Zaposlitveni portal MojeDelo.com za optimalno delovanje uporablja piškotke. Ali se strinjate z njihovo uporabo? Strinjam se Želim izvedeti več

Manager za upravljanje odnosov s strankami in digitalnih vsebin (m/ž)

12.2.2018
DEKRA ZAPOSLITEV d.o.o.
Ljubljana
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom

SPLOŠNO O PODJETJU

DEKRA ZAPOSLITEV je ena od 120-ih evropskih podružnic skupine DEKRA Arbeit iz Stuttgarta, ki je ena najuspešnejših in inovativnih krovnih organizacij na področju človeških virov. Na slovenskem trgu smo prisotni od leta 2015 in smo profesionalno ter ambiciozno podjetje, ki ga vodijo talentirani in predani sodelavci, ki so ciljno usmerjeni pri vseh naših storitvah. DEKRA ZAPOSLITEV je zaposlitvena agencija, ki pri vseh svojih storitvah z negovanjem osebnega pristopa skrbi tako za zaposlene kot naročnike. Naročnikom nudimo kvaliteten in celovit paket storitev s področja upravljanja s človeškimi viri in tržnimi raziskavami.

GLAVNE DEJAVNOSTI

Agencijsko delo, posredovanje pri zaposlovanju, kadrovsko svetovanje, merjenje organizacijske klime, ocena vodij po metodi DEKRA 360, psihološka ocena, skriti nakup, promocije in pospeševanje prodaje.

VIZIJA IN CILJI

Varen svet je svet sodelovanja in zaupanja, v katerem se uspehe dosega s timskim delom. Naša vizija je zagotavljanje takšnega sveta.

DEKRA Arbeit Group je bila ustanovljena leta 1998 z namenom prispevanja družbeni odgovornosti z ohranjanjem in ustvarjanjem delovnih mest. Kombinacija profesionalne selekcije, usposabljanja in job placementa je za nas ključna pri zagotavljanju odgovorne in učinkovite delovne sile.

Naši zastavljeni cilji so vsekakor merljivi, dosegljivi in usmerjeni k dolgoročnemu razvoju naše dejavnosti ter k inovacijam na področju upravljanja s človeškimi viri z namenom nudenja kvalitetnih storitev našim naročnikom. Glede na to, da nam je zadovoljstvo naročnikov izjemnega pomena, do njih vedno pristopamo s posebno pozornostjo in previdnostjo ter skupaj najdemo rešitve, ki so prilagojene njihovim potrebam.

ORGANIZACIJSKA KULTURA IN KLIMA

Kot podružnica mednarodnega podjetja izkoriščamo prednosti mednarodnega okolja in sodelujemo s strokovnjaki iz različnih okolij in dejavnosti. Vsi zaposleni s svojim znanjem, visoko motiviranostjo in odgovornostjo do dela, timskim delom in mednarodnim sodelovanjem težimo k odličnosti na vseh področjih.



KAJ PRIČAKUJEMO OD NOVIH SODELAVCEV?

ZOd kandidatov, ki se prijavijo na oglase za delo pričakujemo zavzetost in motiviranost, samostojnost in samoiniciativnost pri delu. Pričakujemo tudi pripravljenost na nenehno izpolnjevanje znanj in strokovno delovanje.

KAJ PONUJAMO SVOJIM SODELAVCEM?

Za naše zaposlene na dnevni ravni skrbimo, da se v delovnem okolju počutijo varne, zdrave in zadovoljne, ter da je delovno razmerje med najetimi zaposlenimi in njihovimi delodajalci skladno z zakonodajo.

Zaposlene spodbujamo pri njihovem poslovnem razvoju in vsakemu od njih skušamo omogočiti dolgoročno karierno pot. S tem namenom zagotavljamo vsa potrebna orodja za pridobivanje znanja in spretnosti, ki zaposlenim omogočajo samostojno in samozavestno opravljanje dela in uspešnost na delovnem mestu, na tako kratkoročni kot dolgoročni ravni.



NAŠI PRODUKTI IN STORITVE

Agencijsko delo, posredovanje pri zaposlovanju, HR Consulting, merjenje organizacijske klime, psihološka ocena, mystery shopping, visit count, after shopping, promocije in pospeševanje prodaje, merjenje zadovoljstva.

Prodajalec (m/ž)

DEKRA ZAPOSLITEV d.o.o. je agencija za posredovanje pri zaposlovanju, raziskovanje tržišča in javnega mnenja ter nudenje intelektualnih storitev. 

Ustanovljena je bila leta 2014 v Ljubljani s strani podjetja DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta kot del velike mednarodne družbe DEKRA SE, ki zaposluje 39.000 ljudi v več kot 50-ih državah po vsem svetu. 

