Specialist za podporo strankam (m/ž)

5.1.2023
PAUL HARTMANN Adriatic d.o.o.
Ljubljana
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
PAUL HARTMANN Adriatic d.o.o.
PAUL HARTMANN ADRIATIC d.o.o.
Beograjska ulica 4
1000 Ljubljana


Dejavnost:
Medicinska in laboratorijska oprema; Trgovina

Število zaposlenih:
10 do 19 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):


Spletna stran:

Specialist za podporo strankam (m/ž)

Podjetje PAUL HARTMANN Adriatic d.o.o. s sedežem v Ljubljani je del mednarodne globalne skupine PAUL HARTMANN AG, ki je v regiji prisotna od leta 2002.

Naš uspeh temelji na dolgoletni medicinski strokovnosti in nenehnem dialogu s kupci. Bistvo naše ponudbe, so profesionalne sistemske rešitve s področja inkontinence, diagnostike, razkuževanja, zaščitne opreme in oskrbe ran.

V ekipi Customer Service iščemo kandidata na delovnem mestu: 

Specialist za podporo strankam (m/ž)

Kraj dela: Ljubljana


Glavne naloge in odgovornosti:

  • Obdelava vseh naročil strank.
  • Pošiljanje računov strankam v določenem roku.
  • Hitro reševanje vseh zahtev strank preko vseh komunikacijskih kanalov (telefonska podpora, e-mail podpora,...).
  • Aktivno reševanje vseh reklamacij strank in iskanje najboljših rešitev za stranko.
  • Tesno sodelovanje in komuniciranje z ostalimi oddelki z namenom zagotavljanja kakovostnih storitev strankam.
  • Aktivna komunikacija z logističnim partnerjem, skladiščem in kurirskimi službami. 
  • Spremljanje stanja lokalnih zalog.
  • Pošiljanje opominov strankam za zapadle obveznosti.
  • Izvajanje vseh aktivnosti prodaje v specializirani trgovini Hartmann Plus Shop, ki vključuje fizično in on-line prodajo. 
  • Priprava poročil, analiz in ostala administrativna dela.

Od kandidata pričakujemo:

  • najmanj srednješolsko izobrazbo,
  • vsaj 2 leti delovnih izkušenj,
  • aktivno znanje angleškega jezika,
  • veselje do dela s strankami,
  • odlične komunikacijske sposobnosti,
  • odlične organizacijske sposobnosti,
  • znanje Excela,
  • napredno znanje MS Office programskega paketa,
  • poznavanje osnov prodaje,
  • samostojnost, natančnost, samoiniciativnost,
  • občutek za timsko delo,
  • pripravljenost za učenje, vestnost, odločnost, zanesljivost.

Prednost bodo imeli kandidati, ki: 

  • poznajo program Exact SQL,
  • imajo osnovno znanje SAP-a

Kaj nudimo:

  • Zaposlitev za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev.
  • Urejeno delovno okolje in prijetno delovno klimo.
  • Možnost za izobraževanje in razvoj.
  • Ustaljen delovnik od 8 do 16 ure.



Če menite da ste prava oseba za to delo, pošljite svojo prijavo in življenjepis preko naslednje povezave Link.



Ne odlašaj!
Še 6 dni za prijavo.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

Podjetje PAUL HARTMANN Adriatic d.o.o. s sedežem v Ljubljani je del mednarodne globalne skupine PAUL HARTMANN AG, ki je v regiji prisotna od leta 2002.
Naš uspeh temelji na dolgoletni medicinski strokovnosti in nenehnem dialogu s kupci. Bistvo naše ponudbe, so profesionalne sistemske rešitve s področja inkontinence, diagnostike, razkuževanja, zaščitne opreme in oskrbe ran.
V ekipi Customer Service iščemo kandidata na delovnem mestu:

Specialist za podporo strankam (m/ž)

Kraj dela: Ljubljana
Glavne naloge in odgovornosti:
• Obdelava vseh naročil strank.
• Pošiljanje računov strankam v določenem roku.
• Hitro reševanje vseh zahtev strank preko vseh komunikacijskih kanalov (telefonska podpora, e-mail podpora,...).
• Aktivno reševanje vseh reklamacij strank in iskanje najboljših rešitev za stranko.
• Tesno sodelovanje in komuniciranje z ostalimi oddelki z namenom zagotavljanja kakovostnih storitev strankam.
• Aktivna komunikacija z logističnim partnerjem, skladiščem in kurirskimi službami.
• Spremljanje stanja lokalnih zalog.
• Pošiljanje opominov strankam za zapadle obveznosti.
• Izvajanje vseh aktivnosti prodaje v specializirani trgovini Hartmann Plus Shop, ki vključuje fizično in on-line prodajo.
• Priprava poročil, analiz in ostala administrativna dela.

Kaj pričakujemo

• najmanj srednješolsko izobrazbo,
• vsaj 2 leti delovnih izkušenj,
• aktivno znanje angleškega jezika,
• veselje do dela s strankami,
• odlične komunikacijske sposobnosti,
• odlične organizacijske sposobnosti,
• znanje Excela,
• napredno znanje MS Office programskega paketa,
• poznavanje osnov prodaje,
• samostojnost, natančnost, samoiniciativnost,
• občutek za timsko delo,
• pripravljenost za učenje, vestnost, odločnost, zanesljivost.


Prednost bodo imeli kandidati, ki:
• poznajo program Exact SQL,
• imajo osnovno znanje SAP-a

Kaj nudimo

Kaj nudimo:
• Zaposlitev za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev.
• Urejeno delovno okolje in prijetno delovno klimo.
• Možnost za izobraževanje in razvoj.
• Ustaljen delovnik od 8 do 16 ure.

Če menite da ste prava oseba za to delo, pošljite svojo prijavo in življenjepis preko naslednje povezave Link.

PAUL HARTMANN ADRIATIC d.o.o.
Beograjska ulica 4
1000 Ljubljana
http://www.hartmann.info/

Dejavnost:
Medicinska in laboratorijska oprema; Trgovina
Število zaposlenih:
10 do 19 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):

Izberi področje dela