Service Delivery Manager/Vodja zagotavljanja storitev

12.9.2022
ADD d.o.o.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
ADD d.o.o.
Spletna stran:

Razvijalec .NET

Smo uspešno IT podjetje, ki deluje na področju razvoja, izvedbe in implementacije celovitih poslovnih rešitev. Podjetjem pomagamo izvesti uspešno poslovno modernizacijo. Ponujamo širok nabor poslovnih in sistemskih rešitev, ki našim strankam olajšajo upravljanje s podatki in infrastrukturo.

Želite storiti korak naprej v karieri in prevzeti vodenje oddelka v uspešnem IT podjetju? Bi želeli postati eden ključnih vodij pri razvoju organizacijske preobrazbe oddelka v želji po povečanju zadovoljstva strank, s ciljem slediti filozofiji po zagotavljanju kvalitete storitev in zahtevnejših rešitvah na infrastrukturnem področju? Če v mislih navdušeno kimate, ne odlašajte in sprejmite izziv tako, da se prijavite na delovno mesto:

Service Delivery Manager/Vodja zagotavljanja storitev

Iščemo visoko motivirano in proaktivno osebo, ki se prepozna v opisanem delovnem mestu in bo pomagala soustvarjati našo zgodbo. Pridi ter nam in našim strankam pomagaj pri rasti, razvoju in inovacijah. 

KLJUČNE ODGOVORNOSTI

  • Organizacija in samostojno vodenje delovnega procesa ter skrb za usklajeno delovanje ekip v oddelku
  • Zagotavljanje kvalitete storitve do strank in spremljanje zadovoljstva strank
  • Odgovornost za doseganje plana oddelka, poročanje vodstvu
  • Odgovornost za pripravo in izvajanje strategije oddelka
  • Konstantno izboljševanje učinkovitosti (časovne in stroškovne), optimizacija delovnega procesa ter dvig produktivnosti
  • Spremljanje in nadziranje kakovosti opravljenega dela 
  • Nadzor nad projekti v izvedbi in nadzor nad ekonomsko učinkovitostjo projektov
  • Nadzor nad izpolnjevanjem pogodbenih obveznosti
  • Odgovornost za razvoj in motivacijo internih kadrov, zagotavljanje zadovoljstva in kompetentnosti zaposlenih
  • Koordinacija dela z ostalimi zaposlenimi v podjetju, sodelovanje s celotno prodajno/tehnično ekipo

PRIČAKOVANJA

  • Dobro tehnično poznavanje področja informacijskih tehnologij (oblačne rešitve, Azure, varnostne in omrežne rešitve, rešitve za neprekinjeno poslovanje, Microsoft rešitve, infrastruktura za podatkovne centre)
  • Najmanj šesta (6) stopnja izobrazbe s področja informatike, računalništva, elektrotehnike ali druge ustrezne tehnične smeri
  • Vsaj pet let delovnih izkušenj na področju organizacije dela, vodenja zaposlenih in izkušnje z operativnim delom na IT področju
  • Strokovne izkušnje z vodenjem tehničnih ekip in projektov
  • Spremljanje novosti na področju IT industrije
  • Sposobnost predlagati nove produkte, rešitve ter skozi poslovanje prepoznati potencialne prodajne priložnosti
  • Sodelovanje pri razvoju portfelja vsebinskih in tehnoloških rešitev
  • Odlične komunikacijske veščine, sposobnost dela z ljudmi in močne organizacijske sposobnosti 
  • Sposobnost mentorstva zaposlenim
  • Odlično znanje slovenskega in angleškega jezika (pisno in ustno)
  • Prednost imajo kandidati, ki imajo izkušnje in poznavanje standarda ISO 27001
  • Samostojnost pri delu, samoiniciativnost, odločnost, zanesljivost ter usmerjenost k rezultatom
  • Vozniški izpit B kategorije

NUDIMO VAM

  • Zaposlitev za nedoločen čas s 6-mesečno poskusno dobo
  • Delo v dinamičnem in profesionalnem podjetju
  • Sodelovanje z ekipo strokovnjakov v prijetnem delovnem okolju
  • Delo v podjetju, ki ima pri svojih principalih najvišji status (HPE Platinum partner, Microsoft Gold partner, Microsoft partner leta 2021 in 2016, Aruba gold partner, Dell gold partner …) in želi razvijati dolgoročno sodelovanje z večjimi podjetji v Sloveniji
  • Udeležbo na rednih internih predavanjih in zunanjih strokovnih izobraževanjih
  • Priložnost za osebni in karierni razvoj
  • Neomejeno količino sadja, kave in drugih napitkov
  • Športne in kulturne dejavnosti
  • Brezplačno parkirišče

KAKO SE PRIJAVIM?

