Zaposlitveni portal MojeDelo.com za optimalno delovanje uporablja piškotke. Ali se strinjate z njihovo uporabo? Strinjam se Želim izvedeti več

Sodelavec v klicnem centru m/ž

7.8.2017
Vzajemna d.v.z.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom

O podjetju Vzajemna d.v.z.

SPLOŠNO O PODJETJU

Vzajemna zdravstvena zavarovalnica, d.v.z., je z 860.000 zavarovanci največja specializirana zdravstvena zavarovalnica v Sloveniji. Poleg dopolnilnih zdravstvenih zavarovanj ponuja tudi ostala prostovoljna zdravstvena zavarovanja, kot npr. zdravstveno zavarovanje z medicinsko asistenco v tujini in nezgodna zavarovanja. S pestro ponudbo novih storitev si prizadevamo zagotavljati zadovoljstvo svojih zavarovancev.

Vzajemna je bila ustanovljena s pravno-formalno ločitvijo prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja od obveznega zdravstvenega zavarovanja v okviru Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije leta 1999. Smo neprofitna zavarovalnica.

GLAVNE DEJAVNOSTI

Druga zavarovanja, razen življenjskega zavarovanja pomožne dejavnosti v zavarovalništvu in pokojninskih skladih

VIZIJA IN POSLANSTVO

NAŠA VIZIJA:

  • Prva izbira, kadar gre za zdravje
  • Prvi sogovornik, ko gre za preventivo, dolgo in kakovostno življenje. 
  • Prvi ponudnik zavarovanj, kadar gre za zdravstveno in osebno varnost. produktov

NAŠE POSLANSTVO:

  • Vzajemno za zdravje in zdravo življenje.

Zaposlovanje v podjetju Vzajemna d.v.z.

KAJ PRIČAKUJEMO OD NOVIH SODELAVCEV?

V Vzajemni smo zaposleni ciljno naravnani, vsi prispevamo k uresničevanju vizije in skupno zastavljenih ciljev iz Strateškega razvojnega programa za obdobje 2014 – 2018. Pri svojemu delu sledimo Kodeksu ravnanja delavcev Vzajemne in vrednotam Vzajemne, ki predstavljajo vodilo našega obnašanja pri uresničevanju začrtanih poti. Vrednote Vzajemne, ki smo jih zaposleni sami izbrali, so:

  • Strokovnost,
  • Poštenost,
  • Odgovornost,
  • Ustvarjalnost,
  • Spoštljivost,
  • Sodelovanje.

Radi sprejemamo nove izzive in sledimo spremembam. S svojim znanjem, usposobljenostjo in timskim delom se jim znamo hitro prilagoditi. Prevzemamo odgovornost za svojo strokovno rast in opravljeno delo.

V Vzajemni zaposlenim:

  • ustvarjamo stimulativno delovno okolje,
  • omogočamo stalno izobraževanje, sodelovanje v projektih,
  • omogočamo fleksibilen delovni čas,
  • izvajamo ukrepe za lažje usklajevanje poklicnega in družinskega življenja,
  • skrbimo za zdravo ter varno delovno okolje,
  • vplačujemo premijo za dodatno pokojninsko zavarovanje.

KAJ PONUJAMO SVOJIM SODELAVCEM?

STROKOVNI RAZVOJ

Zavedamo se, da so zaposleni ključ do uspeha, zato stalno spremljamo razvoj in zadovoljstvo zaposlenih. Skrb za zaposlene razumemo kot dolgoročno naložbo.

Z vsemi zaposlenimi kvartalno opravimo pogovore. Pogovori so namenjeni pregledu doseženih ciljev in načrtovanju novih ter opredelitvi aktivnosti za krepitev in razvoj kompetenc. Vsak zaposleni ima natančno opredeljen lasten razvojni program in je seznanjen s pričakovanji delodajalca.

Zaposleni lahko napredujejo na podlagi doseganja rezultatov, vsekakor pa so pomembna tudi njihova vedenja, ki spodbujajo pozitivno organizacijsko kulturo. Spodbujamo in nagrajujemo tudi inovativnost zaposlenih. Naši zaposleni lahko sodelujejo tudi v drugih projektih, ki se izvajajo znotraj Vzajemne.

Posebno pozornost namenjamo mladim in tistim, ki se prvič srečajo z delom v zavarovalništvu ter jih sistematično uvajamo za čimprejšnje samostojno opravljanje dela.

Načelo učeče se organizacije je del naše organizacijske kulture, zato vsem zaposlenim omogočamo stalno izobraževanje doma in v tujini, v skladu s potrebami delovnih procesov. Med zaposlenimi spodbujamo notranji prenos pridobljenih znanj. Naši sodelavci aktivno sodelujejo v različnih interesnih združenjih in so s svojimi prispevki redni gostje različnih konferenc in drugih dogodkov.

