Specialist za pomoč uporabnikom (m/ž) - LJ/CE

Včeraj
Telemach Slovenija d.o.o.
Ljubljana in Celje
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom

SPLOŠNO O PODJETJU

Podjetje Telemach je vodilni ponudnik plačljivih video vsebin ter fiksnega interneta in že vrsto let najhitreje rastoči operater mobilne telefonije v Sloveniji. Z vlaganjem v tehnološke inovacije, najboljšo ponudbo na tržišču, prodajno mrežo z več kot 100 poslovnimi enotami ter skrbjo za naročnike omogočamo visoko raven in nemoteno uporabo fiksnih ter mobilnih telekomunikacijskih storitev tako poslovnim kot zasebnim uporabnikom. Od leta 2013 je Telemach del skupine United Group.

 























ORGANIZACIJSKA KULTURA IN KLIMA

Tehnologija je resda temelj vseh naših storitev, a glavni Telemachovi junaki so bili vedno ljudje. Brez njihove domišljije, inovacij, idej in močnega ekipnega duha ne bi mogli ustvariti takšne zgodbe o uspehu. Zadovoljni, motivirani in zavzeti zaposleni se idealno prepletajo z našim vrhunskim omrežjem.
Danes je v Telemachu zaposlenih več kot 800 ljudi, podjetje odlikujejo močan ekipni duh, želja po skupnem uspehu in mladostna energija, saj je povprečna starost le 34 let. Da bi bili čim bližje zaposlenim, redno merimo njihovo zadovoljstvo na posebnih merilnih točkah, na podlagi rezultatov ter drugih predlogov, ki jih podajajo, pa smo uvedli že veliko sprememb in novosti.



Telemach Slovenija d.o.o.
Brnčičeva ulica 49A
1231 LJUBLJANA-ČRNUČE
https://telemach.si/

Dejavnost:
Telekomunikacije; Mobilna telefonija; Računalništvo in informatika


Podjetje Telemach je vodilni kabelski operater v Sloveniji in tretji največji ter najhitreje rastoči mobilni operater v Sloveniji.
Število zaposlenih:
500 do 999 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):


Specialist za pomoč uporabnikom (m/ž) - LJ/CE

Podjetje Telemach je ponudnik televizije, #1 interneta in najbolje prodajane mobilne telefonije v Sloveniji. Uporabnikom zagotavljamo napredne in kakovostne televizijske storitve v ločljivostih HD ter 4K, visoke hitrosti interneta in vrhunske mobilne storitve s paketi VEČ, ki svet zabave in komunikacij naredijo preprosto dostopnega na vseh napravah doma ali na poti.

Z najboljšo ponudbo na tržišču, najbolj kakovostno skrbjo za stranke in stalnim vlaganjem v tehnološke inovacije storitve najvišje kakovosti zagotavljamo številnim zasebnim in poslovnim uporabnikom v Sloveniji.

Tehnologija je resda temelj vseh naših storitev, a glavni Telemachovi junaki so bili vedno ljudje. Brez njihove domišljije, inovacij, idej in močnega ekipnega duha ne bi mogli ustvariti takšne zgodbe o uspehu. Zadovoljni, motivirani in zavzeti zaposleni se idealno prepletajo z našim vrhunskim omrežjem.

V poslovnih prostorih v Ljubljani in Celju širimo ekipo kontaktnega centra in k sodelovanju vabimo komunikativne osebe z veliko energije in močno usmerjenostjo v pomoč kupcem. Preko tesnega stika z uporabniki boš reševal/-a njihove zahteve ter zagotavljal/-a visoko uporabniško izkušnjo!  

Specialist za pomoč uporabnikom (m/ž) - LJ/CE

Tvoje delovne naloge bodo obsegale:

  • Skrb za uporabnike (sprejem dohodnih klicev in zagotavljanje ustrezne podpore naročnikom)
  • Skrb za izjemno uporabniško izkušnjo (zagotovitev najvišje kakovosti dela in pomoči pri delovanju storitev) 
  • Svetovanje uporabnikom o telekomunikacijskih storitvah in izvedba prodajnih aktivnosti
  • Opravljanje tehnično-administrativnih del
  • Poročanje (priprava in analiza poročil s svojega področja dela).

Navdušil/-a nas boš, če imaš:

  • Dokončano IV. stopnjo izobrazbe ali dokončano III. stopnjo izobrazbe z 1 letom delovnih izkušenj
  • Sposobnost sproščene in vljudne komunikacije z odlično sposobnostjo poslušanja
  • Tekoče znanje slovenskega jezika
  • Znanje uporabe računalnika in različnih sistemov, programov, platform
  • Posluh za ljudi in željo po reševanju izzivov ter pomoči drugim 
  • Si timsko naravnan/-a
  • Te odlikujejo samoiniciativnost, odgovornost, zanesljivost, natančnost in iznajdljivost
  • Si pripravljen/-a na delo v izmenskem urniku.

