Kako nagraditi svoje zaposlene?

V osnovi gre za isto skupinico nadarjenih ljudi, le tista začetna iskrica je ugasnila. Slaba novica je, da je vaša ekipa izgubila motivacijo. Dobra novica pa je, da je to povsem rešljiva težava.

Različne ljudi motivirajo različne stvari – poiščite pravi način

Poznamo notranjo in zunanjo motivacijo, ki nas ženeta naprej, o čemer smo podrobneje pisali že v tem zapisu. Notranjo motivacijo bi lahko pojasnili kot občutek veselja ali dosežka, ki človeka vodi k akciji, medtem ko je zunanja motivacija občutek, ki izvira zunaj nas samih. Kadar je govora o delu, lahko delodajalci zaposlene motivirajo na oba načina. Zunanji motivatorji so položaj, pisarna z razgledom, zagotovljeno mesto v parkirni hiši, višina plače, dodatki, službeni avto, telefon, računalnik itn.

Dejansko pa je pomembnejša notranja motivacija zaposlenega, saj podpira, kdo ta oseba je in v kaj verjame (npr. kaj je njen namen, katere so njene vrednote), hkrati pa zagotavlja, da se bo ta motivacija ohranjala oz. je posameznik ne bo izgubil. Kadar človek pri svojem delu dejansko uživa, se zabava, obenem pa ga izrablja tudi kot teren za dodatno pridobivanje kompetenc, že lahko govorimo o konceptu trajnostne sreče na delovnem mestu. Delodajalci lahko notranjo motivacijo posameznikov izkoristijo tako, da podrobno razdelajo temeljne vrednote podjetja, s katerimi izražajo bistvo tega, zakaj so podjetje sploh ustanovili. Jasno povejte, komu ali čemu je namenjeno vaše podjetje in katere težave rešuje. Vprašajte se, katera vedenja in norme botrujejo pristopu vaše ekipe do dela. Poskrbite, da bodo te vrednote vsem dobro znane in vidne ter jih vgradite v svojo pisarniško kulturo oziroma vsakdan.

Pohvalite, ko je pohvala na mestu

Če želite voditi uspešno ekipo, je izjemnega pomena, da opazite in pohvalite, kadar nekdo dobro opravi svoje delo. To je lahko SMS-sporočilo, elektronsko sporočilo ali pa ustno priznanje – odvisno od značaja zaposlenega, ki mu želite dati vedeti, da ste opazili njegov trud. Lahko organizirate manjšo proslavo s skupnim kosilom in majhno pozornostjo (npr. zaposlenemu podarite uokvirjen račun njegove tisoče prodaje). Priznanje je za zaposlenega potrditev, da se premika v pravo smer, in ga dodatno spodbudi, da to počne še naprej.

Vsak zadnji petek v mesecu imate lahko (skrivno) glasovanje, kjer glasujete za člana ekipe, ki je v minulem mesecu prikazal najvišjo stopnjo delovne etike, poguma, odločnosti, predstavil najboljšo ali najelegantnejšo rešitev težave ipd. Priložnost lahko prav tako izkoristite za krepitev osnovnih vrednot svojega podjetja, tako da izročite nagrado tistemu zaposlenemu, ki vrednote najbolj uteleša. Zmagovalca nagradite s krajšim dvodnevnim oddihom, morda darilnim bonom ali kartico v določeni vrednosti, lahko tudi s posebno, v pisarni izdelano kolajno ali pokalom. Ko smo že pri petkih in motivaciji – precejšnja uspešnica med zaposlenimi so tudi t. i. »Casual Fridays« ali sproščeni petki. To pomeni, da ob petkih ni zapovedana stroga poslovna oprava, temveč lahko zaposleni pridejo oblečeni nekoliko bolj sproščeno.

Razbijte monotonijo

Vsak kdaj pa kdaj zapade v rutino, kar se lahko kaj hitro pozna na motivaciji. Razbijte monotonijo z novim projektom, ki je povsem drugačen od vseh dosedanjih. Do sedaj ste bili denimo mizarska delavnica, ki je izdelovala povečini pohištvo, zdaj pa se je na vas obrnila stranka, ki želi, da ji izdelate brunarico na kolesih skupaj s pohištvom. Zavrnete naročilo ali se z ekipo razveselite novega izziva?