Za našega naročnika, RCI Banque v Ljubljani, iščemo:

Manager za upravljanje odnosov s strankami in digitalnih vsebin (m/ž)

Kraj dela: Ljubljana

Opis podjetja:

RCI Banque deluje pod okriljem podjetja Renault Nissan Slovenija od septembra 2014. Podjetje je usmerjeno k ponujanju finančnih rešitev in raznolikih storitev svojim strankam. V tem kontekstu, vedno iščejo boljše produkte, boljše storitve in nenazadnje tudi visoko kvaliteto storitev za svoje stranke. RCI se usmerja na področje inovativnih produktov in rešitev, ki odgovarjajo potrebam njihovih strank. RCI se  zelo hitro širi, zato potrebujejo usposobljene in visoko motivirane ljudi, ki bi bili pripravljeni postati del te uspešne avanture.

Zaradi vseh zgoraj naštetih razlogov, iščejo entuziastičnega kandidata, ki ima veliko željo postati del razvoja mladega, vendar uspešnega podjetja in bi bil pripravljen ponuditi svoje znanje ter izkušnje, v želji po zagotovitvi unikatne izkušnje njihovim strankam.

Opis delovnega mesta:

Manager za upravljanje odnosov s strankami in digitalnih vsebin v sodelovanju z marketingom predlaga in razvija politiko CRM ter izvaja ponovni pregled rezultatov za finančne in storitvene izdelke, kar omogoča optimizacijo finančnih ter poslovnih rezultatov v skladu z globalno strategijo.

PODROČJE CRM (UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI):

  • priprava in koordinacija srečanj s proizvajalcem za 3 blagovne znamke,
  • določanje in optimiziranje transverzalne strategije kontaktov strank,
  • vzpostavljanje programa profiliranja in zagotavljanje njegovega nadaljnjega razvoja,
  • priprava in koordinacija poročil CRM za sedež podjetja in notranjo rabo s predlogom za optimiziranje poslovne učinkovitosti,
  • upravljanje podatkovnih struktur in virov, povezanih z dejavnostjo CRM,
  • povezovanje z IT oddelkom, da se zagotovi zadovoljiva rešitev vseh zahtev in opravi testiranje,
  • vodenje in vzpostavljanje odnosov s proizvajalci za zagotovitev obnove financiranj,
  • zagotavljanje, da so proizvajalci pozorni na zapadlost portfelja sporazumov in tveganj/priložnosti,
  • načrtovanje ciljev za prodajo in spremljanje rezultatov,
  • zagotavljanje dosledne vzpostavitve in izvedbe orodij za povečanje učinkovitosti pristopa CRM z RCI in terenskimi ekipami proizvajalcev,
  • tesno sodelovanje z oddelkom prodaje pri pregledu rezultatov uspešnosti v skladu s pogodbo in izdelavo priporočil za preseganje ciljev.

PODROČJE DIGITALNIH VSEBIN:

  • spremljanje in analiziranje digitalnega trga,
  • priprava in ponovni pregled ter analiza ankete mreže,
  • razvijanje digitalnega poslovanja in RCI Customer Journey,
  • inovativnost pri kanalih kontaktov.


Pričakujemo:

  • zaključena vsaj VI. stopnja izobrazbe (smer ekonomija ali družbene vede),
  • vsaj eno leto izkušenj na zgoraj omenjenih področjih,
  • dobro upravljanje s podatki (orodja za delo s podatkovnimi bazami, MS Excel),
  • izkušnje v razvoju IT orodij (BRD, vodenje projektov, testiranje in izvedba),
  • usmerjenost na stranke,
  • sistemski pristop in iniciativnost,
  • digitalno znanje in proaktivno delovanje ter inovativnost,
  • močna sposobnost za transverzalno sodelovanje in timsko delo,
  • vztrajnost in sposobnost implementacijskih tehnik,
  • zanesljivost, doslednost in samostojnost,
  • odlične organizacijske, komunikacijske in predstavitvene spretnosti,
  • pozitiven odnos,
  • aktivno znanje angleščine,
  • vozniško dovoljenje B kategorije.


Ponujamo:

  • zaposlitev za nedoločen čas s poskusnim obdobjem,
  • dinamično delo v priznanem mednarodnem podjetju.

Rok prijave: 26. 02. 2018.

Prijave z življenjepisom v SLOVENSKEM IN ANGLEŠKEM JEZIKU sprejemamo na elektronskem naslovu zaposlitev.si@dekra.com s pripisom "MANAGER ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI IN DIGITALNIH VSEBIN".
Prijave, prejete na drugačen način, niso veljavne in jih ne bomo upoštevali.

DEKRA ZAPOSLITEV d.o.o.
Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana
www.dekra-zapo.si
Ne odlašaj!
Še 2 dni za prijavo.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

DEKRA ZAPOSLITEV d.o.o. je agencija za posredovanje pri zaposlovanju, raziskovanje tržišča in javnega mnenja ter nudenje intelektualnih storitev.

