Podjetje PAUL HARTMANN Adriatic d.o.o. s sedežem v Ljubljani je del mednarodne globalne skupine PAUL HARTMANN AG, ki je v regiji prisotna od leta 2002.
Naš uspeh temelji na dolgoletni medicinski strokovnosti in nenehnem dialogu s kupci. Bistvo naše ponudbe, so profesionalne sistemske rešitve s področja inkontinence, diagnostike, razkuževanja, zaščitne opreme in oskrbe ran.
V ekipi Customer Service iščemo kandidata na delovnem mestu:

Specialist za podporo strankam (m/ž)

Kraj dela: Ljubljana
Glavne naloge in odgovornosti:
• Obdelava vseh naročil strank.
• Pošiljanje računov strankam v določenem roku.
• Hitro reševanje vseh zahtev strank preko vseh komunikacijskih kanalov (telefonska podpora, e-mail podpora,...).
• Aktivno reševanje vseh reklamacij strank in iskanje najboljših rešitev za stranko.
• Tesno sodelovanje in komuniciranje z ostalimi oddelki z namenom zagotavljanja kakovostnih storitev strankam.
• Aktivna komunikacija z logističnim partnerjem, skladiščem in kurirskimi službami.
• Spremljanje stanja lokalnih zalog.
• Pošiljanje opominov strankam za zapadle obveznosti.
• Izvajanje vseh aktivnosti prodaje v specializirani trgovini Hartmann Plus Shop, ki vključuje fizično in on-line prodajo.
• Priprava poročil, analiz in ostala administrativna dela.

• najmanj srednješolsko izobrazbo,
• vsaj 2 leti delovnih izkušenj,
• aktivno znanje angleškega jezika,
• veselje do dela s strankami,
• odlične komunikacijske sposobnosti,
• odlične organizacijske sposobnosti,
• znanje Excela,
• napredno znanje MS Office programskega paketa,
• poznavanje osnov prodaje,
• samostojnost, natančnost, samoiniciativnost,
• občutek za timsko delo,
• pripravljenost za učenje, vestnost, odločnost, zanesljivost.


Prednost bodo imeli kandidati, ki:
• poznajo program Exact SQL,
• imajo osnovno znanje SAP-a

Kaj nudimo:
• Zaposlitev za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev.
• Urejeno delovno okolje in prijetno delovno klimo.
• Možnost za izobraževanje in razvoj.
• Ustaljen delovnik od 8 do 16 ure.

Če menite da ste prava oseba za to delo, pošljite svojo prijavo in življenjepis preko naslednje povezave Link.