Navdušili te bomo z/s:

  • Zaposlitvijo za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev
  • Delom v visoko tehnološkem podjetju
  • Stimulativnim, dinamičnim delovnim okoljem in možnostjo kariernega napredovanja
  • Širokim naborom izobraževanj in skrbjo za ustrezna znanja za opravljanje dela
  • Skrbjo za zdravje zaposlenih v sklopu programov za promocijo zdravja
  • Ugodnostmi iz naslova Družini prijaznega podjetja (ugodnosti vezane na delovni čas, usposabljanja, izobraževanja, obdarovanja in spremstva otrok, itd…)
  • Prijetno ekipo sodelavcev, ki nas združujejo močan ekipni duh, želja po skupnem uspehu in mladostna energija
  • Stimulativnim plačilom za delovno uspešnost
  • Maksimalnim povračilom stroškov prehrane
  • Višjim regresom in božičnico
  • Zabavnimi teambuildingi.

Tvojo prijavo z življenjepisom z veseljem sprejmemo najkasneje 30. novembra 2024, nič pa ne bo narobe, če jo pošlješ že danes. Pridruži se nam pri ustvarjanju preprosto dostopnega sveta digitalnih in mobilnih komunikacij! 

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

Podjetje Telemach je ponudnik televizije, #1 interneta in najbolje prodajane mobilne telefonije v Sloveniji. Uporabnikom zagotavljamo napredne in kakovostne televizijske storitve v ločljivostih HD ter 4K, visoke hitrosti interneta in vrhunske mobilne storitve s paketi VEČ, ki svet zabave in komunikacij naredijo preprosto dostopnega na vseh napravah doma ali na poti.

Z najboljšo ponudbo na tržišču, najbolj kakovostno skrbjo za stranke in stalnim vlaganjem v tehnološke inovacije storitve najvišje kakovosti zagotavljamo številnim zasebnim in poslovnim uporabnikom v Sloveniji.

Tehnologija je resda temelj vseh naših storitev, a glavni Telemachovi junaki so bili vedno ljudje. Brez njihove domišljije, inovacij, idej in močnega ekipnega duha ne bi mogli ustvariti takšne zgodbe o uspehu. Zadovoljni, motivirani in zavzeti zaposleni se idealno prepletajo z našim vrhunskim omrežjem.

V poslovnih prostorih v Ljubljani in Celju širimo ekipo kontaktnega centra in k sodelovanju vabimo komunikativne osebe z veliko energije in močno usmerjenostjo v pomoč kupcem. Preko tesnega stika z uporabniki boš reševal/-a njihove zahteve ter zagotavljal/-a visoko uporabniško izkušnjo!

Tvoje delovne naloge bodo obsegale:

Skrb za uporabnike (sprejem dohodnih klicev in zagotavljanje ustrezne podpore naročnikom)
Skrb za izjemno uporabniško izkušnjo (zagotovitev najvišje kakovosti dela in pomoči pri delovanju storitev)
Svetovanje uporabnikom o telekomunikacijskih storitvah in izvedba prodajnih aktivnosti
Opravljanje tehnično-administrativnih del
Poročanje (priprava in analiza poročil s svojega področja dela).

Kaj pričakujemo

Navdušil/-a nas boš, če imaš:

Dokončano IV. stopnjo izobrazbe ali dokončano III. stopnjo izobrazbe z 1 letom delovnih izkušenj
Sposobnost sproščene in vljudne komunikacije z odlično sposobnostjo poslušanja
Tekoče znanje slovenskega jezika
Znanje uporabe računalnika in različnih sistemov, programov, platform
Posluh za ljudi in željo po reševanju izzivov ter pomoči drugim
Si timsko naravnan/-a
Te odlikujejo samoiniciativnost, odgovornost, zanesljivost, natančnost in iznajdljivost
Si pripravljen/-a na delo v izmenskem urniku.

Kaj nudimo

Navdušili te bomo z/s:

Zaposlitvijo za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev
Delom v visoko tehnološkem podjetju
Stimulativnim, dinamičnim delovnim okoljem in možnostjo kariernega napredovanja
Širokim naborom izobraževanj in skrbjo za ustrezna znanja za opravljanje dela
Skrbjo za zdravje zaposlenih v sklopu programov za promocijo zdravja
Ugodnostmi iz naslova Družini prijaznega podjetja (ugodnosti vezane na delovni čas, usposabljanja, izobraževanja, obdarovanja in spremstva otrok, itd…)
Prijetno ekipo sodelavcev, ki nas združujejo močan ekipni duh, želja po skupnem uspehu in mladostna energija
Stimulativnim plačilom za delovno uspešnost
Maksimalnim povračilom stroškov prehrane
Višjim regresom in božičnico
Zabavnimi teambuildingi.

Telemach Slovenija d.o.o.
Brnčičeva ulica 49A
1231 LJUBLJANA-ČRNUČE
https://telemach.si/

Dejavnost:
Telekomunikacije; Mobilna telefonija; Računalništvo in informatika


Podjetje Telemach je vodilni kabelski operater v Sloveniji in tretji največji ter najhitreje rastoči mobilni operater v Sloveniji.
Število zaposlenih:
500 do 999 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):

Izberi področje dela