V zavarovalnici Generali pomagamo ljudem ustvariti varnejšo prihodnost skozi skrb za njihova življenja in sanje. Iščemo sodelavca, ki bo naš lojalnostni program približal uporabnikom, stremel k postavljanju stranke v osrčje razvoja, dobro krmaril med najrazličnejšimi nalogami in učinkovito komuniciral z ostalimi deležniki.
Ponujamo zaposlitev na delovnem mestu Specialist za upravljanje s podatki uporabnikov (m/ž).
Naš lojalnostni program boš preobrazil v priročen izdelek za uporabnike in sodelavce. Tvoja glavna
naloga bo gradnja lojalnostnega programa, ki ga odlikuje izjemna uporabniška izkušnja, tvoje delo pa
bo izjemnega pomena pri zagotavljanju zadovoljstva in zvestobe strank.
Če poznaš osnovne koncepte dobre uporabniške izkušnje in ti pojmi CX, UI, UX, GA, ter frontend
razvoj niso tuji, te želimo spoznati!
OPIS DELOVNEGA MESTA:
• Načrtovanje in skrb za produkte, ki temeljijo na odlični izkušnji stranke in razumevanju poslovnih zahtev,
• načrtovanje uporabniške izkušnje in uporabniških vmesnikov na področju spletnih ter mobilnih aplikacij,
• priprava funkcionalnih specifikacij in produktne dokumentacije,
• oblikovanje idej skozi zajem poslovnih potreb s produktnimi vodji,
• sodelovanje pri razvojnem procesu z oblikovalci, analitiki in razvijalci,
• priprava testnih scenarijev, izvajanje uporabniških testiranj in ocenjevanje intuitivnosti in uporabniške izkušnje,
• analiza vzorcev in trendov, izvajanje raziskav o uporabniških vedenjih, ciljih, motivaciji in potrebah, ustvarjanje
uporabniških osebnosti,
• izvajanje produktne podpore,
• spremljanje in implementacija novih trendov, tehnologij in orodij na področju UX/UI.