Strokovni sodelavec za reklamacije (m/ž)

17.1.2023
Star Import, d.o.o.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
Star Import, d.o.o.
Star Import, d.o.o.
Baragova ulica 10
1000 Ljubljana


Podjetje Star Import, d.o.o. je uradni zastopnik znamk Mercedes-Benz in smart za osebna in lahka dostavna vozila v Sloveniji. V podjetju sledimo viziji znamke »Najboljše ali nič«, zato smo si postavili visoke standarde, s katerimi krepimo blagovno znamko Mercedes-Benz na slovenskem trgu. V skladu s korporativnimi vrednotami in z ekipo zaposlenih, ki delajo s strastjo, se zavzemamo za odličnost ter našim strankam in poslovnim partnerjem zagotavljamo celovito podporo. Podjetje Star Import, d.o.o., je del Skupine Emil Frey, ki v Sloveniji združuje 7 podjetij, 12 avtomobilskih znamk in več kot 500 zaposlenih.
Dejavnost:
Avtohiša in gospodarska vozila

Število zaposlenih:
2 zaposlena

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):


Področni specialist na področju veleprodaje nadomestnih delov Mercedes-Benz

V podjetju sledimo viziji znamke »Najboljše ali nič«, zato smo si postavili visoke standarde, s katerimi krepimo blagovno znamko Mercedes-Benz na slovenskem trgu. V skladu s korporativnimi vrednotami in z ekipo zaposlenih, ki delajo s strastjo, se zavzemamo za odličnost ter našim strankam in poslovnim partnerjem zagotavljamo celovito podporo.

Podjetje Star Import, d.o.o., je del Skupine Emil Frey, ki v Sloveniji združuje 7 podjetij, 12 avtomobilskih znamk in več kot 500 zaposlenih.

Imate odlične komunikacijske sposobnosti in razumevanje za občutke, želje in potrebe strank? 
Ste pri komunikaciji pozitivni in odzivni, pri svojem delu pa natančni in iznajdljivi?
Vas zanima delo za vodilno znamko na področju avtomobilizma?

Potem je to lahko vaš izziv.

V družbi Star Import, d.o.o. v Ljubljani iščemo sodelavca/sodelavko v poprodaji.

STROKOVNI SODELAVEC ZA REKLAMACIJE (m/ž)

Dela in naloge: 

  • sprejem, analiziranje reklamacij strank in priprava odgovorov v sodelovanju z 
  • dotičnim oddelkom in področnimi vodji, 
  • posredovanje kritičnih reklamacij v reševanje vodstvu dotičnega področja, 
  • identificiranje reklamacij, ki bi potencialno vodile v tožbo in sodelovanje z odvetnikom družbe pri iskanju rešitev, 
  • spremljanje in upoštevanje lokalne zakonodaje, še posebej glede rokov odgovarjanja strankam, 
  • vključevanje mreže pri iskanju rešitev in razvijanje profesionalnega odnosa z njo,
  • skrb za celoten proces merjenja zadovoljstva strank v prodajno-servisni mreži,
  • izvajanje drugih nalog, ki jih lahko začasno ali trajno odredi nadrejeni.

Od kandidatov pričakujemo:    

  • VI. stopnja izobrazbe 
  • vsaj 2 leti delovnih izkušenj na podobnih delovnih mestih
  • vozniški izpit B kategorije
  • komunikativnost in doslednost
  • odgovornost in veselje do dela v avtomobilski branži   

Delovno razmerje se sklepa za nedoločen čas s 6 mesečnim poskusnim delom.

Vse zainteresirane kandidate vabimo, da svoj življenjepis (CV) in motivacijsko pismo oddate preko portala Moje delo.com,
do ponedeljka, 30.1.2023.

Ne odlašaj!
Še 2 dni za prijavo.

Opis delovnega mesta

Imate odlične komunikacijske sposobnosti in razumevanje za občutke, želje in potrebe strank?
Ste pri komunikaciji pozitivni in odzivni, pri svojem delu pa natančni in iznajdljivi?
Vas zanima delo za vodilno znamko na področju avtomobilizma?

Potem je to lahko vaš izziv.

V družbi Star Import, d.o.o. v Ljubljani iščemo sodelavca/sodelavko v poprodaji.


STROKOVNI SODELAVEC ZA REKLAMACIJE (m/ž)

Dela in naloge:

• sprejem, analiziranje reklamacij strank in priprava odgovorov v sodelovanju z
dotičnim oddelkom in področnimi vodji,
• posredovanje kritičnih reklamacij v reševanje vodstvu dotičnega področja,
• identificiranje reklamacij, ki bi potencialno vodile v tožbo in sodelovanje z odvetnikom družbe pri iskanju rešitev,
• spremljanje in upoštevanje lokalne zakonodaje, še posebej glede rokov odgovarjanja strankam,
• vključevanje mreže pri iskanju rešitev in razvijanje profesionalnega odnosa z njo,
• skrb za celoten proces merjenja zadovoljstva strank v prodajno-servisni mreži,
• izvajanje drugih nalog, ki jih lahko začasno ali trajno odredi nadrejeni.

Kaj pričakujemo

Od kandidatov pričakujemo:

• VI. stopnja izobrazbe
• vsaj 2 leti delovnih izkušenj na podobnih delovnih mestih
• vozniški izpit B kategorije
• komunikativnost in doslednost
• odgovornost in veselje do dela v avtomobilski branži

Kaj nudimo

Delovno razmerje se sklepa za nedoločen čas s 6 mesečnim poskusnim delom.
Vse zainteresirane kandidate vabimo, da svoj življenjepis (CV) in motivacijsko pismo oddate preko portala Moje delo.com, do ponedeljka, 30.1.2023.

Star Import, d.o.o.
Baragova ulica 10
1000 Ljubljana

Dejavnost:
Avtohiša in gospodarska vozila


Podjetje Star Import, d.o.o. je uradni zastopnik znamk Mercedes-Benz in smart za osebna in lahka dostavna vozila v Sloveniji. V podjetju sledimo viziji znamke »Najboljše ali nič«, zato smo si postavili visoke standarde, s katerimi krepimo blagovno znamko Mercedes-Benz na slovenskem trgu. V skladu s korporativnimi vrednotami in z ekipo zaposlenih, ki delajo s strastjo, se zavzemamo za odličnost ter našim strankam in poslovnim partnerjem zagotavljamo celovito podporo. Podjetje Star Import, d.o.o., je del Skupine Emil Frey, ki v Sloveniji združuje 7 podjetij, 12 avtomobilskih znamk in več kot 500 zaposlenih.
Število zaposlenih:
2 zaposlena

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):

Izberi področje dela