PROJEKTI

Pretekli rezultati merjenja organizacijske kulture so pokazali, da smo zelo blizu vzpostavitvi moderne organizacijske kulture. V letu 2016 smo prvič izvedli merjenje Zavzetosti po Gallupovi metodi. Rezultati meritev so zelo spodbudni. Povprečna ocena zavzetosti zaposlenih nas uvršča med izjemno uspešna podjetja glede na zavzetost zaposlenih v primerjavi z drugimi slovenskimi podjetji.

  • Leta 2016 smo prejeli priznanje za HRM projekt 2016 (3. mesto).
  • V začetku leta 2015 je Vzajemna prejela prejela polni certifikat Družini prijazno podjetje.
  • V letu 2008 smo se uvrstili med sedem najboljših zaposlovalcev v Sloveniji v skupini velikih podjetij v okviru projekta Zlata Nit, ki ga je organizirala časopisna družba Dnevnik.
  • Istega leta je sledila uvrstitev med pet finalistov izbora »Najinovativnejša kadrovska praksa 2008« v okviru 1. Forumove kadrovske konference Založbe Forum Media s projektom »Akademija Vzajemne«.
  • Leta 2006 smo prejeli priznanje za najboljši HRM projekt leta 2006, to je »Vrednote Vzajemne« s strani organizatorja izbora, podjetja Planet GV, d.o.o.
  • Vzajemna ima polni certifikat Družini prijazno podjetje, v okviru katerega izvajamo ukrepe za lažje usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja.

DRUŽBENA ODGOVORNOST

Vzajemna v skladu s svojo organizacijsko obliko deluje po načelih vzajemnosti, solidarnosti in neprofitnosti, usmerjena pa je tudi k uresničevanju interesov članov. Zavarovalnica tradicionalno podpira projekte, ki so usmerjeni v zdravje, preventivne dejavnosti, šport in kulturo. S sponzorstvi in donacijami aktivno ustvarja priložnosti za razvoj v širšem družbenem okolju, si prizadeva za zdrav in kakovosten način življenja svojih zavarovancev in se trudi za zdravo okolje.

Vzajemna se vključuje v družbeno odgovorne akcije, ki so namenjene spodbujanju zdravega načina življenja in krepitvi medgeneracijskega sodelovanja.

  • Vzajemna podpira družbeno odgovoren program NE-ODVISEN.SI, ki mlade in odrasle ozavešča o različnih pasteh zasvojenosti (od drog, alkohola, cigaret, prekomerne uporabe interneta, iger na srečo …) in gradi na pozitivni samopodobi, mlade povezuje in jih usmerja v športne in druge zdrave aktivnosti.
  • Vzajemna v okviru svojih družbeno odgovornih akcij pomaga tudi slovenskemu zdravstvu in bolnikom, ki jim želi zagotoviti čim bolj kakovostno zdravstveno oskrbo. Z donacijo je podprla akcijo »Pravi moški«, ki je bila namenjena ozaveščanju moških na področju preprečevanja in čimprejšnjega odkrivanja rakavih obolenj, za katerim pri nas letno zboli več kot 7000 moških.
  • Pridružila se je humanitarni akciji 10 krogov za 10 nasmehov, v okviru katere so zbirali finančna sredstva za socialno ogrožene družine. Od svetovnem dnevu srca je sodelovala na drugem promocijskem teku treh gorenjskih bolnišnic pod geslom Povezani s srcem za Gorenjsko. Poleg tega je podprla dogodek Tek in hoja za upanje, ki ga v mesecu boja proti raku na dojki organizira slovensko združenje Europa Donna.

Vzajemna svojim članom omogoča brezplačno članstvo v programu Varuh zdravja, v okviru katerega ponuja ugodnosti za svoje zavarovance in skozi vse leto z različnimi aktivnostmi skrbi za njihovo zdravje in dobro počutje. Spodbuja jih k zdravemu načinu življenja, zato jim na številnih družabnih dogodkih in sejmih omogoča brezplačne meritve krvnega tlaka, holesterola in krvnega sladkorja. Poleg tega svojim članom nudi nižje prijavnine na različne športne dogodke ter brezplačne tečaje teka na smučeh in smučarske tečaje za njihove otroke.

Produkti in storitve Vzajemna d.v.z.

NAŠI PRODUKTI IN STORITVE

Dopolnilno zdravstveno zavarovanje

Dopolnilno zdravstveno zavarovanje je namenjeno vsem, ki imajo po zakonu urejeno obvezno zdravstveno zavarovanje v Sloveniji in so zavezanci za doplačila, razen tistim, ki jih zakon obveznosti doplačil izrecno oprošča.

Zavarovanje za tujino

Zavarovanje za tujino je namenjeno vsem, ki se odpravljate v tujino, pa naj bo na izlet za en dan, na počitnice, daljša potovanja, službeno pot ali študij.

