Zaposlitveni portal MojeDelo.com za optimalno delovanje uporablja piškotke. Ali se strinjate z njihovo uporabo? Strinjam se Želim izvedeti več

Sodelavec v telefonskem centru za podporo strankam - v italijanskem jeziku

2.3.2017
ABRAMO.SI d.o.o.
Izola
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
ABRAMO.SI d.o.o.
Spletna stran:

Povej naprej

Zaposlovanje v podjetju ABRAMO.SI d.o.o.

Povej naprej

Produkti in storitve ABRAMO.SI d.o.o.

Povej naprej

ABRAMO.SI, mednarodno podjetje, solidno in dinamično v dejavnosti kontaktnih centrov. Smo pooblaščeni servis za nudenje podpore strankam največjega ter najstarejšega italijanskega ponudnika telefonskih storitev. Storitev poteka izključno v italijanskem jeziku.
Nudimo telefonsko podporo strankam ter preko različnih kanalov t.i. back office, rešujemo probleme, vezane na uporabo stacionarne telefonske linije.

Sodelavec v telefonskem centru
za podporo strankam
v italijanskem jeziku m/ž

Opis delovnega mesta:

  • Dobro poznavanje potreb strank in sposobnost nudenja strokovnih
    odgovorov na specifična vprašanja strank.
  • Dobro poznavanje portfolja nudenih storitev ponudnika telefonskih
    storitev, ter poznavanje vsebin telekomunikacijskih storitev.
  • Sposobnost prilagajanja komunikacijskem nivoju stranke za
    zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje.

Kaj pričakujemo: 

  • Odlično obvladanje italijanskega jezika bodisi pisno kot govorno.
  • Odlične komunikacijske in medosebne spretnosti.
  • Proaktivnost ter sposobnost poslušanja.
  • Sposobnost doseganja ciljev in dela pod pritiskom .
  • Zanimanje za tehnologijo, povezano s svetom telefonije.
  • Sposobnost timskega dela.
  • Želja po nenehnem izboljševanju ter ambicioznost.
  • Kreativnost in sposobnost hitrega reševanja nastalih situacij.
  • Dobra usmerjenost strankam in njihovim potrebam.
  • Dobro znanje uporabe računalnika in hitrega tipkanja.
  • Zaupanje v lastni potencial.
  • Zaželjene izkušnje poslovanja v kontaktnem centru in / ali pri
    telefonski podpori strankam.

Kaj nudimo:

  • Prijazno delovno okolje, kjer ljudje delajo v skupinah, sodelujejo in se med seboj podpirajo.
  • Multikulturno skupino, kjer raznolikost in
    vključevanje predstavljata osrednje vrednote.
  • Usposabljanje pod strokovnim vodstvom
    trenerjev.
  • Jezikovni tečaji.
  • Zaposlitev z gibljivim urnikom.
  • Stimulativno plačilo povezano z doseganjem poslovnih ciljev.
  • Možnost strokovnega napredka.
  • Delovno mesto je v Izoli.

Aktivno delaj, globoko dihaj, navdušeno govori in nato....podpiraj ga!

Če ste se prepoznali v profilu ne izgubile priložnost!
Pošljite nam prijavo s svojim CV po elektronski pošti na naslov: recruitment@abramo.si.

Ne odlašaj!
Še 6 dni za prijavo.

Opis delovnega mesta

Sodelavec v telefonskem centru za podporo strankam m/ž
Glavne naloge kandidata:
Dobro poznavanje potreb strank in sposobnost nudenja strokovnih odgovorov na specifična vprašanja strank. Dobro poznavanje portfolja nudenih storitev ponudnika telefonskih storitev, ter poznavanje vsebin telekomunikacijskih storitev. Sposobnost prilagajanja komunikacijskem nivoju stranke za zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje.

Delovno mesto je v Izoli.

Kaj pričakujemo

• odlično obvladanje italijanskega jezika bodisi pisno kot govorno,
• odlične komunikacijske in medosebne spretnosti,
• proaktivnost ter sposobnost poslušanja,
• sposobnost doseganja ciljev in dela pod pritiskom,
• zanimanje za tehnologijo, povezano s svetom telefonije,
• sposobnost timskega dela,
• želja po nenehnem izboljševanju ter ambicioznost,
• kreativnost in sposobnost hitrega reševanja nastalih situacij,
• dobra usmerjenost strankam in njihovim potrebam,
• dobro znanje uporabe računalnika in hitrega tipkanja,
• zaupanje v lastni potencial.