Pojasnite, kaj delate in zakaj

Do padca motivacije velikokrat pride, ker nadrejeni pričakujejo od svojih zaposlenih, da bodo nekaj opravili, zaposleni pa ne vedo čisto dobro, zakaj naj bi to naredili. Razložite namen ali pomen določenega početja. Če jih ne boste dobro seznanili s tem, zakaj delajo, kar delajo, jih lahko zagnanost hitro mine. Predstavljajte si, da vas šef prosi, da na svojih družbenih omrežjih objavite in delite zapis, ki je pomemben za podjetje, kjer ste zaposleni. Kateri pristop se vam zdi primernejši oz. učinkovitejši?

Pristop 1: »Prosim, delite tole objavo na Facebook profilu, res je pomembno.«
Pristop 2: »Prosim, delite tole objavo na Facebook profilu. Največ naših strank je prisotnih na družbenih omrežjih in res je pomembno, da čim več ljudi vidi in deli to objavo prvih nekaj ur po začetku kampanje, saj bo to pomembno vplivalo na število ljudi, ki jih bomo na splošno dosegli.«

Verjetno ste se odločili za pristop 2. Pa veste, zakaj? Ko si šef vzame čas in pojasni razloge za svoja navodila, običajno prejme od svojih zaposlenih potrditev.

Vizija podjetja

Vsak dober vodja ima vizijo, zato je pomembno, da svojim zaposlenim predstavite smer, v katero naj bi se premikalo vaše podjetje. Če jih boste znali s svojo vizijo navdušiti in boste svoje poslanstvo jasno predstavili, ne bi smeli imeti prevelikih težav z aktivacijo (notranje) motivacije svoje ekipe. Če pa vaši cilji niso transparentni in ljudje ne vidijo, kako njihovo delo prispeva k tem ciljem in viziji podjetja, boste iz njih le stežka kaj iztisnili.

Okrepite ekipni duh z »uniformo«

Zakaj imajo v ekipnih športih sodelujoči enake uniforme? Eden izmed razlogov je prepoznavnost, toda v prvi vrsti uniforme pomagajo zakoreniniti občutek pripadnosti, enotnosti, sodelovanja in identitete. Tako kot ujemajoče se uniforme pomagajo športnikom sodelovati, da bi dosegli skupni cilj, lahko majice, jakne, kape, šali, vetrovke, sončna očala ipd. z logotipom podjetja prispevajo k občutku solidarnosti. In ko že imate uniforme, je morda tudi čas, da začnete s sodelavci razmišljati o skupni rekreaciji vsaj enkrat tedensko, da odnose še dodatno utrdite in poglobite.

Pretvorite delo v igro ali tekmovanje

Kdo je uspel prvi priklicati vse stranke in jim predstaviti novo ponudbo? Kateri novinec je prvi pripeljal novo stranko v podjetje? Kdo je ta teden prodal največ zavarovanj? Kdo je poskrbel za »vau« trenutek tega meseca? Kdo si je izmislil najboljši slogan za promocijo novega produkta? Tekmujete lahko v praktično vsem, pozorni bodite le, da tekmovanje ne postane preresno oziroma da ne naščuvate zaposlenih drugega proti drugemu. Poudarek je na prijateljskem tekmovanju!

Ustvarite spodbudno delovno okolje

Motivacija in razpoloženje gresta z roko v roki, saj vaše razpoloženje vpliva na vašo energijo, sposobnost koncentracije in splošno (dobro) počutje. Z razlogom vse več podjetij svoje pisarne opremlja tako, da spominjajo na dom, in z razlogom je kuhinja središče pisarniške kulture katerega koli podjetja. Če torej razmišljate, kako motivirati svojo ekipo, razmislite o naložbi v svoje delovne prostore, kjer si bodo vaši zaposleni dejansko želeli preživljati svoj čas oziroma kamor se bodo radi vračali vsak dan. Pri tem imejte v mislih svetle, odprte prostore z visokimi stropi in pssst, majhen namig – včasih lahko ročni nogomet ali miza za biljard v pisarni naredita čudeže za motivacijo in navdih.

Pet načinov, kako nagraditi zaposlene

Zadovoljstvo svojih zaposlenih lahko dosežete na več načinov; z ugodnostmi, ki jih prinese določeno delovno mesto in so povečini materialne narave, ali pa z nekaj preprostimi prijemi, ki lahko pomembno vplivajo na splošno počutje zaposlenega.

