Referent v klicnem centru

29.7.2022
DPD d.o.o.
Ljubljana – Črnuče
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
DPD d.o.o.
Spletna stran:

Koordinator v logistiki

DPD Slovenija je del DPDgroup, največje mreže za dostavo paketov v Evropi. S 120.000 strokovnjaki za dostavo in Pickup omrežjem z več kot 70.000 lokacijami za prevzem paketov DPDgroup dnevno dostavi 8.4 milijona paketov – 2.1 milijardi paketov na leto – prek blagovnih znamk DPD, Chronopost, SEUR, BRT in Jadlog. DPD je v Sloveniji začel delovati leta 2004. V 18 letih je postal eden ključnih akterjev, ki zagotavlja zelo kakovostno storitev dostave paketov. DPD vsakodnevno deluje v imenu tisočih zadovoljnih strank, združuje inovativno tehnologijo in lokalno znanje za zagotovitev prilagodljive in do uporabnika prijazne storitve tako za pošiljatelje kot za stranke. DPD s svojo vodilno storitvijo Predict, aplikacijo myDPD in Pickup lokacijami postavlja nov standard povezanosti strank z dostavo njihovih paketov.

REFERENT V KLICNEM CENTRU

Kraj dela: Ljubljana - Črnuče

Opis delovnega mesta:

  • pisna obdelava poizvedb, reklamacij in drugih zahtevkov s strani strank in pošiljateljev
  • sprejemanje, evidentiranje, zaključevanje in podajanje odgovorov strankam
  • skrbi za informiranje o statusu pošiljk in izjemnih situacijah za stranke
  • proaktivno informira stranke o statusu pošiljk in izjemnih situacijah
  • obdeluje povpraševanja strank
  • ostala dela po navodilih nadrejenega

Kaj pričakujemo:

  • zaželene so izkušnje na podobnem delovnem mestu
  • najmanj srednješolska izobrazba
  • osebne lastnosti: odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti, timsko delo, prepoznavanje novih priložnosti, samoiniciativnost
  • sposobnost zaznave potreb stranke na prijazen in prijateljski način
  • zaželeno obvladovanje telefonske in elektronske komunikacije 
  • poznavanje dela z osebnim računalnikom (MS orodja)
  • zaželeno znanje angleškega jezika (pisno in ustno)

Kaj nudimo:

  • delo v dinamičnem in mladem kolektivu
  • redni mesečni zaslužek
  • delo poteka večinoma v dopoldanskem času (vikendi in prazniki so prosti)
  • zaposlitev za določen čas, z možnostjo zaposlitve za nedoločen čas
  • zaposlitev s polnim delovnim časom
  • stimulativno okolje z možnostjo izobraževanje in napredovanja na osebnostnem in kariernem področju

Prosimo, da nam vašo prijavo pošljete najkasneje do 28.08.2022, na e-mail naslov: hr@dpd.si

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

REFERENT V KLICNEM CENTRU

Opis delovnega mesta:
• pisna obdelava poizvedb, reklamacij in drugih zahtevkov s strani strank in pošiljateljev
• sprejemanje, evidentiranje, zaključevanje in podajanje odgovorov strankam
• skrbi za informiranje o statusu pošiljk in izjemnih situacijah za stranke
• proaktivno informira stranke o statusu pošiljk in izjemnih situacijah
• obdeluje povpraševanja strank
• ostala dela po navodilih nadrejenega

Kaj pričakujemo

• zaželene so izkušnje na podobnem delovnem mestu
• najmanj srednješolska izobrazba
• osebne lastnosti: odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti, timsko delo, prepoznavanje novih priložnosti, samoiniciativnost
• sposobnost zaznave potreb stranke na prijazen in prijateljski način
• zaželeno obvladovanje telefonske in elektronske komunikacije
• poznavanje dela z osebnim računalnikom (MS orodja)
• zaželeno znanje angleškega jezika (pisno in ustno)

Kaj nudimo

• delo v dinamičnem in mladem kolektivu
• redni mesečni zaslužek
• delo poteka večinoma v dopoldanskem času (vikendi in prazniki so prosti)
• zaposlitev za določen čas, z možnostjo zaposlitve za nedoločen čas
• zaposlitev s polnim delovnim časom
• stimulativno okolje z možnostjo izobraževanje in napredovanja na osebnostnem in kariernem področju


Prosimo, da nam vašo prijavo pošljete najkasneje do 28.8.2022, na e-mail naslov: hr@dpd.si

Izberi področje dela