Team Lead - Support & Monitoring
Predstavitev podjetja
Manpower – prva agencija v Sloveniji
Manpower – najbolj etično HR podjetje na svetu
Naša prisotnost v regiji
Vodilno podjetje na področju izvajanja zaposlitvenih postopkov
Kateri so ključni dejavniki pri iskanju zaposlenih?
- Znanja, veščine in kompetence v skladu z prostim delovnim mestom;
- ustrezne delovne izkušnje;
- ustrezno stopnjo in smer izobrazbe;
- sposobnost delovanja v timu
- samostojnost, samoiniciativnost;
- proaktivnost, osredotočenost na kakovost;
- ciljna usmerjenost in sprejemanje odgovornosti za svoje rezultate;
- ročne spretnosti;
- pripravljenost na delo v več izmenah.
Kaj nudimo iskalcem zaposlitve in našim zaposlenim?
- Z vpisom v bazo kandidatov na naši spletni strani vas bomo redno obveščali o prostih delovnih mestih, ki ustrezajo vašim željam, izkušnjam ter znanjem.
- Kandidate povezujemo z najuspešnejšimi podjetji na trgu dela.
- Strokovna pomoč naših izkušenih svetovalcev: Kandidatom nudimo brezplačno svetovanje glede možnosti zaposlitve in razvoja kariere.
- Kandidate vodimo in jim pomagamo skozi iskanje zaposlitve, zaposlitveni proces ter razvoj njihove kariere.
- Vse naše storitve za iskalce zaposlitve popolnoma brezplačne.
Preglejte ponudbo prostih delovnih mest.
Prijavite se v bazo kandidatov.
Prijavite se na novičnik za obveščanje o prostih delovnih mestih.
Katere storitve nudimo podjetjem?
Za našega naročnika, uspešno mednarodno podjetje, iščemo kandidate za delovno mesto ''L2 Support & Monitoring Team Lead m/ž''.
K sodelovanju vabimo:
Team Lead - Support & Monitoring
Opis delovnega mesta
• Zagotavljanje razpoložljivosti storitev in platform s pomočjo ustrezne uporabe orodij za spremljanje;
• Opredelitev področja težav v storitvenem ekosistemu na podlagi pritožb strank ter sprožitev korektivnih dejavnosti z razvojno ekipo;
• Priprava podrobnih RCA (Root Cause Analysis) dokumentov in deljenje s povezanimi strankami;
• Nadzorovanje in upravljanje težav ter iskanje trajnih rešitev;
• Priprava in objava urnika dežurstev v ekipi;
• Upravljanje dnevnih dejavnosti ekipe;
• Zagotavljanje ustvarjanja in spremljanja napak preko ticketing sistema;
• Pravočasno zagotavljanje rešitev za pritožbe strank;
• Identifikacija, prioritizacija in po potrebi posredovanje težav primernim ekipam.
Pričakujemo
• Odlično obvladovanje Jave (Oracle, PostgreSQL integracije, log monitoring itd.);
• Izkušnje s pisanjem skriptov za namene avtomatizacije;
• Izkušnje pri delu s ticketing okoljem (Jira, ServiceDesk);
• Izkušnje pri delu z orodji za spremljanje aplikacij (Dynatrace, AppDynamics);
• Odlično obvladovanje SQL poizvedb (Oracle, PostgreSQL);
• Izkušnje v operacijskem sistemu Linux;
• Dobro zaokrožene izkušnje z več operacijskimi sistemi, spletnimi tehnologijami in testnimi okolji predstavljajo prednost;
• Učinkovite veščine reševanja problemov;
• Močne komunikacijske spretnosti;
• Izkušnje na področju vodenja in grajenja ekipe;
• Izkušnje pri delegiranju nalog.
Nudimo
• Zelo dobro plačilo;
• Dolgoročno sodelovanje;
• Zelo dober sistem nagrajevanja;
• Delo s sodobnimi tehnologijami;
• Možnost dela izključno remote;
• Atraktivna in dinamična področja dela;
• Možnost kariernega razvoja;
• Delo v mednarodnem okolju.
Če ustrezate razpisanim pogojem, ali bi nam radi predstavili svoje izkušnje, se prijavite preko naše spletne strani, ali pa nam prijavo z življenjepisom pošljite po e-pošti na sara.kern@manpower.si.
Za več informacij pokličite 030 459 792
Več informacij na www.manpower.si