Vodja tehnične podpore (m/ž)

25.11.2022
FirstClass, kadrovsko svetovanje, d.o.o.
Ljubljana
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
FirstClass, kadrovsko svetovanje, d.o.o.
Spletna stran:

Projektni vodja / Inženir na področju elektro vzdrževanja (m/ž)

Tvoja IT zaposlitev. Tvoji pogoji.

Povej želje in povežemo te s pravim podjetjem.

Pomagamo ti poiskati dobro zaposlitev glede na tvoje želje in izkušnje in te podpremo skozi celoten selekcijski postopek. Imamo močan network IT in drugih podjetij, kjer te čakajo različne zaposlitvene priložnosti, na tvojo željo pa stopimo v stik tudi z drugim podjetjem, kjer si želiš delati.

www.it-class.si


  • Imate jasno izražene vodstvene sposobnosti in izkušnje s koordiniranjem ekipe za tehnično podporo?
  • Si želite svojo kariero nadaljevati v visoko tehnološkem mednarodnem podjetju, ki deluje v panogi IKT?

Ponujamo vam zanimiv karierni izziv v enem izmed največjih podjetij v regiji, ki s stalnim vlaganjem v tehnološke inovacije svojim uporabnikom ponuja storitve najvišje kakovosti. Odgovorni boste za vodenje ekipe za tehnično podporo, ki zagotavlja nemoteno in učinkovito delovanje vseh omrežij in storitev.

Vabimo vas k prijavi na delovno mesto:

VODJA TEHNIČNE PODPORE (m/ž)

Glavne odgovornosti:

  • Vodenje ekipe podpore ter organizacija nadzora omrežij 24/7.
  • Vodenje in nadzor, vzdrževanje in beleženje aktivnosti v vseh omrežjih.
  • Skrb za zagotavljanje nemotenega in učinkovitega delovanja vseh omrežij in storitev.
  • Upravljanje in izpolnjevanje vseh KPI/SLA ciljev.
  • Skrb za izboljšavo procesov in postopkov za delovanje in sistemsko administracijo vseh podpornih sistemov.
  • Skrb za zagotavljanje ustrezne podpore in pomoči ter učinkovito odpravljanje napak.
  • Vodenje in nadzor nad testiranji terminalne opreme, storitev in aplikacij. 
  • Skrb za dokumentiranje ter izboljšavo notranjih procesov.
  • Skrb za pravočasnost, pravilnost in strokovnost postopkov.
  • Poročanje o vseh aktivnostih nadrejenim.
  • Zagotavljanje nadzora in pravilnih postopkov v primeru kritičnih in katastrofalnih incidentov v omrežju.
  • Vodenje projektov.

Ključne kvalifikacije:

  • Vsaj 3 leta vodstvenih izkušenj na področju organizacije tehnične podpore ali na podobnem delovnem mestu.
  • Široko tehnično znanje, zaželeno je ozadje iz telekomunikacij ali IT-ja.
  • Poznavanje orodij za monitoring (npr. Zabbix, PRTG, Nagios, Grafana, Kibana, Graylog, Prometheus).
  • Močno izražene vodstvene, organizacijske in komunikacijske veščine.
  • Visoka stopnja odgovornosti in razpoložljivost izven delovnega časa za nujne intervencije.
  • Zaželena je vsaj VI. stopnja izobrazbe iz tehnične smeri.
  • Znanje angleškega jezika.
  • Pozitiven odnos in visoka energija.
  • Prodornost, sposobnost delegiranja, motiviranja ekipe in vizionarska usmerjenost.

Ponudba: 

  • Redna zaposlitev za nedoločen čas s 6-mesečno poskusno dobo.
  • Mesečna fiksna plača in možnost dodatnih bonusov.
  • Odličen "work-life balance".
  • Odlična karierna priložnost v visoko tehnološkem mednarodnem podjetju.
  • Dinamične delovne naloge in izzivi.
  • Udeležba na razvojnih aktivnostih za profesionalni in osebnostni razvoj.
  • Spodbude k zdravemu načinu življenja – zdravi prigrizki, brezplačna vadba v izbranih telovadnicah/fitnesih.
  • Družini prijazno podjetje (ugodnosti vezane na delovni čas, usklajevanja poklicnega in zasebnega življenja, usposabljanja, izobraževanja, obdarovanja in spremstva otrok, itd…).
  • Stimulativno plačilo za delovno uspešnost in nagrade za uspešno zaključene projekte.
  • Delo v sproščenem, povezanem in sodelovalnem timu.
  • Ambiciozna in prijetna ekipo sodelavcev, ki jo vodi močan timski duh.
  • Zabavni teambuilding dogodki.
  • Posluh in podpora pri uresničevanju dobrih poslovnih idej.
  • Možnost kariernega napredovanja.