Zavarovanje Dental

Dental je zdravstveno zavarovanje, ki krije določene stroške zobozdravstvenih storitev in s katerim zavarovanec prejme izplačilo zavarovalne vsote, če zboli za rakom ustne votline.

Nezgodna zavarovanja

Ponudba nezgodnih zavarovanj je v celoti prilagojena potrebam posameznika in družine, glede na življenjski slog in ostale dejavnike, ki lahko vplivajo na vaše življenje v primeru nesreče ali nezgode. Pri izbiri nezgodnih zavarovanj so na voljo različni paketi znotraj individualnih nezgodnih zavarovanj in družinskih nezgodnih zavarovanj. Ponujamo tudi nezgodna zavarovanja za otroke in mladino ter nezgodna zavarovanja za starejše.

Zavarovanje pomoč na domu

Zavarovanje pomoč na domu vam v primeru bolezni ali nezgode olajša življenje ter omogoči dostojno in čim bolj brezskrbno okrevanje v vašem domačem okolju.

Zdravstvena polica

Zdravstvena polica je zavarovanje za kritje stroškov samoplačniških zdravstvenih storitev. Z Zdravstveno polico boste lahko hitro dostopali do kakovostnih specialističnih zdravstvenih storitev, operativnih posegov ali drugega mnenja zase in vaše otroke.

Zavarovanje za težje bolezni

Prvo pravo zdravstveno zavarovanje za najpogostejše težje bolezni v Sloveniji. Z izplačanimi sredstvi se nadomesti izgubo dohodka in primerno ter prednostno poskrbi za svoje zdravje. Dogovorjena zavarovalna vsota se izplača še pred koncem zdravljenja.

Sodelavec v računovodstvu / MitarbeiterIn Buchhaltung m/w


VZAJEMNA zdravstvena zavarovalnica, d.v.z.,
vabi k sodelovanju

SODELAVCA V KLICNEM CENTRU (m/ž)


OPIS DELA:

  • telefonska pomoč strankam,
  • obravnavanje povpraševanj,
  • reševanje reklamacij in pritožb,
  • organiziranje prodajnih sestankov,
  • izvajanje asistenčnih storitev.

OD KANDIDATOV PRIČAKUJEMO:

  • V. raven izobrazbe,
  • veselje do dela v klicnem centru ter pozitivno naravnanost in timski duh (zaželene izkušnje z delom v klicnem centru),
  • odlične komunikacijske sposobnosti in občutek za delo s strankami (zaželene izražene prodajne veščine),
  • poznavanje Microsoft programskih orodij,
  • zaželene izkušnje v zavarovalništvu,
  • iznajdljivost, vztrajnost, ciljno usmerjenost, natančnost, odgovornost in zanesljivost.

KAJ PONUJAMO:

  • zaposlitev za nedoločen čas s poskusnim delom,
  • možnost izobraževanja, osebnega in strokovnega razvoja,
  • prijetno in stimulativno delovno okolje.

Zaposlujemo po načelu nediskriminatornosti in enakih možnosti.

Če se želite pridružiti naši ekipi in izpolnjujete navedene pogoje, vas vabimo, da se prijavite preko portala Mojedelo.com najkasneje do 27.8.2017. 


Več o Vzajemni na www.vzajemna.si

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

VZAJEMNA zdravstvena zavarovalnica, d.v.z.,
vabi k sodelovanju
SODELAVCA V KLICNEM CENTRU (m/ž)

OPIS DELA:
• telefonska pomoč strankam,
• obravnavanje povpraševanj,
• reševanje reklamacij in pritožb,
• organiziranje prodajnih sestankov,
• izvajanje asistenčnih storitev.

Kaj pričakujemo

• V. raven izobrazbe,
• veselje do dela v klicnem centru ter pozitivno naravnanost in timski duh (zaželene izkušnje z delom v klicnem centru),
• odlične komunikacijske sposobnosti in občutek za delo s strankami (zaželene izražene prodajne veščine),
• poznavanje Microsoft programskih orodij,
• zaželene izkušnje v zavarovalništvu,
• iznajdljivost, vztrajnost, ciljno usmerjenost, natančnost, odgovornost in zanesljivost.

Kaj nudimo

• zaposlitev za nedoločen čas s poskusnim delom,
• možnost izobraževanja, osebnega in strokovnega razvoja,
• prijetno in stimulativno delovno okolje.

Zaposlujemo po načelu nediskriminatornosti in enakih možnosti.

Če se želite pridružiti naši ekipi in izpolnjujete navedene pogoje, vas vabimo, da se prijavite preko portala Mojedelo.com najkasneje do 27.8.2017.

Več o Vzajemni na www.vzajemna.si

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Izberi področje dela