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Sodelavec v centru za podporo strankam

12.2.2018
Abramo Deutschland GmbH
Berlin
m/ž
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Abramo Deutschland GmbH
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Sodelavec v centru za podporo strankam

ABRAMO.SI, ist ein internationales, junges und dynamisches Unternehmen, das im Call-Center-Bereich tätig ist. Wir übernehmen die deutschsprachige Kundenbetreuung für einen sehr wichtigen Zahlungsanbieter Deutschlands, der im Online- und Teleshopping tätig ist: Wir unterstützen und beraten Kunden per Telefon und E-Mail zu Rechnungen, Raten, Vorauszahlungen sowie Bonitätsprüfungen. Es handelt sich um eine Inboundtätigkeit, bei der wir uns um Anrufe und Bestellungen für unsere Kunden nach ihrem abschließenden Kauf kümmern.

KUNDENBERATER/IN MIT SLOWENISCHEN UND KROATISCHEN
SPRACHKENNTINESSEN (MUTTERSPRACHLERNIVEAU)

Project: Abramo Deutschland GmbH : Wir sind ein solides, dynamisches und internationales Unternehmen, das im Contact Center Bereich (Outsourcing) aktiv ist.
Vorallem, kümmern wir uns, um den Kundenservice (Customer Assistance) für ein Multipartner Treueprogramm
Der Service wird in Deutscher Sprache getätigt.
Über den Backoffice Service, kümmern wir uns um den Kunden bezüglich der Probleme beim Punkte sammeln auf der Kundenkarte oder bei der Anfrage von Treuegeschenken und deren Lieferung.

Start Date: 05/03/2018

Location: Berlin Charlottenburg

Your area of responsibility:

  • Einerseits Kundenorientiertes Denken und Handeln und andererseits gute Kommunikationsfähigkeit, um den Kunden ein besseres Betreuungserlebnis (Customer Experience) anzubieten.

Unser Kundenbetreuer muss diese Fähigkeiten besitzen:


  • Kundenorientiert Denken und Handeln
  • Gute Kommunikationsfähigkeit (in Wort und Schrift)
  • Ausgezeichnetes Beschwerdemanagement
  • Motiviert und sorgfältig in seiner Arbeit
  • Lösungsorientiert
  • Sehr gute Deutsche Sprachekenntnisse in Wort und Schrift, auf Stufe C1
  • Erfahrungen im Verkauf von Vorteil
  • Kenntnisse und Erfahrungen in Treueprogrammen von Vortei

    Ein Background im Bereich Contact Center oder im Kundensupport wäre optimal.

Our offer:

  • Ein entspanntes Arbeitsklima. Teamarbeit in einem Ambiente in dem wir uns gegenseitig unterstützen und helfen
  • Eine multikulturelle Arbeitsgruppe, in der Integrität und Unterschied zentrale Werte sind
  • Trainings mit ausgebildetem Personal
  • Firmen-Sprachkurse
  • Sehr gute Verbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Eine Vergütung in Übereinstimmung mit dem slowenischen Standard
  • Produktivitätsbonus bei Erreichen von gesetzten Zielen
    Karrierechancen

Sende uns Deinen Lebenslauf an bewerbung@abramo.com. für die Stelle
für die Du dich bewerben möchtest.

Ganz wichtig ist, dass Du im Betreff der Email auch deinen Wohnort angibst.

Recruiting Managerin
Sellitti Ottavia

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Opis delovnega mesta

KUNDENBERATER/IN MIT SLOWENISCHEN UND KROATISCHEN
SPRACHKENNTINESSEN (MUTTERSPRACHLERNIVEAU)

Project

Abramo Deutschland GmbH : Wir sind ein solides, dynamisches und internationales Unternehmen, das im Contact Center Bereich (Outsourcing) aktiv ist.

Vorallem, kümmern wir uns, um den Kundenservice (Customer Assistance) für ein Multipartner Treueprogramm.

Der Service wird in Deutscher Sprache getätigt.

Über den Backoffice Service, kümmern wir uns um den Kunden bezüglich der Probleme beim Punkte sammeln auf der Kundenkarte oder bei der Anfrage von Treuegeschenken und deren Lieferung.

Start Date
05/03/2018

Location
Berlin Charlottenburg

Your area of responsibility
Einerseits Kundenorientiertes Denken und Handeln und andererseits gute Kommunikationsfähigkeit, um den Kunden ein besseres Betreuungserlebnis (Customer Experience) anzubieten.

Kaj pričakujemo

Unser Kundenbetreuer muss diese Fähigkeiten besitzen:

– Kundenorientiert Denken und Handeln
– Gute Kommunikationsfähigkeit (in Wort und Schrift)
– Ausgezeichnetes Beschwerdemanagement
– Motiviert und sorgfältig in seiner Arbeit
– Lösungsorientiert
– Sehr gute Deutsche Sprachekenntnisse in Wort und Schrift, auf Stufe C1
– Erfahrungen im Verkauf von Vorteil
– Kenntnisse und Erfahrungen in Treueprogrammen von Vorteil

Ein Background im Bereich Contact Center oder im Kundensupport wäre optimal.

Kaj nudimo

Our offer
– Ein entspanntes Arbeitsklima. Teamarbeit in einem Ambiente in dem wir uns gegenseitig unterstützen und helfen
– Eine multikulturelle Arbeitsgruppe, in der Integrität und Unterschied zentrale Werte sind
– Trainings mit ausgebildetem Personal
– Firmen-Sprachkurse
– Sehr gute Verbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
– Flexible Arbeitszeiten
– Eine Vergütung in Übereinstimmung mit dem slowenischen Standard
– Produktivitätsbonus bei Erreichen von gesetzten Zielen

Karrierechancen

Apply to
Sende uns Deinen Lebenslauf an bewerbung@abramo.com für die Stelle für die Du dich bewerben möchtest.

Ganz wichtig ist, dass Du im Betreff der Email auch deinen Wohnort angibst.

Recruiting Managerin

Sellitti Ottavia

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