Zaposlitveni portal MojeDelo.com za optimalno delovanje uporablja piškotke. Ali se strinjate z njihovo uporabo? Strinjam se Želim izvedeti več

Prodajni strokovnjak za reševanje tehničnih reklamacij na področju tiska (m/ž)

11.7.2018
Trescon d.o.o.
okolica Ljubljane
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
Trescon d.o.o.
Spletna stran:

Junior projektni inženir/vodja projektov m/ž


5529 – Prodajni strokovnjak za reševanje tehničnih reklamacij na področju tiska (m/ž)
Mednarodno podjetje, okolica Ljubljane

 

Veliko mednarodno podjetje, ki zastopa tiskarske stroje vrhunskih blagovnih znamk in ima v Sloveniji tudi svojo proizvodnjo enoto, vabi v svoj oddelek poprodajnih storitev specialista za reklamacije, ki ima posluh za potrebe kupcev in strokovno pozna področja tiska. Na tem delovnem mestu bo s svojim delom in pristopom področje reklamacij obrnil iz problemov v področje poslovnih priložnosti in dobrih odnosov.

Vaša primarna naloga bo zmanjšati število redkih reklamacij, ki pa so pogostejše v Sloveniji, kot na mednarodnih trgih. Vaš cilj bo: iz vsake reklamacije naredi priložnost za krepitev pozitivnih odnosov s kupci pa tudi izboljšavo v lastnem podjetju. Vaše operativne naloge bodo: sodelovanje pri testiranju izdelkov, še preden gredo na trg, obiskovanje kupcev doma in enkrat mesečno v tujini z namenom preskušanja novih tehnologij, vzorcev in produktov - torej preventivno delovanje. Če pa se reklamacije dogodijo, bo vaša naloga vzpostavitev reklamacijskega tima, ki sestoji iz prodajalca (včasih je to tujec), tehnologa, kakovostnika in proizvodnje. Sledi hitra analiza dejanskega stanja, možnih vzrokov za odklon v kakovosti, kontakt z internim kupcem in končnim kupcem, predlog za razrešitev reklamacije, po potrebi tudi obisk kupca in prenos »lessons learnt« z namenom preprečevanja ponavljanja napak. Gre za delo v mednarodnem podjetju, ki ima področje reklamacij res dobro pokrito, cilj pa je čista odličnost.

Če ste šolani oz. vrhunsko priučeni strokovnjak s področja grafične oz. tiskarske industrije, pa vas bolj kot delo s stroji zanima delo z ljudmi in ustvarjanje dodane vrednosti v prodajnem procesu, če dobro poznate tiskarske stroje, off set in druge tehnologije tiska, grafične in papirne industrije, različne vrste papirja, barv, ste že bili vpeti v področje sodelovanja s kupci, imate vsaj dve do pet let poslovne kilometrine, ste v mednarodni svet usmerjena oseba in tekoče govorite vsaj angleško, imate veliko željo po učenju, predvsem pa strast do pozitivizma na splošno, boste tu uživali.

Vaše predstavitveno pismo in življenjepis z navedbo šifre delovnega mesta 5529, prosimo, pošljite čim prej na naslov prijave@trescon.si.

TRESCON d. o. o.
Vodnikova c. 211, 1000 Ljubljana, Tel. 01 5819215
prijave@trescon.siwww.trescon.si

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

Veliko mednarodno podjetje, ki zastopa tiskarske stroje vrhunskih blagovnih znamk in ima v Sloveniji tudi svojo proizvodnjo enoto, vabi v svoj oddelek poprodajnih storitev specialista za reklamacije, ki ima posluh za potrebe kupcev in strokovno pozna področja tiska. Na tem delovnem mestu bo s svojim delom in pristopom področje reklamacij obrnil iz problemov v področje poslovnih priložnosti in dobrih odnosov.

Vaša primarna naloga bo zmanjšati število redkih reklamacij, ki pa so pogostejše v Sloveniji, kot na mednarodnih trgih. Vaš cilj bo: iz vsake reklamacije naredi priložnost za krepitev pozitivnih odnosov s kupci pa tudi izboljšavo v lastnem podjetju. Vaše operativne naloge bodo: sodelovanje pri testiranju izdelkov, še preden gredo na trg, obiskovanje kupcev doma in enkrat mesečno v tujini z namenom preskušanja novih tehnologij, vzorcev in produktov - torej preventivno delovanje. Če pa se reklamacije dogodijo, bo vaša naloga vzpostavitev reklamacijskega tima, ki sestoji iz prodajalca (včasih je to tujec), tehnologa, kakovostnika in proizvodnje. Sledi hitra analiza dejanskega stanja, možnih vzrokov za odklon v kakovosti, kontakt z internim kupcem in končnim kupcem, predlog za razrešitev reklamacije, po potrebi tudi obisk kupca in prenos »lessons learnt« z namenom preprečevanja ponavljanja napak. Gre za delo v mednarodnem podjetju, ki ima področje reklamacij res dobro pokrito, cilj pa je čista odličnost.

Kaj pričakujemo

Če ste šolani oz. vrhunsko priučeni strokovnjak s področja grafične oz. tiskarske industrije, pa vas bolj kot delo s stroji zanima delo z ljudmi in ustvarjanje dodane vrednosti v prodajnem procesu, če dobro poznate tiskarske stroje, off set in druge tehnologije tiska, grafične in papirne industrije, različne vrste papirja, barv, ste že bili vpeti v področje sodelovanja s kupci, imate vsaj dve do pet let poslovne kilometrine, ste v mednarodni svet usmerjena oseba in tekoče govorite vsaj angleško, imate veliko željo po učenju, predvsem pa strast do pozitivizma na splošno, boste tu uživali.

Kaj nudimo

Vaše predstavitveno pismo in življenjepis z navedbo šifre delovnega mesta 5529, prosimo, pošljite čim prej na naslov prijave@trescon.si.

Izberi področje dela