Ustanovljena je bila leta 2014 v Ljubljani s strani podjetja DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta kot del velike mednarodne družbe DEKRA SE, ki zaposluje 39.000 ljudi v več kot 50-ih državah po vsem svetu.

Za našega naročnika, RCI Banque v Ljubljani, iščemo:
Manager za upravljanje odnosov s strankami in digitalnih vsebin (m/ž) Kraj dela: Ljubljana
Opis podjetja:

RCI Banque deluje pod okriljem podjetja Renault Nissan Slovenija od septembra 2014. Podjetje je usmerjeno k ponujanju finančnih rešitev in raznolikih storitev svojim strankam. V tem kontekstu, vedno iščejo boljše produkte, boljše storitve in nenazadnje tudi visoko kvaliteto storitev za svoje stranke. RCI se usmerja na področje inovativnih produktov in rešitev, ki odgovarjajo potrebam njihovih strank. RCI se zelo hitro širi, zato potrebujejo usposobljene in visoko motivirane ljudi, ki bi bili pripravljeni postati del te uspešne avanture.

Zaradi vseh zgoraj naštetih razlogov, iščejo entuziastičnega kandidata, ki ima veliko željo postati del razvoja mladega, vendar uspešnega podjetja in bi bil pripravljen ponuditi svoje znanje ter izkušnje, v želji po zagotovitvi unikatne izkušnje njihovim strankam.



Opis delovnega mesta:

Manager za upravljanje odnosov s strankami in digitalnih vsebin v sodelovanju z marketingom predlaga in razvija politiko CRM ter izvaja ponovni pregled rezultatov za finančne in storitvene izdelke, kar omogoča optimizacijo finančnih ter poslovnih rezultatov v skladu z globalno strategijo.

PODROČJE CRM (UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI):
- priprava in koordinacija srečanj s proizvajalcem za 3 blagovne znamke,
- določanje in optimiziranje transverzalne strategije kontaktov strank,
- vzpostavljanje programa profiliranja in zagotavljanje njegovega nadaljnjega razvoja,
- priprava in koordinacija poročil CRM za sedež podjetja in notranjo rabo s predlogom za optimiziranje poslovne učinkovitosti,
- upravljanje podatkovnih struktur in virov, povezanih z dejavnostjo CRM,
- povezovanje z IT oddelkom, da se zagotovi zadovoljiva rešitev vseh zahtev in opravi testiranje,
- vodenje in vzpostavljanje odnosov s proizvajalci za zagotovitev obnove financiranj,
- zagotavljanje, da so proizvajalci pozorni na zapadlost portfelja sporazumov in tveganj/priložnosti,
- načrtovanje ciljev za prodajo in spremljanje rezultatov,
- zagotavljanje dosledne vzpostavitve in izvedbe orodij za povečanje učinkovitosti pristopa CRM z RCI in terenskimi ekipami proizvajalcev,
- tesno sodelovanje z oddelkom prodaje pri pregledu rezultatov uspešnosti v skladu s pogodbo in izdelavo priporočil za preseganje ciljev.

PODROČJE DIGITALNIH VSEBIN:
- spremljanje in analiziranje digitalnega trga,
- priprava in ponovni pregled ter analiza ankete mreže,
- razvijanje digitalnega poslovanja in RCI Customer Journey,
- inovativnost pri kanalih kontaktov.

Kaj pričakujemo

- zaključena vsaj VI. stopnja izobrazbe (smer ekonomija ali družbene vede),
- vsaj eno leto izkušenj na zgoraj omenjenih področjih,
- dobro upravljanje s podatki (orodja za delo s podatkovnimi bazami, MS Excel),
- izkušnje v razvoju IT orodij (BRD, vodenje projektov, testiranje in izvedba),
- usmerjenost na stranke,
- sistemski pristop in iniciativnost,
- digitalno znanje in proaktivno delovanje ter inovativnost,
- močna sposobnost za transverzalno sodelovanje in timsko delo,
- vztrajnost in sposobnost implementacijskih tehnik,
- zanesljivost, doslednost in samostojnost,
- odlične organizacijske, komunikacijske in predstavitvene spretnosti,
- pozitiven odnos,
- aktivno znanje angleščine,
- vozniško dovoljenje B kategorije.

Kaj nudimo

- zaposlitev za nedoločen čas s poskusnim obdobjem,
- dinamično delo v priznanem mednarodnem podjetju.

Rok prijave: 26. 01. 2018.
Prijave z življenjepisom v SLOVENSKEM IN ANGLEŠKEM JEZIKU sprejemamo na elektronskem naslovu zaposlitev.si@dekra.com s pripisom "MANAGER ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI IN DIGITALNIH VSEBIN".

Izberi področje dela