Vodja oddelka za stike s strankami (m/ž)

1.9.2023
General Logistics Systems d.o.o. - GLS Slovenija
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
O podjetju Zaposlovanje Portfolio Bonitete Foto Video Aktualna dela Zadovoljstvo zaposlenih
General Logistics Systems d.o.o. - GLS Slovenija
GENERAL LOGISTICS SYSTEMS d.o.o.
Cesta v Prod 84
1000 Ljubljana

Prilagodljivost, povezovanje in zaupanje so besede, ki najbolje povzamejo vizijo in cilje poslovanja podjetja GLS Slovenia. S strankami vsakodnevno gradimo zaupanje. Zaupanje, ki traja. Zaupanje v storitev, ki posamezniku omogoča povezavo s svetom, trženje blaga v mednarodnem okolju in odpiranje novih tržišč. Zaupanje v storitev , ki se na prvi pogled zdi enostavna - dostavljanje paketov: na pravi naslov, ob pravem času, varno in zanesljivo… Za na prvi pogled enostavno storitvijo pa stojijo številni ljudje, ki si ne glede na morebitne prepreke dnevno prizadevajo za en in edini cilj: da s potrebnimi sredstvi in postopki, z razvojem in vpeljavo novih rešitev zadovoljijo pošiljatelje in njihove prejemnike. Ker zadovoljstvo vodi v zaupanje in zaupanje je skupni imenovalec našega poslovanja povsod po Evropi. Hkrati pa smo v poslovanju prilagodljivi, saj se zavedamo, da na svetu ni dveh držav, v katerih bi veljala ista pravila. V GLS uresničujemo evropske distribucijske povezave med poslovnimi pošiljatelji in njihovimi prejemniki. GLS zagotavlja hitro in nemoteno dostavo za standardno in ekspresno paketno distribucijo. V Sloveniji smo zavezani, da podpiramo posel naših poslovnih partnerjev in strankam nudimo popolno storitev. Kot takšni nenehno dosegamo zastavljeni izziv: da pridobimo in ohranimo zaupanje svojih strank. Če se pojavijo kakršnakoli vprašanja, smo dosegljivi. Tudi osebno. Ponosni smo, da ponujamo popolne storitve. Na koncu je pomembno le eno: Mi dostavimo!
Dejavnost:
Kurirska služba

Število zaposlenih:
50 do 99 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):
€


Spletna stran:
http://www.gls-slovenia.com/

GLS kurir-ka v Novi Gorici


V svoje vrste vabimo osebo (m/ž ) na delovno mesto:

Vodja oddelka za stike s strankami
(m/ž)

Če želite delati v dinamični in rastoči družbi, se pridružite podjetju GLS, enemu od vodilnih ponudnikov dostavnih storitev.

Vrhunska kakovost, hitra dostava, odlična storitev. Postavili smo visoke standarde za svoje storitve. Rezultat je gospodarski uspeh, ki zagotavlja varnost zaposlitve za vse posameznike, ki se odločijo za zaposlitev v GLS Slovenija. Odlike naših zaposlenih so predanost, visok nivo profesionalnosti ter timski duh. Zaposlenim ponujamo perspektivna delovna mesta vpeta v mednarodno delovno okolje ter konstantno podporo pri izobraževanju in možnosti za razvoj.

Več na: https://gls-group.eu/SI/sl/home

Opis delovnega mesta

  • vodenje in koordinacija zaposlenih ter organizacija in nadzor nad delom v oddelku za stike s strankami
  • izdelava dnevnih, tedenskih, mesečnih kontrolnih poročil o številu reklamacij, številu opravljenih klicev, delovnih ur zaposlenih
  • poročanje nadrejenemu (dnevno, tedensko, mesečno, letno) o uspehu in kvaliteti oddelka za stike s strankami
  • priprava ostalih poročil po navodilu nadrejenega
  • poslovno sodelovanje med oddelki in s sodelavci glede na potrebe delovnih procesov in nalog
  • pristojnost in odgovornost za komunikacijo in izobraževanje ostalih podrejenih sodelavcev o raznih aktivnosti GLS Slovenija po potrebi ali navodilu nadrejenega
  • odgovornost in pristojnost za kvalitetno ter zakonito delo na svojem delovnem mestu in v skladu s cilji oddelka in podjetja

