Mimovrste=) sodelavci, del skupine Allegro s preko 250 milijonov produktov, ustvarjamo vodilno
slovensko spletno trgovino. Če si želiš stopiti na novo pot skupaj z ekipo, ki se ne boji
dinamičnega dela, vsakodnevnih izzivov in želiš pridobiti nove izkušnje v mednarodnem prostoru,
potem si pravi/prava za nas.
Naša ekipa v klicnem centru potrebuje pomoč in išče Specialista za pomoč strankam, ki bo zadolžen za komunikacijo s strankami.

Vaše glavne odgovornosti
● samostojno komuniciranje z naročniki preko telefonskih klicev in elektronske pošte
● samostojno reševanje dodeljenih nalog na svojem področju dela
● skrb za zadovoljstvo naročnikov
● pridobivanje informacij za pripravo odgovorov strankam s strani drugih oddelkov
● sprejem naročil strank oddanih preko telefona
● urejanje menjav artiklov v naročilih strank
● urejanje sprememb naslovov v naročilih strank
● urejanje naročil z nedobavljivimi artikli
● pregled in urejanje starejših naročil, ki niso avtomatsko preklicana v SAP
● opravljanje administrativnih del, katerih izvedba se nanaša na nudenje pomoči strankam
● zagotavljanje podpore manj izkušenim specialistom za pomoč strankam
● spoštovanje in izvajanje predpisov s področja varnosti in zdravja pri delu med delovnim
procesom
● opravljanje pomožnih in dopolnilnih del po nalogu nadrejenega

Za uspešno opravljanje delovnega mesta potrebujete
● IV. administrativna, poslovna ali druga ustrezna
● najmanj 3 mesece delovnih izkušnenj na podobnem delovnem mestu
● poznavanje dela z računalnikom, MS Office, mail
● tekoče znanje slovenskega jezika
● zaželeno znanje angleškega jezika
● tekoče znanje hrvaškega jezika je prednost
● komunikativnost
● sposobnost hitrega učenja
● sposobnost za delo v timu
● sposobnost prilagajanja spremembam

Kaj ponujamo
● zaposlitev za določen čas 1 leta in s poskusnim delom ter z možnostjo podaljšanja
● možnost občasnega dela od doma
● konkurenčno plačilo
● delo v sproščeni in motivirani ekipi sodelavcev
● ''prijazne'' izmene (delo samo vsako tretjo soboto, popoldanska izmena samo vsak tretji
teden)
● možnost kariernega napredovanja
● veliko novega znanja in vedenja

V naši skupni kuhinji je vedno na voljo odlična kava, večkrat pa nas razveseli tudi pasji obisk, saj
smo “pet-friendly” podjetje.