Postanite del revolucionarne spremembe

V PMI smo se odločili storiti nekaj neverjetnega. Popolnoma spreminjamo način našega poslovanja, ter gradimo našo prihodnost na brezdimnih izdelkih.
Pridružite se naši ekipi v Ljubljani kot strokovni sodelavec za oddaljene trgovinske kanale in odgovorni boste za izvajanje in vzdrževanje procesov kanalov na daljavo na ravni trga z namenom zagotavljanja vrhunskega modela podpore uporabnikom, ki izpolnjuje in se odziva na potrebe uporabnikov.
Nudimo polno zaposlitev za nedoločen čas. Delo poteka v Ljubljani z možnostjo delnega dela od doma.

Vaše dnevno delo

Kot strokovni sodelavec za oddaljene trgovinske kanale boste odgovorni za:

• Koordinacijo in podporo operativne plati funkcije oddaljenih kanalov.
• Nenehno prizadevanje za izboljšanje izkušnje uporabnikov v vseh fazah nakupne poti, z iskanjem načinov za doseganje učinkovitosti in hitrosti posredovanja uporabnikom.
• Zagotavljanje pravočasne komunikacije med tržnimi in servisnimi stičnimi točkami (primarno ekip na daljavo), zato da so vse ekipe ažurno obveščene o vseh dejavnostih.
• Zbiranje in analiza izkušenj uporabnikov, deljenje vpogledov, predlaganje korektivnih ukrepov in njihovo nadaljnje spremljanje z namenom odprave neučinkovitosti.
• Iskanje priložnosti in predlaganje pobud za aktivnosti podpore potrošnikom v sodelovanju z drugimi ekipami.
• Redna priprava poročil s tržnimi vpogledi za tržne komercialne ekipe in predlaganje izboljšav poslovanja.
• Zagotavljanje vpogledov o uporabnikih za posamezne kanale za zagotavljanje podpore oddelku za uporabniško izkušnjo pri ugotavljanju in obravnavi pomanjkljivosti.
• Spodbujanje interne komunikacije za zagotavljanje skladnosti med različnimi funkcijami/ekipami ter popolno izvajanje nalog za zagotavljanje vrhunske uporabniške izkušnje.
• Zagotavljanje primernega poteka povratnih informacij med ključnimi notranjimi deležniki.
• Zagotavljanje, da so vse operativne dejavnosti razvite in izvedene v popolni skladnosti z vsemi veljavnimi zakoni in politikami PMI, postopki za podporo dolgoročne vzdržnosti poslovanja PM.
• Negovanje poslovne kulture, ki sprejema področje podpore uporabnikom kot enega izmed ključnih temeljev ob uvajanju internih iniciativ za sodelovanje, in nenehno izpopolnjevanje strokovnega znanja organizacije.

Zahteve za delovno mesto

• Univerzitetna diploma ali magisterij na ekonomskem, družboslovnem ali tehničnem študijskem področju;
• 1 –3 leta delovnih izkušenj s področja trženja in prodaje, ki je tesno povezano s področjem podpore uporabnikom/servisnih storitev;
• Izkušnje z delom na oddaljenem kanalu bodo upoštevane kot prednost;
• Analitični način razmišljanja s sposobnostjo sprejemanja odločitev na podlagi podatkov;
• Sposobnost opravljanja več nalog v hitro razvijajočem okolju;
• Močne komunikacijske in sodelovalne sposobnosti z razvito usmerjenostjo na uporabnike;
• Aktivno poznavanje Sales Force-a se bo štelo kot prednost;
• Močne organizacijske sposobnosti s pozornostjo do detajlov;
• Tekoče znanje slovenščine in angleščine;
• Vozniški izpit.

Preverili bomo skladnost informacij in opravili pregled konflikta interesov.

Kaj nudimo

Naš uspeh je odvisen od zaposlenih tako moških kot žensk, ki na delo pridejo s predanostjo in stremijo k napredku. Pridružite se PMI in tudi vi lahko:
• izkoristite svobodo, da oblikujete svojo in našo prihodnost. Opolnomočili vas bomo, da boste sprejemali tveganja, eksperimentirali in raziskovali;
• postanete del vključujoče, raznolike kulture, kjer je cenjen prispevek vsakega posameznika; sodelujte z nekaterimi izmed najbolj nadarjenih ljudi na svetu in doživite občutek pripadnosti;
• sledite svojim ambicijam in razvijajte svoje veščine v globalnem podjetju – naša ogromna velikost vam omogoča neskončne priložnosti za napredovanje.


Če se želite pridružiti naši rastoči ekipi, se prijavite z življenjepisom v angleščini ali slovenščini najpozneje do 5.junij.

Vsi kandidati bodo prvo povratno informacijo prejeli najpozneje do 5.julij.