Pričakujemo

  • V. stopnja izobrazbe
  • izjemno znanje slovenskega jezika in vsaj enega tujega jezika (angleški jezik, ...)
  • odlične komunikacijske veščine
  • samoiniciativnost, pro-aktivnost, natančnost
  • napredni nivo uporabe informacijsko komunikacijske tehnologije (računalnik, prenosni računalnik, pametni telefon, tablica, … in aplikacij) MS Office
  • potrpežljivost, vljudnost, umirjenost, pozitivno naravnanost in iznajdljivost
  • vsaj 5 let delovnih izkušenj na podobnem ali primerljivem delovnem mestu
  • zmožnost vodenja, 
  • zmožnost vplivati na druge, 
  • komunikativnost, 
  • sposobnost sprejemati zahtevnejše odločitve, 
  • empatičnost, 
  • sposobnost reševanja stresnih situacij, 
  • smisel za organiziranje lastnega dela in dela drugih, 
  • zmožnost presoje in reševanja kompleksnih problemov,
  • poštenost, natančnost, doslednost, odgovornost, vztrajnost in tolerantnost 

Nudimo

Novemu sodelavcu, ki je delaven, zabaven, pozoren, potrpežljiv in empatičen nudimo dolgoročno zaposlitev v uglednem mednarodnem podjetju.

V dinamičnem delovnem okolju, polnem izzivov vas pričakuje prijetna ekipa, zato postanite del velike družine dobro pozicioniranega in rastočega podjetja GLS. 

V sklopu zaposlitve ponujamo tudi sadje v pisarni in brezplačno kavico, sobo za zabavo in sproščanje ter kontaktno osebo za svetovanje in karierni razvoj. Ponujamo tudi možnost sodelovanja zaposlenih pri odločitvah vodstva na področju splošnega zadovoljstva in dobrega počutja zaposlenih v službi – projekt škatla želja.

Prijave sprejemamo do 15.09.2023 preko portala Mojedelo.

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.
Domov > Vodja oddelka za stike s strankami (m/ž) - Ljubljana   

Opis delovnega mesta

- vodenje in koordinacija zaposlenih ter organizacija in nadzor nad delom v oddelku za stike s strankami
- izdelava dnevnih, tedenskih, mesečnih kontrolnih poročil o številu reklamacij, številu opravljenih klicev, delovnih ur zaposlenih
- poročanje nadrejenemu (dnevno, tedensko, mesečno, letno) o uspehu in kvaliteti oddelka za stike s strankami
- priprava ostalih poročil po navodilu nadrejenega
- poslovno sodelovanje med oddelki in s sodelavci glede na potrebe delovnih procesov in nalog
- pristojnost in odgovornost za komunikacijo in izobraževanje ostalih podrejenih sodelavcev o raznih aktivnosti GLS Slovenija po potrebi ali navodilu nadrejenega
- odgovornost in pristojnost za kvalitetno ter zakonito delo na svojem delovnem mestu in v skladu s cilji oddelka in podjetja

Kaj pričakujemo

- V. stopnja izobrazbe
- izjemno znanje slovenskega jezika in vsaj enega tujega jezika (angleški jezik, ...)
- odlične komunikacijske veščine
- samoiniciativnost, pro-aktivnost, natančnost
- napredni nivo uporabe informacijsko komunikacijske tehnologije (računalnik, prenosni računalnik, pametni telefon, tablica, … in aplikacij) MS Office
- potrpežljivost, vljudnost, umirjenost, pozitivno naravnanost in iznajdljivost
- vsaj 5 let delovnih izkušenj na podobnem ali primerljivem delovnem mestu
- zmožnost vodenja,
- zmožnost vplivati na druge,
- komunikativnost,
- sposobnost sprejemati zahtevnejše odločitve,
- empatičnost,
- sposobnost reševanja stresnih situacij,
- smisel za organiziranje lastnega dela in dela drugih,
- zmožnost presoje in reševanja kompleksnih problemov,
- poštenost, natančnost, doslednost, odgovornost, vztrajnost in tolerantnost

Kaj nudimo

Novemu sodelavcu, ki je delaven, zabaven, pozoren, potrpežljiv in empatičen nudimo dolgoročno zaposlitev v uglednem mednarodnem podjetju.

V dinamičnem delovnem okolju, polnem izzivov vas pričakuje prijetna ekipa, zato postanite del velike družine dobro pozicioniranega in rastočega podjetja GLS.

