Zaposlitveni portal MojeDelo.com za optimalno delovanje uporablja piškotke. Ali se strinjate z njihovo uporabo? Strinjam se Želim izvedeti več

Strokovnjak za IT infrastrukturno podporo m/ž

12.7.2018
Trgotur d.o.o.
Velenje
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
Trgotur d.o.o.
Spletna stran:

www.trgotur.si

Kot zunanja kadrovska služba za številna uspešna podjetja vam nudimo direktno zaposlitev v številnih uglednih podjetjih. Več o nas najdete na www.trgotur.si


Eurofins ERICo Slovenija je največji neodvisni laboratorij za okoljska testiranja v Sloveniji in eden pomembnejših sooblikovalcev dogajanja na področju varstva okolja.. Je del svetovnega koncerna Eurofins, ki je vodilno podjetje na svetu na področju testiranja prehranskih, okoljskih in bio/farmacevtskih produktov. Prav tako je številka ena na področju laboratorijskih storitev varovanja okolja in eden izmed vodilnih podjetij na področju agroznanosti, genomike, farmakologije in laboratorijskih storitev. S 3 milijardami letnih prihodkov in več kot 35.000 zaposlenimi v 400 podjetjih in 44 državah je Eurofins ena izmed vodilnih mednarodnih skupin v panogi laboratorijske tehnologije in zagotavljanja široke palete testnih ter podpornih storitev za farmacevtsko, biofarmacevtsko, živilsko, okoljsko in potrošniško industrijo. Več o Eurofins ERICo Slovenija in koncernu Eurofins si lahko preberete na https://www.eurofins.si in https://www.eurofins.com.

Strokovnjak za IT infrastrukturno podporo m/ž

Odgovorni boste za:

- poglobljeno poznavanje Eurofins podjetja, strukture, politike, procesov in postopkov;
- zagotavljanje tehnične podpore Eurofins IT uporabnikom (primarno na področju front-end naprav) in vzdrževanje uporabnikovega zadovoljstva z njihovim IT delovnim okoljem;
- vzdrževanje uporabniških računov končnih uporabnikov, vključno s kreiranjem uporabniških računov, stalnim vzdrževanjem in izbrisom;
- vzdrževanje front-end IT strukture (delovnih postaj, pametnih telefonov, Jabber in GotoMeeting itd.) in zagotavljanje njihovega zanesljivega delovanja;
- spremljanje in nadaljnje razvijanje standardnih operativnih postopkov v podpori;
- prevzemanje zahtevkov in dosledno sledenje z namenom odpravljanja težav, odzivanja in odgovarjanja na zahtevke v zadnjem trenutku;
- razvijanje in obnavljanje poglobljenega znanja o produktih z namenom reševanja vprašanj in problemov naših strank;
- sodelovanje s programerji in infrastrukturnim osebjem glede problemov, ki so bili izpostavljeni;
- priprava dokumentov za SOPs & spreminjanje zahtev ter spremljanje postopkov;
- dokumentiranje celotne interakcije in razreševanje težav;
- zagotavljanje interne L1/L2 podpore aplikacij Eurofinsa;
- administrativne delovne naloge povezane s Microsoft tehnologijo, kot so Active Directory in Exchange, in Symantec AntiVirus in številne druge.

Od Vas pričakujemo:

- univerzitetno izobrazbo s področja informacijske tehnologije ali druge ustrezne smeri;
- vsaj 2 leti delovnih izkušenj na področju informacijske podpore;
- odlično pisno in ustno komuniciranje v slovenskem in angleškem jeziku na način, da se lahko komunikacija prilagaja posameznikom glede na njihovo tehnično predznanje (tj. razvijalci, vodje projektov, stranke,…);
- sposobnost samostojnega dela in dela v skupini z vljudnim in profesionalnim odnosom;
- odlično upravljanje časa in postavljanja prioritet;
- zmožnost odpravljanja težav s programsko opremo, za raziskovanje problema in izolacijo napak;
- zmožnost obvladovanja več projektov / odjemalcev hkrati v spreminjajočem se okolju;
- dobre spretnosti za reševanje konfliktov;
- strokovno znanje programov Microsoft Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint;
- izkušnje pri delu z računalniško strojno opremo, programsko opremo in omrežnimi komponentami;
- pripravljenost na potovanja.

