Svetovalec za podporo uporabnikom v kontaktnem centru

14.9.2020
CDE nove tehnologije d.o.o.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
CDE nove tehnologije d.o.o.
Spletna stran:

Svetovalec / agent v kontaktnem centru

CDE d.o.o. uspešno posluje vse od leta 1994. Ključ je v vzdrževanju dolgoročnih odnosov in inovativnosti. V sledenju novih izzivov smo leta 2002 ustanovili kontaktni center - ProKontakt, ki danes sodi med vodilne regionalne ponudnike nudenja storitev podpore strankam. Smo zanesljiv in zaupanja vreden poslovni partner in delodajalec. Naši partnerji so številna ugledna slovenska in tuja podjetja. Zavedamo se, da so naši dosežki lahko zgolj rezultat izjemnih ljudi, ki nam s svojim znanjem in motivacijo omogočajo nenehno prilagajanje novim izzivom in sledenje novostim.

Več o nas najdeš na: www.prokontakt.si in www.cde.si.

SVETOVALEC ZA PODPORO UPORABNIKOM V KONTAKTNEM CENTRU

OPIS DELA:

  • svetovanje in pomoč strankam preko različnih komunikacijskih kanalov: primarno preko telefona, sicer tudi preko: emaila, faksa, pošte, socialnih omrežij, klepetalnic, itd.,
  • razgibano delo na vsebinsko različnih projektih in področjih (telekomunikacije, trgovina, bančništvo in drugi),
  • svetovanje strankam, ki se znajdejo v težavah,
  • občasno izvajanje odhodnih kampanj s ciljem preverjanja zadovoljstva uporabnikov, pospeševanja prodaje, itd.

OD NAŠIH SODELAVCEV PRIČAKUJEMO:

  • odlično znanje slovenskega jezika,
  • obvladovanje komunikacijskih veščin in izkušnje pri delu z ljudmi so prednost,
  • osnovno računalniško znanje,
  • motiviranost in pozitivno naravnanost,
  • zanesljivost, natančnost in odgovornost,
  • čustveno odpornost in sposobnost reševanja konfliktov,
  • minimalno V. stopnjo izobrazbe,
  • vozniško dovoljenje B kategorije,
  • znanje angleščine in drugih tujih jezikov je prav tako lahko prednost,
  • sposobnost pomagati drugim in  ima na koncu delovnega dne še vedno nasmeh na obrazu. 

PONUJAMO:

  • stimulativno plačilo in nagrajevanje,
  • delo v mladem, povezanem in dinamičnem kolektivu,
  • možnost pridobivanja znanj in izkušenj na številnih področjih,
  • stalno izobraževanje,
  • mentorstvo in strokovno podporo,
  • možnost osebne in strokovne rasti,
  • možnost napredovanja – usmerjanje in vodenje projektnih skupin,
  • fleksibilen delovni čas znotraj 24/7 urnika,
  • delo od doma.

OBLIKA ZAPOSLITVE:

  • redna zaposlitev,
  • preko pogodbe o sodelovanju,
  • preko študentske napotnice.

DODATNE UGODNOSTI:

Med ostalim tudi možnost dela od doma, petkovo pizzo, po želji dnevna skupna kosila, team building srečanja, sveže sadje in ostalo kar se spomnimo (tudi ti lahko kaj doprineseš).

Smo v vas zanetili iskrico zanimanja in bi nas radi spoznali ter si ogledali kaj počnemo? Ne prezrite te priložnosti, ne okrevajte in nam še danes pošljite svoj CV. 

Si kos izzivu? Želiš postati del našega tima? Pošlji nam svojo predstavitev še danes preko portala MojeDelo.com.

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

• svetovanje in pomoč strankam preko različnih komunikacijskih kanalov: primarno preko telefona, sicer tudi preko: emaila, faksa, pošte, socialnih omrežij, klepetalnic, itd.,
• razgibano delo na vsebinsko različnih projektih in področjih (telekomunikacije, trgovina, bančništvo in drugi),
• svetovanje strankam, ki se znajdejo v težavah,
• občasno izvajanje odhodnih kampanj s ciljem preverjanja zadovoljstva uporabnikov, pospeševanja prodaje, itd.

Kaj pričakujemo

• odlično znanje slovenskega jezika,
• obvladovanje komunikacijskih veščin in izkušnje pri delu z ljudmi so prednost,
• osnovno računalniško znanje,
• motiviranost in pozitivno naravnanost,
• zanesljivost, natančnost in odgovornost,
• čustveno odpornost in sposobnost reševanja konfliktov,
• minimalno V. stopnjo izobrazbe,
• Vozniško dovoljenje B kategorije,
• Znanje angleščine in drugih tujih jezikov je prav tako lahko prednost,
• Sposobnost pomagati drugima in ima na koncu delovnega dne še vedno nasmeh na obrazu.

Kaj nudimo

• stimulativno plačilo in nagrajevanje,
• delo v mladem, povezanem in dinamičnem kolektivu,
• možnost pridobivanja znanj in izkušenj na številnih področjih,
• stalno izobraževanje,
• mentorstvo in strokovno podporo,
• možnost osebne in strokovne rasti,
• možnost napredovanja – usmerjanje in vodenje projektnih skupin,
• fleksibilen delovni čas znotraj 24/7 urnika,
• delo od doma.

OBLIKA ZAPOSLITVE:
• redna zaposlitev,
• preko pogodbe o sodelovanju,
• preko študentske napotnice.

DODATNE UGODNOSTI:
Med ostalim tudi možnost dela od doma, petkovo pizzo, po želji dnevna skupna kosila, team building srečanja, sveže sadje in ostalo kar se spomnimo (tudi ti lahko kaj doprineseš).

Smo v vas zanetili iskrico zanimanja in bi nas radi spoznali ter si ogledali kaj počnemo? Ne prezrite te priložnosti, ne okrevajte in nam še danes pošljite svoj CV.

Izberi področje dela