V sklopu zaposlitve ponujamo tudi sadje v pisarni in brezplačno kavico, sobo za zabavo in sproščanje ter kontaktno osebo za svetovanje in karierni razvoj. Ponujamo tudi možnost sodelovanja zaposlenih pri odločitvah vodstva na področju splošnega zadovoljstva in dobrega počutja zaposlenih v službi – projekt škatla želja.

Prijave sprejemamo do 15.09.2023 preko portala Mojedelo.

GENERAL LOGISTICS SYSTEMS d.o.o.
Cesta v Prod 84
1000 Ljubljana
http://www.gls-slovenia.com/

Dejavnost:
Kurirska služba


Prilagodljivost, povezovanje in zaupanje so besede, ki najbolje povzamejo vizijo in cilje poslovanja podjetja GLS Slovenia. S strankami vsakodnevno gradimo zaupanje. Zaupanje, ki traja. Zaupanje v storitev, ki posamezniku omogoča povezavo s svetom, trženje blaga v mednarodnem okolju in odpiranje novih tržišč. Zaupanje v storitev , ki se na prvi pogled zdi enostavna - dostavljanje paketov: na pravi naslov, ob pravem času, varno in zanesljivo… Za na prvi pogled enostavno storitvijo pa stojijo številni ljudje, ki si ne glede na morebitne prepreke dnevno prizadevajo za en in edini cilj: da s potrebnimi sredstvi in postopki, z razvojem in vpeljavo novih rešitev zadovoljijo pošiljatelje in njihove prejemnike. Ker zadovoljstvo vodi v zaupanje in zaupanje je skupni imenovalec našega poslovanja povsod po Evropi. Hkrati pa smo v poslovanju prilagodljivi, saj se zavedamo, da na svetu ni dveh držav, v katerih bi veljala ista pravila. V GLS uresničujemo evropske distribucijske povezave med poslovnimi pošiljatelji in njihovimi prejemniki. GLS zagotavlja hitro in nemoteno dostavo za standardno in ekspresno paketno distribucijo. V Sloveniji smo zavezani, da podpiramo posel naših poslovnih partnerjev in strankam nudimo popolno storitev. Kot takšni nenehno dosegamo zastavljeni izziv: da pridobimo in ohranimo zaupanje svojih strank. Če se pojavijo kakršnakoli vprašanja, smo dosegljivi. Tudi osebno. Ponosni smo, da ponujamo popolne storitve. Na koncu je pomembno le eno: Mi dostavimo!
Število zaposlenih:
50 do 99 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):
€
Uporabniki, ki so si ogledali ta oglas, so si ogledali tudi ...

Prodajnik za nemški trg m/ž

Hanza Personal d.o.o.

Poprodajni svetovalec / Administrator v prodaji

INTERZERO

Pripravniki za finančne svetovalce (m/ž)

OVB Allfinanz SI, d.o.o

Referent za promocijo in trženje

ADRIATIKUS d.o.o.

Komercialist v logistiki m/ž

Hanza Personal d.o.o.

Prodajni inženir (m/ž) v Mariboru

Trenkwalder d.o.o.

Prodajalec (m/ž) na Koroškem

Trenkwalder d.o.o.

Telemarketing – delo od doma

ADRIATIKUS d.o.o.

Seniorsko delo v klicnem centru – m/ž

Avrio zavarovalnica d.d.

Telemarketing – delo od doma

ADRIATIKUS d.o.o.

Referent za promocijo in trženje

ADRIATIKUS d.o.o.

Regionalni vodja slušne akustike m/ž

Planeta d.o.o. Optika Clarus

Prodajalec v sanaturi (m/ž) v Šiški

Trenkwalder d.o.o.

Prodajni zastopnik za trgovinski del na območju Dolenjske regije (m/ž)

ARC - Kranj, d.o.o.

Svetovalec za slušne aparate m/ž

Planeta d.o.o. Optika Clarus

Sodelavka za prodajo kozmetike m/ž

ADRIATIKUS d.o.o.

Sodelavka za prodajo kozmetike m/ž

ADRIATIKUS d.o.o.

Telemarketing – delo od doma

ADRIATIKUS d.o.o.

Telemarketing – delo od doma

ADRIATIKUS d.o.o.

Komercialist za tehnično plastiko (m/ž)

AGENCIJA AGADO d.o.o.

Izberi področje dela