Lokacija dela: Ljubljana

Razpis velja do zapolnitve delovnega mesta. 

Prijavna povezava

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

• Imate jasno izražene vodstvene sposobnosti in izkušnje s koordiniranjem ekipe za tehnično podporo?
• Si želite svojo kariero nadaljevati v visoko tehnološkem mednarodnem podjetju, ki deluje v panogi IKT?

Ponujamo vam zanimiv karierni izziv v enem izmed največjih podjetij v regiji, ki s stalnim vlaganjem v tehnološke inovacije svojim uporabnikom ponuja storitve najvišje kakovosti. Odgovorni boste za vodenje ekipe za tehnično podporo, ki zagotavlja nemoteno in učinkovito delovanje vseh omrežij in storitev.

Vabimo vas k prijavi na delovno mesto:

VODJA TEHNIČNE PODPORE (m/ž)

Glavne odgovornosti:

• Vodenje ekipe podpore ter organizacija nadzora omrežij 24/7.
• Vodenje in nadzor, vzdrževanje in beleženje aktivnosti v vseh omrežjih.
• Skrb za zagotavljanje nemotenega in učinkovitega delovanja vseh omrežij in storitev.
• Upravljanje in izpolnjevanje vseh KPI/SLA ciljev.
• Skrb za izboljšavo procesov in postopkov za delovanje in sistemsko administracijo vseh podpornih sistemov.
• Skrb za zagotavljanje ustrezne podpore in pomoči ter učinkovito odpravljanje napak.
• Vodenje in nadzor nad testiranji terminalne opreme, storitev in aplikacij.
• Skrb za dokumentiranje ter izboljšavo notranjih procesov.
• Skrb za pravočasnost, pravilnost in strokovnost postopkov.
• Poročanje o vseh aktivnostih nadrejenim.
• Zagotavljanje nadzora in pravilnih postopkov v primeru kritičnih in katastrofalnih incidentov v omrežju.
• Vodenje projektov.

Kaj pričakujemo

Ključne kvalifikacije:
• Vsaj 3 leta vodstvenih izkušenj na področju organizacije tehnične podpore ali na podobnem delovnem mestu.
• Široko tehnično znanje, zaželeno je ozadje iz telekomunikacij ali IT-ja.
• Poznavanje orodij za monitoring (npr. Zabbix, PRTG, Nagios, Grafana, Kibana, Graylog, Prometheus).
• Močno izražene vodstvene, organizacijske in komunikacijske veščine.
• Visoka stopnja odgovornosti in razpoložljivost izven delovnega časa za nujne intervencije.
• Zaželena je vsaj VI. stopnja izobrazbe iz tehnične smeri.
• Znanje angleškega jezika.
• Pozitiven odnos in visoka energija.
• Prodornost, sposobnost delegiranja, motiviranja ekipe in vizionarska usmerjenost.

Kaj nudimo

• Redna zaposlitev za nedoločen čas s 6-mesečno poskusno dobo.
• Mesečna fiksna plača in možnost dodatnih bonusov.
• Odličen “work-life balance”.
• Odlična karierna priložnost v visoko tehnološkem mednarodnem podjetju.
• Dinamične delovne naloge in izzivi.
• Udeležba na razvojnih aktivnostih za profesionalni in osebnostni razvoj.
• Spodbude k zdravemu načinu življenja – zdravi prigrizki, brezplačna vadba v izbranih telovadnicah/fitnesih.
• Družini prijazno podjetje (ugodnosti vezane na delovni čas, usklajevanja poklicnega in zasebnega življenja, usposabljanja, izobraževanja, obdarovanja in spremstva otrok, itd…).
• Stimulativno plačilo za delovno uspešnost in nagrade za uspešno zaključene projekte.
• Delo v sproščenem, povezanem in sodelovalnem timu.
• Ambiciozna in prijetna ekipo sodelavcev, ki jo vodi močan timski duh.
• Zabavni teambuilding dogodki.
• Posluh in podpora pri uresničevanju dobrih poslovnih idej.
• Možnost kariernega napredovanja.

Lokacija dela: Ljubljana

Razpis velja do zapolnitve delovnega mesta.

Prijavna povezava: https://it-class.eu/si/wp-content/plugins/bullhorn-oscp/#/jobs/469

Izberi področje dela