Ponujamo Vam:

V kolikor ste tehnično naravnana oseba, pripravljeni na učenje, uporabo in reševanje tehnoloških problemov in/ali izzivov ter ste pripravljeni investirati čas, potreben za doseganje in ohranjanje visokega nivoja tehnične usposobljenosti hkrati pa vam delo v mednarodnem okolju predstavlja izziv vas vabimo, da se nam predstavite. Svoj življenjepis in dokazila o izpolnjevanju pogojev pošljite na vanja@trgotur.si.

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

- poglobljeno poznavanje Eurofins podjetja, strukture, politike, procesov in postopkov;
- zagotavljanje tehnične podpore Eurofins IT uporabnikom (primarno na področju front-end naprav) in vzdrževanje uporabnikovega zadovoljstva z njihovim IT delovnim okoljem;
- vzdrževanje uporabniških računov končnih uporabnikov, vključno s kreiranjem uporabniških računov, stalnim vzdrževanjem in izbrisom;
- vzdrževanje front-end IT strukture (delovnih postaj, pametnih telefonov, Jabber in GotoMeeting itd.) in zagotavljanje njihovega zanesljivega delovanja;
- spremljanje in nadaljnje razvijanje standardnih operativnih postopkov v podpori;
- prevzemanje zahtevkov in dosledno sledenje z namenom odpravljanja težav, odzivanja in odgovarjanja na zahtevke v zadnjem trenutku;
- razvijanje in obnavljanje poglobljenega znanja o produktih z namenom reševanja vprašanj in problemov naših strank;
- sodelovanje s programerji in infrastrukturnim osebjem glede problemov, ki so bili izpostavljeni;
- priprava dokumentov za SOPs & spreminjanje zahtev ter spremljanje postopkov;
- dokumentiranje celotne interakcije in razreševanje težav;
- zagotavljanje interne L1/L2 podpore aplikacij Eurofinsa;
- administrativne delovne naloge povezane s Microsoft tehnologijo, kot so Active Directory in Exchange, in Symantec AntiVirus in številne druge.

Kaj pričakujemo

- univerzitetno izobrazbo s področja informacijske tehnologije ali druge ustrezne smeri;
- vsaj 2 leti delovnih izkušenj na področju informacijske podpore;
- odlično pisno in ustno komuniciranje v slovenskem in angleškem jeziku na način, da se lahko komunikacija prilagaja posameznikom glede na njihovo tehnično predznanje (tj. razvijalci, vodje projektov, stranke,…);
- sposobnost samostojnega dela in dela v skupini z vljudnim in profesionalnim odnosom;
- odlično upravljanje časa in postavljanja prioritet;
- zmožnost odpravljanja težav s programsko opremo, za raziskovanje problema in izolacijo napak;
- zmožnost obvladovanja več projektov / odjemalcev hkrati v spreminjajočem se okolju;
- dobre spretnosti za reševanje konfliktov;
- strokovno znanje programov Microsoft Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint;
- izkušnje pri delu z računalniško strojno opremo, programsko opremo in omrežnimi komponentami;
- pripravljenost na potovanja.

Kaj nudimo

V kolikor ste tehnično naravnana oseba, pripravljeni na učenje, uporabo in reševanje tehnoloških problemov in/ali izzivov ter ste pripravljeni investirati čas, potreben za doseganje in ohranjanje visokega nivoja tehnične usposobljenosti hkrati pa vam delo v mednarodnem okolju predstavlja izziv vas vabimo, da se nam predstavite. Svoj življenjepis in dokazila o izpolnjevanju pogojev pošljite na vanja@trgotur.si.

Izberi področje dela