Strokovnjak za implementacijo in tehnično podporo / Implementation & Technical Support Specialist

Trenutno iščemo zanesljivega in visoko motiviranega strokovnjaka za implementacijo in tehnično podporo, ki se bo pridružil naši ekipi Leanpay Slovenija. Glavna naloga na tem delovnem mestu je omogočiti tehnično vključitev Leanpay partnerjev in podpora notranjim ekipam.

Glavne odgovornosti vključujejo:
• Podpora pri implementaciji za stranke, vključno z integracijo vtičnikov/API-jev, pomoč z nastavitvijo oglasnih pasic, najboljšimi praksami ter analizo spletnih strani trgovcev in uporabniške izkušnje;
• Pomoč prodajni in operativni ekipi pri tehničnih izzivih ter prispevanje k učinkovitosti rešitev;
• Podpora partnerjem in prispevek k rasti prodaje z učinkovito tehnično podporo in enostavno integracijo;
• Izvajanje testiranj in zagotavljanje kakovosti novih e-commerce vtičnikov in produktov;
• Priprava in posodabljanje jasne, uporabniku prijazne tehnične in uporabniške dokumentacije;
• Nudenje osnovne tehnične podpore zaposlenim (strojna oprema, programska oprema, omrežje);
• Namestitev, konfiguracija in vzdrževanje prenosnikov ter periferne opreme (tiskalniki itd.);
• Pomoč pri nastavitvi in odpravljanju težav z uporabniškimi računi, e-pošto in dostopom;
• Priprava delovnih postaj ter uporabniških računov in dostopov za nove zaposlene;
• Sodelovanje pri internih IT projektih.

//

Main task
Currently, we are looking for an experienced, reliable and highly motivated Implementation & Technical Support Specialist to join our Leanpay Slovenia team. The main task for this position is to enable smooth technical onboarding experience for Leanpay’s partners and support internal teams with system and hardware needs.

Key Responsibilities:
• Support customer implementations, including plugin/API integration, banner setup, implementation best practices, and analysis of merchant websites and user flows;
• Assist the Sales and Operations teams with technical challenges and contribute to efficient solutions;
• Support partner relationships and help boost sales through technical enablement and smooth integration;
• Quality Assurance of new e-commerce plugins or products;
• Create and update clear, user-friendly technical and customer-facing documentation;
• Provide first-level technical support to employees (hardware, software, network);
• Install, configure, and maintain laptops, and peripherals (printers, etc.);
• Assist with setting up and troubleshooting user accounts, email, and permissions;
• Set up workstations, accounts, and access rights for new employees;
• Assist with IT Projects;

• Močno skrb za vpliv svojega dela in uživa v reševanju različnih izzivov za različne uporabnike;
• Dobro govorno in pisno komunikacijo v slovenščini in angleščini;
• Sposobnost tehnične podpore lokalni ekipi in strankam;
• Zavedanje, da je enostavnost ključnega pomena;
• Veselje do dela v agilnem okolju in sprejemanje sprememb kot izzivov, ne kot težav;
• Pripravljenost dajati in sprejemati povratne informacije kot pomemben del izboljševanja procesa;
• Zaključen študij ali je v zadnjem letniku dodiplomskega študija;
• Znanje SQL, HTML, CSS ter osnovno razumevanje API-jev je prednost;
• Izkušnje z e-commerce platformami so prednost.

//

Qualifications:
• Deeply cares about the impact of their work, enjoy solving problems of all kinds for different kinds of users;
• Good oral & written communications skills in Slovenian and English;
• Can support local team and customers with technical knowledge;
• Knows that simplicity is very important;
• Appreciates working in agile environments and accepting changes as challenges, not as difficulties;
• Providing and receiving feedback as a necessary part of making good ideas great;
• Bachelor's degree, or in the final year of studies;
• SQL, HTML, CSS, API basics and understanding is a plus;
• Experience with e-commerce software is a plus.

• Konkurenčno plačilo glede na izkušnje in uspešnost;
• Delo na naprednih fintech rešitvah;
• Zelo povezano, odprto in predano ekipo;
• Fleksibilen delovni čas;
• Hibridni način dela;
• Super pisarno v Ljubljani;
• Možnosti za stalno strokovno izobraževanje in usposabljanje.

Za sodelavce, ki se izkažejo pri svojem delu in nalogah, Leanpay ponuja številne možnosti osebnega in strokovnega razvoja, tako z večanjem odgovornosti v Sloveniji kot z možnostjo prehoda na nove trge.

Zakaj Leanpay?
Leanpay spodbuja prilagodljivo delovno okolje in uporablja dinamičen, agilen operativni model, ki vsakemu članu ekipe omogoča veliko odgovornosti in vključenosti v poslovanje podjetja. Uspešen kandidat bo imel priložnost sodelovati z nadarjeno in ambiciozno ekipo, kar bo prispevalo k njenemu osebnemu in strokovnemu razvoju.
Če menite, da ste prava oseba za nas, vas vabimo, da se prijavite!

---

O podjetju
Leanpay je osem let staro fintech podjetje, ki ima poslanstvo omogočiti potrošnikom, da za vsak izdelek ali storitev plačajo na obroke v kateri koli trgovini in prek katerega koli kanala z le nekaj kliki. Platforma Leanpay zagotavlja takojšen odziv, brez skrbi glede papirjev, brez čakanja ali dodatnih obiskov banke ter brez potrebe po kreditni kartici ali drugih finančnih produktih.

Prisotni na slovenskem trgu od julija 2018, je Leanpay trenutno vodilni dPOSF na slovenskem trgu, po uspešni seriji A financiranja pa je leta 2022 nadaljeval svojo internacionalizacijo in rast na Madžarskem in v Romuniji.

Velik mejnik je bil dosežen leta 2024, ko je Leanpay pridobil 10 milijonov evrov v seriji B financiranja. To nam bo omogočilo utrditi vodilni položaj na slovenskem trgu, razširiti poslovanje v Romuniji in na Madžarskem, nadaljevati z izvajanjem inovativnih storitev ter pritegniti vrhunske talente v naš vedno večji tim, da postanemo digitalni prvak potrošniškega kreditiranja v srednji in vzhodni Evropi.

//

Why Leanpay?
You will have an opportunity to work with enthusiastic and experienced professionals in a modern, healthy and encouraging working environment. You can grow as Leanpay grows - we appreciate every team member's contribution and support your personal development.

We also offer:
• A competitive salary, based on your experience and performance;
• Work on cutting-edge FinTech solutions;
• Very collegial, open-minded and hard-working team;
• Flexible working hours;
• Hybrid working model;
• Great office in Ljubljana;
• Opportunities for continuous professional education and training.

---

Leanpay is an 8-year-old Fintech company, fulfilling a mission to enable consumers to pay for any product or service in installments in any shop and in any channel with only a few clicks. Leanpay platform assures immediate response, no worries about paperwork, no waiting or separate trips to the bank, and no need for a credit card or other financial product onboarding.
Present in Slovenian market from July 2018, Leanpay is currently a dPOSF leader in Slovenia and based on a successful Series A funding round, in 2022 Leanpay continued its internationalization and growth into Hungary and Romania.
A great milestone was achieved in 2024, when Leanpay secured €10M in Series B Funding. It will enable us to solidify our market leadership in Slovenia, scale our operations in Romania and Hungary, continue to roll out innovative services, and attract top talent to our growing team to become the digital consumer lending champion in the Central & Eastern European region.