TRIGLIF d.o.o. vzpostavlja, upravlja in vzdržuje sistemsko infrastrukturo za učinkovito delo uporabnikov, podporo poslovnih aplikacij, varno shranjevanje podatkov in neprekinjeno poslovanje. Za naročnike razvijamo rešitve za podporo poslovnih procesov na platformi SharePoint/NINTEX ter spletne portale in programske rešitve po meri z uporabo Microsoft .NET.


K sodelovanju vabimo

Vodjo oddelka tehnične podpore (m/ž)


Vaša naloga bo vodenje in organiziranje dela oddelka tehnične podpore, ki skrbi za delovno okolje uporabnikov pri naših naročnikih (delovne postaje, tiskalniki, strežniške in oblačne storitve, mobilne naprave) ter nudi pomoč uporabnikom pri težavah, s katerimi se srečujejo.

Vaše naloge bodo:
• vodenje dnevnih aktivnosti oddelka tehnične podpore (priprava in vodenje sestankov oddelka, priprava poročil, obračun aktivnosti, ki jih izvaja tehnična ekipa)
• skrb za razvoj oddelka tehnične podpore (postavljanje procesov in sistemov za vodenje dela, izobraževanje in skrb za bazo znanja o internih procesih in aktivnostih)
• skrb za stranke
• podpora in izobraževanje uporabnikov
• izvajanje operativnih nalog oddelka glede na potrebe dela (nameščanje in konfiguriranje strojne in programske opreme, izdelava dokumentacije za informacijske sisteme, analiziranje, diagnosticiranje in reševanja težav uporabnikov)
• sodelovanje pri aktivnostih prodaje in marketinga
• pomoč pri implementaciji, dokumentiranju in vzdrževanju informacijskih sistemov in omrežij.

• vsaj 2 leti izkušenj z vodenjem oddelka tehnične podpore
• poznavanje upravljanja IT storitev (ITSM) - certifikat ITIL je zaželen
• izkušnje z vzdrževanjem delovnih postaj in tiskalnikov v poslovnem okolju, izkušnje z upravljanjem IT infrastrukture, računalniških omrežij in brezžične tehnologije
• poznavanje organizacijskih ukrepov in internih politik (npr. varnostne politike)
• dobro poznavanje operacijskih sistemov Microsoft Windows in pisarniških programskih paketov Microsoft Office
• dobre komunikacijske sposobnosti, vodstvene in organizacijske veščine, sposobnost reševanja problemov in motiviranja ekipe
• natančnost, samoiniciativnost, strpnost, prijaznost, urejenost in veselje do dela
• obvezno znanje angleškega jezika, znanje hrvaškega jezika je prednost
• najmanj V. stopnja izobrazbe ustrezne smeri (računalništvo, informacijska tehnologija ipd.)
• pripravljenost za delo izven rednega delovnega časa
• izpit B kategorije in lasten prevoz

• stimulativne delovne pogoje
• možnost izobraževanja z obiskovanjem strokovnih seminarjev
• zaposlitev za nedoločen čas s 6 mesečnim poskusnim delom in
• brezplačen parkirni prostor

Kompetentne in sposobne kandidatke in kandidate, ki si želite svojo poklicno pot začeti ali nadaljevati v uspešni in dinamični ekipi strokovnjakov, vabimo, da nam pošljete ponudbe z življenjepisom preko portala Mojedelo.com ali na zaposlitev@triglif.si.