IT/IS Service Desk strokovnjak (m/ž)

16.6.2022
BUREAU VERITAS, d.o.o.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
BUREAU VERITAS, d.o.o.
Spletna stran:

Vodja organizacijske enote za področje kontrol blaga

Bureau Veritas gradi zaupanje!
Bureau Veritas izkazuje ambicioznost z zmernostjo.
Bureau Veritas pušča sled z odgovornostjo.
Bureau Veritas verjame v moč raznolikosti.
Naš tim prežema zaveza k naši etičnosti, varnosti vseh in notranjemu finančnemu nadzoru.

Če svoje osebne vrednote delite z vrednotami Bureau Veritas, ste toplo vabljeni v naš tim!

Za zagotavljanje učinkovite pomoči pri delu v IT/IS okolju vabimo k sodelovanju 

IT/IS Service Desk strokovnjaka (m/ž) 

Vaše odgovornosti bodo: 

  • Zagotavljanje podpore Service Desk tako zaposlenim v pisarni kot tistim, ki delajo oddaljeno (»remote«).
  • Sprejemanje zahtevkov za pomoč (»tickets«) pri težavah uporabnikov z IT.
  • Natančno beleženje klicev v sistem Service Desk-a.
  • Odzivanje na prejete zahtevke skladno z vnaprej določenimi SLA (sporazumi o izvajanju storitev) ali usmerjanje zahtevkov na ustrezne točke stopnjevanja njihovega reševanja.
  • Zagotavljanje zaključevanja nalog v rokih, določenih s SLA-ji.

Od vas pričakujemo: 

  • Najmanj V. stopnja strokovne izobrazbe.
  • Dokazljive relevantne izkušnje v zvezi s predvidenim delom.
  • Tekoče znanje nemščine in angleščine.
  • Napredno poznavanje vseh načel IT podpore.
  • Spretnosti in izkušnje pri delu s strankami.
  • Sposobnost določanja prioritet in učinkovitega upravljanja časa.
  • Odlične komunikacijske sposobnosti.

Ponujamo: 

  • Pogodbo o zaposlitvi za nedoločen čas s polnim delovnim časom in s 6-mesečnim poskusnim delom.
  • Raznoliko delo v dinamičnem okolju.
  • Pridobivanje izkušenj in rast v mednarodnem okolju, ki gradi svet zaupanja!

Delovno mesto je v Ljubljani, delo pa je tesno povezano z ostalimi člani oddaljene (»remote«) ekipe, ki dela za področje Evrope. Delo je možno nastopiti takoj.

Prosimo, da vaše prijave z življenjepisom do 12.7.2022 posredujete preko elektronskega naslova: kadri@bureauveritas.com, v »Subject« pa napišite »Prijava – Service Desk«.

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

Bureau Veritas gradi zaupanje!
Bureau Veritas izkazuje ambicioznost z zmernostjo.
Bureau Veritas pušča sled z odgovornostjo.
Bureau Veritas verjame v moč raznolikosti.
Naš tim prežema zaveza k naši etičnosti, varnosti vseh in notranjemu finančnemu nadzoru.

Če svoje osebne vrednote delite z vrednotami Bureau Veritas, ste toplo vabljeni v naš tim!


Za zagotavljanje učinkovite pomoči pri delu v IT/IS okolju vabimo k sodelovanju
IT/IS Service Desk strokovnjaka (m/ž)


Vaše odgovornosti bodo:
• Zagotavljanje podpore Service Desk tako zaposlenim v pisarni kot tistim, ki delajo oddaljeno (»remote«).
• Sprejemanje zahtevkov za pomoč (»tickets«) pri težavah uporabnikov z IT.
• Natančno beleženje klicev v sistem Service Desk-a.
• Odzivanje na prejete zahtevke skladno z vnaprej določenimi SLA (sporazumi o izvajanju storitev) ali usmerjanje zahtevkov na ustrezne točke stopnjevanja njihovega reševanja.
• Zagotavljanje zaključevanja nalog v rokih, določenih s SLA-ji.

Kaj pričakujemo

Od vas pričakujemo:
• Najmanj V. stopnja strokovne izobrazbe.
• Dokazljive relevantne izkušnje v zvezi s predvidenim delom.
• Tekoče znanje nemščine in angleščine.
• Napredno poznavanje vseh načel IT podpore.
• Spretnosti in izkušnje pri delu s strankami.
• Sposobnost določanja prioritet in učinkovitega upravljanja časa.
• Odlične komunikacijske sposobnosti.

Kaj nudimo

Ponujamo:
• Pogodbo o zaposlitvi za nedoločen čas s polnim delovnim časom in s 6-mesečnim poskusnim delom.
• Raznoliko delo v dinamičnem okolju.
• Pridobivanje izkušenj in rast v mednarodnem okolju, ki gradi svet zaupanja!
Delovno mesto je v Ljubljani, delo pa je tesno povezano z ostalimi člani oddaljene (»remote«) ekipe, ki dela za področje Evrope. Delo je možno nastopiti takoj.
Prosimo, da vaše prijave z življenjepisom do 12.7.2022 posredujete preko elektronskega naslova: kadri@bureauveritas.com, v »Subject« pa napišite »Prijava – Service Desk«.

Izberi področje dela