Zaželjene izkušnje poslovanja v kontaktnem centru in / ali pri telefonski podpori strankam.

Kaj nudimo

• Prijazno delovno okolje, kjer ljudje delajo v skupinah, sodelujejo in se med seboj podpirajo.
• Multikulturno skupino, kjer raznolikost in vključevanje predstavljata osrednje vrednote.
• Usposabljanje pod strokovnim vodstvom trenerjev.
• Jezikovni tečaji.
• Zaposlitev z gibljivim urnikom.
• Stimulativno plačilo povezano z doseganjem poslovnih ciljev.
• Možnost strokovnega napredka.

GRUPACIJA ABRAMO
Abramo Holding SpA (http://www.abramo.com/web/en/106/abramo-group.html)
Abramo Customer Care SpA (http://www.abramo.com/web/en/108/abramo-customercare.html)
Abramo Printing & Logistics SpA (http://www.abramo.com/web/en/107/abramo-printing-and-logistics.html)
Albacall ShA (http://www.albacall.eu/en/)
Abramo Deutschland GmbH (http://www.xcse.de/en/)
Abramo do Brasil LtdA (http://abramodobrasil.com.br/)
Abramo.si doo

Aktivno delaj, globoko dihaj, navdušeno govori in nato....podpiraj ga!

Če ste se prepoznali v profilu ne izgubile priložnost!
Pošljite nam prijavo s svojim CV po elektronski pošti na naslov: recruitment@abramo.si
--------------------------------------------------------------


ABRAMO.SI, siamo una realtà aziendale internazionale, solida e dinamica, attiva nel settore dei contact center in outsourcing. In particolare, gestiamo il servizio di assistenza clienti (Customer Assistance) telefonica per il più grande e storico gestore di telefonia in Italia. Il Servizio è svolto interamente in lingua italiana. Assistiamo i clienti via telefono e attraverso diversi canali di back of"ce rispetto alle esigenze connesse all’utilizzo della linea telefonica fissa.

CONSULENTI TELEFONICI E AGENTI
BACK OFFICE IN LINGUA ITALIANA

La tua area di resposabilità:
Buona conoscenza delle esigenze del cliente e capacità di offrire una consulenza mirata alla gestione dell’esigenza espressa
Buona conoscenza del portafoglio di offerta del gestore di telefonia e familiarità con i contenuti delle telecomunicazioni
Capacità di adeguarsi al registro comunicazionale dell’interlocutore al "ne di garantire la migliore customer experience.
Il tuo profilo:
Livello mastery di conoscenza parlato e scritto della lingua italiana
Ottimi skill comunicativi e relazionali
Proattività e capacità d’ascolto
Capacità di raggiungere obiettivi e lavorare sotto pressione
Interesse per la tecnologia legata al mondo della telefonia
Capacità di lavorare in team
Desiderio di miglioramento continuo
Creatività e problem solving
Buon orientamento al cliente e alle sue esigenze
Con"denza nelle proprie potenzialità.
La nostra offerta::
Un ambiente lavorativo accogliente, dove le persone lavorano in team, collaborando e supportandosi a vicenda
Un gruppo multiculturale, dove diversità e integrazione si presentano come valore centrale
Formazione assicurata da trainers professionisti
Corsi di lingua aziendali
Collegamenti e servizi di trasporto pubblico adiacenti
Flessibilità nei turni di lavoro
Uno stipendio base in linea con gli standard della legge slovena
Incentivi economici legati al raggiungimento di obiettivi di produzione
Opportunità di crescita professionale.
Lavora attivamente, respira profondamente, parla con entusiasmo e infine...supportalo!

Se ti sei riconosciuto nel profilo ricercato non perdere l'occasione!
Invia il tuo cv a: recruitment@abramo.si.

Ne odlašaj!
Še 6 dni za prijavo.

Izberi področje dela