Sodelavec v centru za pomoč in podporo uporabnikom (m/ž)

29.9.2021
S&T Slovenija d.d.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
S&T Slovenija d.d.
Spletna stran:

Razvijalec programske opreme

Sodelavec v centru za pomoč in podporo uporabnikom (m/ž) 

Kratek opis dela in okolja: 

Poznate IT infrastrukturo?  Veste, da za vsemi aplikacijami in oblaki stojijo diskovna polja, strežniki in usmerjevalniki? Vam je jasno, da linux ni beseda iz gimnazijske latinščine? Potrebujete sto novih izzivov vsak dan? Potem se nam pridružite!

Delo obsega:

  • spremljanje in obdelava prijavljenih incidentov na IT infrastrukturi in zahtev za IT storitve, 
  • koordinacijo izvedbe med naročnikom in izvajalci,
  • prvostopenjsko pomoč pri reševanju incidentov in zahtevkov, 
  • prenos incidentov na drugo nivojsko pomoč,
  • spremljanje nadzornih sistemov,
  • tehnično pomoč uporabnikom preko telefona ter oddaljenega dostopa, 
  • priprava poročil in analiz povezanih s procesom dela.

Od vas pričakujemo:

Zahtevano:

  • dobro poznavanje gradnikov informacijsko – komunikacijske  infrastrukture (strežnikov, operacijskih sistemov, gradnikov računalniških omrežij),
  • izobrazba tehnične smeri, 
  • suverena ustna in pisna komunikacija v slovenskem in angleškem jeziku,
  • visoka računalniška pismenost (poznavanje MS Windows okolja in MS Office programov),
  • vsaj 3 leta izkušenj na primerljivih delovnih mestih.

Ostalo:

  • jasna in prijazna komunikacija s strankami,
  • natančnost in doslednost pri reševanju nalog,
  • zanesljivost in vztrajnost, odgovornost pri opravljanju delovnih zadolžitev,
  • pozitiven in proaktiven pristop,
  • želja po učenju in stalnem razvoju.

Ponujamo vam: 

  • sodelovanje z vrhunskimi IT strokovnjaki, ki vas bodo podprli pri delu in vam s svojimi bogatimi izkušnjami pomagali pri vašem osebnem napredku,
  • delo v mladem, mednarodnem, dinamičnem okolju,
  • kreativno in sproščeno okolje, saj sta nam dobro počutje in medosebni odnosi na prvem mestu.




SprejmITe izziv! 

Prednost bodo imeli kandidati z opravljenim certifikatom iz angleškega jezika. 

Delovno razmerje bo sklenjeno za nedoločen čas s šestmesečnim poskusnim delom. Če vas odlikujejo zanesljivost, ambicioznost, proaktivnost in vztrajnost, če ste agilni in inovativni in vas zanima delo v našem podjetju, nam pošljite svoje ponudbe preko portala Mojedelo.com do 24.10.2021. Vse ponudbe bomo obravnavali zaupno.

http://www.snt.si/

Ne odlašaj!
Še 3 dni za prijavo.

Opis delovnega mesta

Sodelavec v centru za pomoč in podporo uporabnikom (m/ž)
Kratek opis dela in okolja:
Poznate IT infrastrukturo? Veste, da za vsemi aplikacijami in oblaki stojijo diskovna polja, strežniki in usmerjevalniki? Vam je jasno, da linux ni beseda iz gimnazijske latinščine? Potrebujete sto novih izzivov vsak dan? Potem se nam pridružite!

DELO OBSEGA:
• spremljanje in obdelava prijavljenih incidentov na IT infrastrukturi in zahtev za IT storitve,
• koordinacijo izvedbe med naročnikom in izvajalci,
• prvostopenjsko pomoč pri reševanju incidentov in zahtevkov,
• prenos incidentov na drugo nivojsko pomoč,
• spremljanje nadzornih sistemov,
• tehnično pomoč uporabnikom preko telefona ter oddaljenega dostopa,
• priprava poročil in analiz povezanih s procesom dela.

Kaj pričakujemo

Zahtevano:
• dobro poznavanje gradnikov informacijsko – komunikacijske infrastrukture (strežnikov, operacijskih sistemov, gradnikov računalniških omrežij),
• izobrazba tehnične smeri,
• suverena ustna in pisna komunikacija v slovenskem in angleškem jeziku,
• visoka računalniška pismenost (poznavanje MS Windows okolja in MS Office programov),
• vsaj 3 leta izkušenj na primerljivih delovnih mestih.

Ostalo:
• jasna in prijazna komunikacija s strankami,
• natančnost in doslednost pri reševanju nalog,
• zanesljivost in vztrajnost, odgovornost pri opravljanju delovnih zadolžitev,
• pozitiven in proaktiven pristop,
• želja po učenju in stalnem razvoju.

Kaj nudimo

• sodelovanje z vrhunskimi IT strokovnjaki, ki vas bodo podprli pri delu in vam s svojimi bogatimi izkušnjami pomagali pri vašem osebnem napredku,
• delo v mladem, mednarodnem, dinamičnem okolju,
• kreativno in sproščeno okolje, saj sta nam dobro počutje in medosebni odnosi na prvem mestu.

SprejmITe izziv!

Prednost bodo imeli kandidati z opravljenim certifikatom iz angleškega jezika.

Delovno razmerje bo sklenjeno za nedoločen čas s šestmesečnim poskusnim delom. Če vas odlikujejo zanesljivost, ambicioznost, proaktivnost in vztrajnost, če ste agilni in inovativni in vas zanima delo v našem podjetju, nam pošljite svoje ponudbe preko portala Mojedelo.com do 24.10.2021. Vse ponudbe bomo obravnavali zaupno.

Izberi področje dela