Mi smo Printec!

Printec je vodilno podjetje na področju transakcijskih tehnologij v srednji in vzhodni Evropi, ki že 35 let ponuja širok spekter tehnoloških rešitev, s katerimi preoblikujemo transakcije ter ustvarjamo enostavne in varne interakcije. Z našimi rešitvami in storitvami omogočamo podjetjem, da izkoristijo inovativno tehnologijo za zagotavljanje vrhunske uporabniške izkušnje ter hkrati dosežejo operativno učinkovitost in skladnost z regulativami.

Ste vedeli, da je Printec v ozadju vaših vsakodnevnih transakcij?

Oglejte si video, da odkrijete nekaj naših poslovnih rešitev.

Zaposlovanje, razvijanje in nagrajevanje talentov nam je osrednjega pomena na poti razvoja odličnosti naših sodelavcev. Preko neprestanega vlaganja v rast in razvoj, smo dosegli stimulativno okolje, ki spoštuje različnost in vzpodbuja odprtost, timsko delo ter lojalnost.
Z nami boste imeli priložnost ukvarjati se z inovativnimi projekti in tehnologijami v dinamičnem mednarodnem poslovnem okolju, hkrati pa razvijati spretnosti in kompetence ter uresničevati svoje osebne in karierne cilje.

Odgovornosti:

 Nudenje prvega in drugega nivoja tehnične podpore strankam – reševanje prijavljenih tehničnih okvar na opremi preko telefona, e-pošte ali servisnega portala.
 Uporaba digitalnih orodij za registracijo prijavljenih okvar, sledenje statusom in obveščanje strank o napredku odprave napak.
 Nudenje tehnične podpore na daljavo zunanjim poslovnim partnerjem in izvajalcem v času izvajanja aktivnosti.
 Uporaba diagnostičnih orodij za vnaprejšnje prepoznavanje morebitnih nastankov okvar in predlaganje ustreznih korektivnih ukrepov.
 Izvajanje posodobitev programske opreme in spreminjane konfiguracij.
 Načrtovanje in razporejanje ekipe za terensko podporo preko SAP/FSM.
 Podpora pred-pripravljalnim aktivnostim, v sodelovanju z ostalimi funkcijami v podjetju.
 Redno poročanje neposrednemu vodji.

 Minimalno V. stopnja izobrazbe tehnične smeri.
 Najmanj 2 leti izkušenj na področju nudenja tehnične podpore strankam.
 Izkušnje z digitalnimi orodji za obdelavo prijav napak.
 Dobro poznavanje računalniških HW komponent, strast za tehniko.
 Dobro poznavanje MS Office.
 Sposobnost profesionalne komunikacije s strankami preko telefona in elektronske pošte.
 Sposobnost hitrega učenja ter iznajdljivost.
 Komunikativnost, sistematičnost, natančnost in odgovornost ter usmerjenost na timsko delo.
 Znanje slovenskega in angleškega jezika.
 Vozniško dovoljenje B-kat.
 Prednost bodo imeli kandidati z izkušnjami s SAP sistemom.

Nudimo stimulativne osebne prejemke, delo v uspešnemu IT mednarodnemu podjetju, zaposlenim prijazno delovno okolje, ki vzpodbuja rast in razvoj zaposlenih.

Postanite del uspešnega tima, pošljite svoj CV na
https://apply.workable.com/j/74FFCD48E1

Vloge bodo obravnavane zaupno in v skladu z veljavno zakonodajo na področju varovanja osebnih podatkov