SPECIALIST ZA POMOČ STRANKAM (m/ž) (za hrvaški trg)
Lokacija dela: Ljubljana
Mimovrste=) sodelavci, del skupine Allegro s preko 250 milijonov produktov, ustvarjamo vodilno slovensko spletno trgovino. Če si želiš stopiti na novo pot skupaj z ekipo, ki se ne boji dinamičnega dela, vsakodnevnih izzivov in želiš pridobiti nove izkušnje v mednarodnem prostoru, potem si pravi/prava za nas.
Pridruži se naši ekipi v klicnem centru!
Iščemo prijaznega in zanesljivega Specialista za pomoč strankam, ki bo skrbel za naše hrvaško govoreče stranke. Če tekoče govoriš in pišeš v hrvaškem jeziku (na ravni "native speakerja"), te vabimo, da se prijaviš in postaneš del našega dinamičnega tima!
Vaše glavne odgovornosti
- samostojno komuniciranje z naročniki preko telefonskih klicev in elektronske pošte
- samostojno reševanje dodeljenih nalog na svojem področju dela
- skrb za zadovoljstvo naročnikov
- pridobivanje informacij za pripravo odgovorov strankam s strani drugih oddelkov
- sprejem naročil strank oddanih preko telefona
- urejanje menjav artiklov v naročilih strank
- urejanje sprememb naslovov v naročilih strank
- urejanje naročil z nedobavljivimi artikli
- pregled in urejanje starejših naročil, ki niso avtomatsko preklicana v SAP
- opravljanje administrativnih del, katerih izvedba se nanaša na nudenje pomoči strankam
- zagotavljanje podpore manj izkušenim specialistom za pomoč strankam
- spoštovanje in izvajanje predpisov s področja varnosti in zdravja pri delu med delovnim procesom
- opravljanje pomožnih in dopolnilnih del po nalogu nadrejenega
Za uspešno opravljanje delovnega mesta potrebujete
- IV. stopnjo izobrazbe s področja administracije, poslovanja ali druge ustrezne smeri
- vsaj 3 mesece delovnih izkušenj na podobnem delovnem mestu
- dobro poznavanje dela z računalnikom (MS Office, elektronska pošta)
- tekoče znanje slovenskega in hrvaškega jezika
- zaželeno znanje angleškega jezika
- odlične komunikacijske veščine
- sposobnost hitrega učenja
- zmožnost timskega dela
- prilagodljivost na spremembe
Kaj ponujamo
- zaposlitev za določen čas 1 leta in s poskusnim delom ter z možnostjo podaljšanja
- možnost občasnega dela od doma
- konkurenčno plačilo
- delo v sproščeni in motivirani ekipi sodelavcev
- ''prijazne'' izmene (delo samo vsako tretjo soboto, popoldanska izmena samo vsak tretji teden)
- možnost kariernega napredovanja
- veliko novega znanja in vedenja
V naši skupni kuhinji je vedno na voljo odlična kava, večkrat pa nas razveseli tudi pasji obisk, saj smo "pet-friendly" podjetje.
Prijavo oddajte tukaj.