1.) Zaupajte
Vsak posameznik si želi imeti občutek, da ima nadzor nad porabo svojega časa in energije. Če imajo zaposleni občutek, da nimajo možnosti samostojnega odločanja o teh področjih, lahko to hitro privede do padca motivacije ekipe, zato jim prepustite, naj sami skrbijo za svoje projekte in prosto razporejajo svoj čas, ne da jim vi nenehno gledate pod prste. Z omogočanjem avtonomije in spodbujanjem samoiniciativnosti svoji ekipi dajete vedeti, da ji zaupate v vseh pogledih; da ste pozorni na njihove rezultate, ne pa na ure, ki jih preživijo v službi. Zaupanje je temelj vseh odnosov, ne le poslovnih.

2.) Dnevi navdiha
Da, dejansko gre za dneve, ki so namenjeni navdihovanju vaših zaposlenih. To je lahko obisk muzeja, galerije, plaže, jezera itn. Lahko se udeležijo tečaja čebelarstva, lončarstva, kaligrafije … Vseeno je, kaj počnejo; pomembno je le, da lahko iz tega črpajo navdih za svoje nadaljnje delo.

3.) Dovolite živali v delovnem okolju
Ko so enkrat dovolili svojim zaposlenim, da na delo pridejo skupaj s svojim psom (tam, kjer je to pač izvedljivo), so številni delodajalci ugotovili, da sta se zadovoljstvo in razpoloženje v pisarni naenkrat občutno izboljšala. Opazili so še, da so lastniki psov brez težav ostali tudi dlje v pisarni, če in kadar je bilo to potrebno, ker je bila žival z njimi. Za mnoge samske, ki so hkrati tudi ljubitelji živali, je lahko prav to ključno pri iskanju (nove) zaposlitve. V tujini je nekaj povsem vsakdanjega, da pridete nekam na poslovni sestanek, pa vas tam pričaka pisarniški pes ali mačka. Izkazalo se je namreč, da živali ne le dvigujejo moralo na delovnem mestu, temveč delujejo tudi protistresno.

4.) Omogočite jim kakovostno opremo za opravljanje dela
Pa naj gre za izvijač, primerno obutev, telefon, (prenosni) računalnik, programsko opremo ali fotokopirni stroj. Vse, kar potrebujejo za svoje delo – od svinčnika naprej. Ni je namreč večje frustracije, ko se zaposleni trudi nekaj narediti, pa mu to onemogoča zastarela ali nedelujoča oprema.

5.) Spodbujajte osebnostni razvoj zaposlenih
Veliko pričakujte od njih, a naj bodo ta pričakovanja realna in v skladu z njihovimi zmožnostmi. Naj se priučijo novih spretnosti in povečajo svoje kompetence, omogočite jim dodatna izobraževanja, zagotovite mentorstva za osebno in profesionalno rast. Če posameznik pri svojem delu ne vidi priložnosti za rast, je lahko to zanj pokazatelj, da bo tu obtičal, kar pa običajno ljudi napelje na to, da si poiščejo drugo službo. Osebno rast jim predstavite kot izziv. Zares kakovosten in nadarjen kader si želi izzivov, saj se tako brusi ter postaja še boljši. Ambiciozne posameznike zanimajo težavne stvari, ki jih ne more izvesti ali doseči vsak; lahke naloge, ki od njih terjajo malo ali nič truda, jih ne zanimajo.

Če torej želite motivirati svoje zaposlene, je načinov za to skoraj toliko kot slogov vodenja. Vzemite si čas in spoznajte svoje zaposlene na osebni ravni. Tako boste hitro ugotovili, katera vrsta motivacije najbolje deluje pri posameznem članu ekipe. Bistvo je, da vsak delavec prihaja iz drugačnega okolja, vsak je na drugačni stopnji svojega življenjskega obdobja in vsakega motivirajo različne stvari, zato bi bilo nespametno skušati svoji raznoliki delovni sili vsiliti eno rešitev, ki naj bi ustrezala vsem. Najboljši način, da motivirate svoje zaposlene, je, da ugotovite, kaj jih spodbuja, nato pa svoje osebne in poklicne cilje kar najbolj uskladite z njihovo vlogo v vašem podjetju.

Bliža se konec leta in prihajajoči prazniki so kot nalašč, da svojim zaposlenim pokažete, da jih cenite. Nekateri delodajalci to storijo z božičnico. Mnogi zaposlovalci si tega ne morejo privoščiti, kar pa še ne pomeni, da svoje hvaležnosti za prizadevanja svojih zaposlenih ne morejo izkazati na drugačen način. Okrasite pisarno, priredite zabavo, postavite novoletno smrečico, podarite bon ali kakšno praktično darilo, ki bo prišlo prav pri delu. Skrivnost je v pozornosti in osebnem pristopu.