O Woltu
Wolt je tehnološko podjetje, ki omogoča enostavno raziskovanje hrane in drugih izdelkov ter hitro, varno in zanesljivo dostavo na dom. Podjetje s sedežem v Helsinkih deluje v 25 državah in 300+ mestih, kjer ponuja dostavo iz več kot 100.000 restavracij in trgovin v sodelovanju z več kot 200.000 partnerji dostavljavci. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2014 in danes zaposluje več kot 10.000 ljudi.
Wolt v Sloveniji deluje od septembra 2019 in je prisoten v kar 23 mestih. Uporabniki in uporabnice v Sloveniji lahko preko Wolta naročijo dostavo iz več kot 1000 različnih restavracij in trgovin.
Naše aplikacije (iOS in Android) dosegajo najvišje ocene v panogi, kar je rezultat močne usmerjenosti k uporabnikom pri razvoju produktov in poslovanja. Po svoji usmerjenosti k uporabniku slovimo tudi zaradi naše ekipe za podporo uporabnikom, ki na poizvedbe le teh odgovori v nekaj sekundah in je na voljo ves čas naše dostave.
Na Woltu smo hvaležni, da smo za svoje delo prejeli tudi različna priznanja: Družba Apple nam je namenila svojo nagrado Editor‘s Choice (izbor urednikov), revija Wired nas je imenovala za eno izmed »najbolj vročih start-up podjetij v Evropi«, leta 2020 pa nas je Financial Times razglasil za drugo najhitreje rastoče evropsko podjetje. V letu 2021 smo se razširili v trgovinski segment in pričeli z dostavo različnih trgovinskih artiklov: živil, daril, kozmetičnih pripomočkov, oblačil in drugega. Naš trgovinski segment smo še okrepili z odprtjem kar dveh Wolt marketov v Sloveniji - lastnih trgovin z živili in izdelki za vsakodnevno rabo, ki delujeta izključno za Wolt dostavo.
Če ste navdušeni nad najsodobnejšo tehnologijo, odlično hrano in hitro dostavo potem je Wolt prava izbira za vas!
Kako izgleda delo na Woltu? Vabljeni, da si ogledate, kaj o tem pravijo naši zaposleni: https://bit.ly/3tNQcfQ
Si timski/-ka igralec/-ka z odličnimi komunikacijskimi sposobnostmi? Uživaš v delu v dinamičnem okolju? Če je tvoj odgovor pritrdilen - potem beri naprej!
Trenutno iščemo nove sodelavce za podporo uporabnikom, ki se bodo pridružili naši ekipi v pisarni v Ljubljani! Delo je izmensko in poteka vsak dan med 06:45 in 01:00 (tudi med vikendi in prazniki). Tako lahko ti in tvoji sodelavci v tem časovnem okviru našim uporabnikom kadarkoli zagotavljate vrhunske storitve!
Support Associate
Kaj bo obsegalo tvoje delo
- Najboljša podpora uporabnikom in partnerjem na svetu: Naše poslanstvo v podjetju Wolt je, da strankam vsakič znova zagotovimo nepozabno izkušnjo. Kar delamo, je več kot le odpravljanje težav.
- Usmerjenost v ekipno delo: Delo z raznoliko ekipo sodelavcev za podporo uporabnikom in sodelovanje z drugimi člani naše ekipe, z namenom komuniciranja in odpravljanja morebitnih težav, tudi tehničnih, ali v povezavi z drugimi možnimi vprašanji, ki se lahko pojavijo tekom tvoje izmene.
- Komunikacija: Tekoče in nemoteno komuniciranje z našimi uporabniki in partnerji ter ustrezno prilagajanje tona komunikacije potrebam vsakega posameznika.
- Osebna nota: V naših interakcijah se ne bojimo biti igrivi, zato je ustvarjalnost obvezna!
- Osredotočenost k doseganju ciljev: Osredotočenost na izpolnjevanje nalog in skrb, da so le-te odlično opravljene.
Kvalifikacije
- Tekoče govoriš in pišeš slovensko in angleško.
- Imaš že nekaj izkušenj na primerljivem delovnem mestu in se veseliš dela v naši nagrajeni ekipi za podporo uporabnikom.
- Hitro se učiš in si pozoren/-na tako na majhne podrobnosti kot tudi na širšo sliko.
- Večopravilnost je tvoja močna točka in lahko brez problema obvladaš več interakcij hkrati, pri čemer zlahka določiš, katere so prednostne.
- Pripravljen/-a si zavihati rokave in se lotiti dela v hitro rastočem zagonskem okolju.
Kaj nudimo
- Najmanj 25 dni dopusta - letno (only full-time)
- Dodatni dnevi plačanega dopusta za pomembne privatne zadeve (only full-time)
- Wolt krediti - uživaj v Woltovih dostavah na dom in ob vsakem dostavljenem naročilu na tvoj Wolt uporabniški račun v obliki Wolt kreditov prejmi povrnjen delež celotnega naročila
- Program pomoči zaposlenim - naša interna Wolt izobraževanja, personalizirani trening programi in učni viri
- Wolt-wide programi izobraževanja - koristne informacije in svetovanje na različnih področjih in o številnih tematikah namenjeno ne le tebi, temveč tudi tvojim najbližjim in najdražjim
- Letni budget - namenjen večerjam in aktivnostim v krogu tvojih sodelavcev
- Sadje in pijača v pisarni
Naslednji koraki
Če si navdušen/-a nad delom v hitro rastočem zagonskem okolju in v izjemno ambiciozni ekipi ter ti prevzemanje odgovornosti ne predstavlja problema, se prijavi preko te povezave, pri čemer ne pozabi na svoj življenjepis. Se slišimo! :)
