Receptor (m/ž)
Prenovljeni butični hotel v središču Ljubljane vabi v svoj kolektiv novega sodelavca/sodelavko, na delovnem mestu receptor/ka. Iščemo komunikativno, motivirano in energično osebo, ki ima izkušnje in veselje do dela z ljudmi.
Naloge in odgovornosti:
- Komunikacija z gosti preko portalov za rezervacije,
- Sprejemanje, urejanje in potrjevanje rezervacij,
- Evidentiranje naročil in rezervacij
- Sprejemanje, prijavljanje in usmerjanje gostov,
- Posredovanje informacij gostom v času bivanja,
- Urejanje in izdajanje plačil ter dokumentacije ob odhodu gostov,
- Zaračunavanje hotelskih storitev
- Skrb za urejenost in ustrezno opremljenost recepcije (z letaki, zemljevidi mesta, ceniki, posebnimi ponudbami, programi dogajanja in ponudbo bližnje okolice)
- Informiranje gostov o hotelskih storitvah, o prometu in okoliškim dogajanju
- Sprejemanje posebnih želja gostov in ustrezno ukrepanje
- Priprava zajtrkov
- Reševanje pritožb gostov
- Izvajanje drugih nalog in opravil znotraj delovnega področja skladno z delovno usposobljenostjo, navodili oziroma po nalogu nadrejenega.
Pričakovano znanje in izkušnje:
- Vsaj 2 leti delovnih izkušenj (zaželjene so izkušnje dela na recepciji)
- Aktivno znanje vsaj enega tujega jezika (angleščina, nemščina ali italijanščina)
- Računalniška pismenost: MS Word, Google drive, Excel in Outlook programov
- Odgovornost, zanesljivost in natančnost
- Organizacijske veščine, samoiniciativnost, fleksibilnost
- Veselja do dela z ljudmi
Nudimo:
- Sklenitev delovnega razmerja za nedoločen čas (s poskusno dobo 6 mesecev)
- Dinamično in razgibano delo
- Zaposlitev za polni delovni čas.
- Redno, stimulativno plačilo
- Urejeno in prijetno delovno okolje
- Začetek dela takoj