Vodja servisa in podpore

30.7.2020
Vibor d.o.o.
Ljubljana
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
Vibor d.o.o.
Spletna stran:

IT projektno vodenje

Vodja servisa in podpore m/ž

Vabimo novega sodelavca, ki bo sposoben prevzeti vodenje sevisa ter podpore in ob tem vpeljati novo miselnost. Zelo pomembno je, da ima nov sodelavec dober pregled nad IT rešitvami na slovenskem in globalnem trgu.
Njegove glavne naloge bodo skrb za vodenje manjšega kolektiva tehnikov za pisarniško opremo, podpore IT ter analitično obravnavo podatkov v smeri izboljšav.

Opis delovnega mesta in naloge:

  • Zagotavljanje učinkovite uporabe človeških in materialnih virov
  • Načrtovanje in usmerjanje vsakodnevnih operativnih dejavnosti
  • Določanje in usmerjanje administrativnih postopkov
  • Nadzorovanje stroškov
  • Skrb za telefonske klice
  • Organizacija pripravljenosti na domu
  • Nadzor usposabljanja zaposlenih in njihove delovne učinkovitosti
  • Zastopanje oddelka pri poslovanju z drugimi oddelki družbe
  • Drugo po naročilu direktorja družbe

Pričakovanja:

  • Vsaj dve leti delovnih izkušenj pridobljenih na položajih, povezanih z opisom delovnega mesta;
  • Izkušnje z vzpostavljanjem in zagotavljanjem visokokakovostne podpore strankam, po
    možnosti s pridobljenim certifikatom ITIL
  • izkušnje s konfiguracijo, vzdrževanjem in delom z orodji za podporo uporabnikom
  • Izkušnje z organiziranjem usposabljanja za uporabnike
  • Odlično pisno in ustno znanje angleškega jezika
  • Dobro poznavanje IT trga (slovenskega in globalnega).
  • Usmerjenost v rešitve.
  • Poznavanje poslovnih procesov.
  • Natančnost in točnost.
  • Dobre analitične sposobnosti
  • Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
  • Zmožnost prilagajanja glede na trenutne potrebe strank.
  • Samoiniciativnost in pro aktivnost.
  • Računalniška pismenost.

Nudimo:

  • Redno delovno razmerje.
  • Možnost stalnega izobraževanja in osebnega razvoja.
  • Stimulativno nagrajevanje.

Delovno mesto je v Ljubljani.

Vaše prijave pričakujemo v roku 30 dni od objave preko esistema portala Mojedelo.com.

Vibor d.o.o. (www.vibor.si) je eden izmed vodilnih ponudnikov rešitev na področju upravljanja informacij. Podjetje zastopa več svetovno priznanih blagovnih znamk na področju IT. Podjetje ima tudi lasten razvoj IT sistemov in rešitev. Z več kot 25 letnimi izkušnjami močno verjamemo, da lahko dodamo vrednost poslovanju naših strank.
Naš pristop do strank je vedno različen, vendar vedno osredotočen na reševanje problemov. Z novo strategijo pristopa na B2B trg preusmerjamo fokus iz tradicionalne prodaje v svetovanje. Tako vsi naši zaposleni močno verjamejo v svoje delo in trajnostni razvoj podjetja.

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.

Opis delovnega mesta

Vabimo novega sodelavca, ki bo sposoben prevzeti vodenje sevisa ter podpore in ob tem vpeljati novo miselnost. Zelo pomembno je, da ima nov sodelavec dober pregled nad IT rešitvami na slovenskem in globalnem trgu.
Njegove glavne naloge bodo skrb za vodenje manjšega kolektiva tehnikov za pisarniško opremo, podpore IT ter analitično obravnavo podatkov v smeri izboljšav.

Opis delovnega mesta in naloge:
• Zagotavljanje učinkovite uporabe človeških in materialnih virov
• Načrtovanje in usmerjanje vsakodnevnih operativnih dejavnosti
• Določanje in usmerjanje administrativnih postopkov
• Nadzorovanje stroškov
• Skrb za telefonske klice
• Organizacija pripravljenosti na domu
• Nadzor usposabljanja zaposlenih in njihove delovne učinkovitosti
• Zastopanje oddelka pri poslovanju z drugimi oddelki družbe
• Drugo po naročilu direktorja družbe

Kaj pričakujemo

• Vsaj dve leti delovnih izkušenj pridobljenih na položajih, povezanih z opisom delovnega mesta;
• Izkušnje z vzpostavljanjem in zagotavljanjem visokokakovostne podpore strankam, po
možnosti s pridobljenim certifikatom ITIL
• izkušnje s konfiguracijo, vzdrževanjem in delom z orodji za podporo uporabnikom
• Izkušnje z organiziranjem usposabljanja za uporabnike
• Odlično pisno in ustno znanje angleškega jezika

• Dobro poznavanje IT trga (slovenskega in globalnega).
• Usmerjenost v rešitve.
• Poznavanje poslovnih procesov.
• Natančnost in točnost.
• Dobre analitične sposobnosti
• Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
• Zmožnost prilagajanja glede na trenutne potrebe strank.
• Samoiniciativnost in pro aktivnost.
• Računalniška pismenost.

Kaj nudimo

• Redno delovno razmerje.
• Možnost stalnega izobraževanja in osebnega razvoja.
• Stimulativno nagrajevanje.

Delovno mesto je v Ljubljani.

Izberi področje dela