CV oziroma prijave z življenjepisom sprejemamo na kadri@add.si, s pripisom: Razpis za Service Delivery Manager

(V tem besedilu uporabljeni izrazi, ki se nanašajo na osebe in so zapisani v moški slovnični obliki, so uporabljeni kot nevtralni za ženski in moški spol.)

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

Želite storiti korak naprej v karieri in prevzeti vodenje oddelka v uspešnem IT podjetju? Bi želeli postati eden ključnih vodij pri razvoju organizacijske preobrazbe oddelka v želji po povečanju zadovoljstva strank, s ciljem slediti filozofiji po zagotavljanju kvalitete storitev in zahtevnejših rešitvah na infrastrukturnem področju? Če v mislih navdušeno kimate, ne odlašajte in sprejmite izziv tako, da se prijavite na delovno mesto:

Service Delivery Manager

Iščemo visoko motivirano in proaktivno osebo, ki se prepozna v opisanem delovnem mestu in bo pomagala soustvarjati našo zgodbo. Pridi ter nam in našim strankam pomagaj pri rasti, razvoju in inovacijah.

Ključne odgovornosti
• Organizacija in samostojno vodenje delovnega procesa ter skrb za usklajeno delovanje ekip v oddelku
• Zagotavljanje kvalitete storitve do strank in spremljanje zadovoljstva strank
• Odgovornost za doseganje plana oddelka, poročanje vodstvu
• Odgovornost za pripravo in izvajanje strategije oddelka
• Konstantno izboljševanje učinkovitosti (časovne in stroškovne), optimizacija delovnega procesa ter dvig produktivnosti
• Spremljanje in nadziranje kakovosti opravljenega dela
• Nadzor nad projekti v izvedbi in nadzor nad ekonomsko učinkovitostjo projektov
• Nadzor nad izpolnjevanjem pogodbenih obveznosti
• Odgovornost za razvoj in motivacijo internih kadrov, zagotavljanje zadovoljstva in kompetentnosti zaposlenih
• Koordinacija dela z ostalimi zaposlenimi v podjetju, sodelovanje s celotno prodajno/tehnično ekipo

Kaj pričakujemo

Pričakovanja
• Dobro tehnično poznavanje področja informacijskih tehnologij (oblačne rešitve, Azure, varnostne in omrežne rešitve, rešitve za neprekinjeno poslovanje, Microsoft rešitve, infrastruktura za podatkovne centre)
• Najmanj šesta (6) stopnja izobrazbe s področja informatike, računalništva, elektrotehnike ali druge ustrezne tehnične smeri
• Vsaj pet let delovnih izkušenj na področju organizacije dela, vodenja zaposlenih in izkušnje z operativnim delom na IT področju
• Strokovne izkušnje z vodenjem tehničnih ekip in projektov
• Spremljanje novosti na področju IT industrije
• Sposobnost predlagati nove produkte, rešitve ter skozi poslovanje prepoznati potencialne prodajne priložnosti
• Sodelovanje pri razvoju portfelja vsebinskih in tehnoloških rešitev
• Odlične komunikacijske veščine, sposobnost dela z ljudmi in močne organizacijske sposobnosti
• Sposobnost mentorstva zaposlenim
• Odlično znanje slovenskega in angleškega jezika (pisno in ustno)
• Prednost imajo kandidati, ki imajo izkušnje in poznavanje standarda ISO 27001
• Samostojnost pri delu, samoiniciativnost, odločnost, zanesljivost ter usmerjenost k rezultatom
• Vozniški izpit B kategorije

Kaj nudimo

Nudimo vam
• Zaposlitev za nedoločen čas s 6-mesečno poskusno dobo
• Delo v dinamičnem in profesionalnem podjetju
• Sodelovanje z ekipo strokovnjakov v prijetnem delovnem okolju
• Delo v podjetju, ki ima pri svojih principalih najvišji status (HPE Platinum partner, Microsoft Gold partner, Microsoft partner leta 2021 in 2016, Aruba gold partner, Dell gold partner …) in želi razvijati dolgoročno sodelovanje z večjimi podjetji v Sloveniji
• Udeležbo na rednih internih predavanjih in zunanjih strokovnih izobraževanjih
• Priložnost za osebni in karierni razvoj
• Neomejeno količino sadja, kave in drugih napitkov
• Športne in kulturne dejavnosti
• Brezplačno parkirišče

CV oziroma prijave z življenjepisom sprejemamo na kadri@add.si, s pripisom: Razpis za Service Delivery Manager

Izberi področje dela