DPD Slovenija je del DPDgroup, največje mreže za dostavo paketov v Evropi. S 120.000 strokovnjaki za dostavo in Pickup omrežjem z več kot 70.000 lokacijami za prevzem paketov DPDgroup dnevno dostavi 8.4 milijona paketov – 2.1 milijardi paketov na leto – prek blagovnih znamk DPD, Chronopost, SEUR, BRT in Jadlog. DPD je v Sloveniji začel delovati leta 2004. V 18 letih je postal eden ključnih akterjev, ki zagotavlja zelo kakovostno storitev dostave paketov. DPD vsakodnevno deluje v imenu tisočih zadovoljnih strank, združuje inovativno tehnologijo in lokalno znanje za zagotovitev prilagodljive in do uporabnika prijazne storitve tako za pošiljatelje kot za stranke. DPD s svojo vodilno storitvijo Predict, aplikacijo myDPD in Pickup lokacijami postavlja nov standard povezanosti strank z dostavo njihovih paketov.
REFERENT V KLICNEM CENTRU
Kraj dela: Ljubljana - Črnuče
Opis delovnega mesta:
- pisna obdelava poizvedb, reklamacij in drugih zahtevkov s strani strank in pošiljateljev
- sprejemanje, evidentiranje, zaključevanje in podajanje odgovorov strankam
- skrbi za informiranje o statusu pošiljk in izjemnih situacijah za stranke
- proaktivno informira stranke o statusu pošiljk in izjemnih situacijah
- obdeluje povpraševanja strank
- ostala dela po navodilih nadrejenega
Kaj pričakujemo:
- zaželene so izkušnje na podobnem delovnem mestu
- najmanj srednješolska izobrazba
- osebne lastnosti: odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti, timsko delo, prepoznavanje novih priložnosti, samoiniciativnost
- sposobnost zaznave potreb stranke na prijazen in prijateljski način
- zaželeno obvladovanje telefonske in elektronske komunikacije
- poznavanje dela z osebnim računalnikom (MS orodja)
- zaželeno znanje angleškega jezika (pisno in ustno)
Kaj nudimo:
- delo v dinamičnem in mladem kolektivu
- redni mesečni zaslužek
- delo poteka večinoma v dopoldanskem času (vikendi in prazniki so prosti)
- zaposlitev za določen čas, z možnostjo zaposlitve za nedoločen čas
- zaposlitev s polnim delovnim časom
- stimulativno okolje z možnostjo izobraževanje in napredovanja na osebnostnem in kariernem področju
Prosimo, da nam vašo prijavo pošljete najkasneje do 28.08.2022, na e-mail naslov: hr@dpd.si
