM)
• Svetovanje obstoječim in potencialnim uporabnikom v okviru prodajnega procesa

Kaj pričakujemo

Zahteve
USPOSOBLJENOST:
• Univerzitetna izobrazba na področju računalništva in/ali informatike

IZKUŠNJE:
• Izkušnje z zagotavljanjem IT-podpore strankam
• Znanje in izkušnje na področju IT-tehnologij (virtualizacija, protokoli za povezovanje npr.: HL7, podatkovne baze, strežniške strukture, mreže in požarni zidovi)
• Zaželene so izkušnje iz delovanja medicinskih laboratorijev in delovne izkušnje z upravljanjem diagnostične opreme.

JEZIKI:
• Znanje angleškega in slovenskega jezika; znanje hrvaškega, bosanskega ali italijanskega jezika je prednost.

KOMPETENCE:
• Osredotočenost na stranke ter sposobnost analiziranja in razreševanja situacij ob hkratnem vzdrževanju visoke ravni storitev za stranke.
• Sposobnost reševanja problemov in umirjenega odpravljanja težav, med drugim ugotavljanje verjetnega vzroka težave, določanje korektivnih ukrepov, ter po potrebi stopnjevanje nerešenih problemov na višjo raven.
• Odlični medosebni odnosi in sposobnost učinkovite komunikacije na vseh ravneh
• Visoka samomotiviranost in zanesljivost
• Odlične organizacijske sposobnosti in sposobnosti upravljanja časa
• Vozniški izpit B-kategorije
• Po potrebi razpoložljivost za delo zunaj delovnega časa in ob koncih tedna
• Možnost, da 50 odstotkov časa nameni potovanjem

Kaj nudimo

Delovno razmerje bomo sklenili za nedoločen čas s šest mesečnim poskusnim delom.

Prijave sprejemamo do 20. aprila 2021 na spodnjem linku
Prijave

Izberi področje dela