Zaposleni na oddelku za odnose s kupci - igralnica, Oddelek za odnose s kupci, IKEA

24.11.2022
IKEA Slovenija, d.o.o.
Ljubljana
m/ž
 Prijavi se na to delovno mesto
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom

SPLOŠNO O PODJETJU

Podjetje IKEA je leta 1953 ustanovil Ingvar Kamprad v z gozdovi obdanem mestu Älmhult na Švedskem. Sprva je podjetje poslovalo na osnovi kataloške prodaje, danes pa je globalna znamka opreme za dom, ki ljudem po vsem svetu zagotavlja ugodne cene, dizajn in udobje. Od naših skromnih začetkov do danes smo prehodili dolgo pot, vendar naša vizija ostaja enaka: ustvariti boljši vsakdan za mnoge ljudi. 



Septembra 2020 je podjetje IKEA začelo z množičnim zaposlovanjem za trgovino v Ljubljani in konec oktobra izbralo več kot 300 novih sodelavcev.

Danes je pri nas ponosno zaposlenih več kot 400 oseb, katerim so skupne enake vrednote in strast do opreme za dom.


VIZIJA IN CILJI

Naša vizija je ustvariti boljši vsakdan za mnoge ljudi – za kupce, pa tudi za zaposlene in ljudi, ki delajo pri naših dobaviteljih. Življenje doma je naše vodilo.



ORGANIZACIJSKA KULTURA IN KLIMA

Smo raznolika skupina ljudi, ki sodeluje in si deli humanistične vrednote podjetja IKEA. Vrednote so temelj našega dela. Ko delujemo v skladu z njimi, oblikujemo edinstveno kulturo podjetja IKEA, kjer sta skupinski duh in povezanost ključna. V podjetju IKEA, ki neprestano raste, poskrbimo za vsakega posameznika, ga spoštujemo, priznavamo ter vključujemo.



Ljudje se razlikujejo in prav zaradi spoštovanja edinstvenosti vsakega posameznika je podjetje IKEA boljše. Drugačen način razmišljanja je bistvo naše filozofije »Övertag« (edinstvena konkurenčna prednost), začenši z inovativnimi rešitvami v razvoju izdelkov in poreklu. Vsak člen v naši vrednostni verigi je močan, kot je le lahko, kar ustvari zares neverjetne ponudbe za naše kupce.


Trajnostni vidiki podjetja IKEA – spreminjamo svet

Naš planet je naš edini dom. In naš dom nas zdaj potrebuje bolj kot kdajkoli prej. Odločeni smo, da bomo milijardi ljudi pomagali živeti boljši vsakdan. Skupaj z zaposlenimi, kupci in partnerji po vsem svetu se spopadamo s podnebnimi spremembami, netrajnostno porabo in neenakostjo.




Na poti do boljše prihodnosti imamo tri glavne cilje:
  1. Zdravo in trajnostno življenje
Navdihnili bomo več kot eno milijardo ljudi ter jim omogočili, da živijo boljše življenje v mejah zmožnosti našega planeta.
  1. Krožno in podnebno pozitivno
Postali bomo podnebno pozitivni in obnavljali vire ter širili podjetje IKEA.
  1. Poštenost in enakost
Ustvarjanje pozitivnega družbenega učinka za vse v vrednostni verigi IKEA.                                                                  

KAJ PRIČAKUJEMO OD NOVIH SODELAVCEV?

V podjetju IKEA tega, kar lahko nekdo naredi in doseže, ne prepoznavamo zgolj z izkušnjami iz življenjepisa. Svoje zaposlene iščemo med mnogimi ljudmi in pri tem izberemo tiste, s katerimi se zavzemamo za enake vrednote – to so na primer povezanost, preprostost, stroškovna zavest ter skrb za ljudi in planet. Med zaposlitvenim postopkom poskušamo dobro spoznati posameznike in prepoznati tiste, ki živijo skladno s kulturo podjetja IKEA in izkazujejo strast do opremljanja doma.

Verjamemo v ljudi in prav to je temelj kulture podjetja IKEA. Prizadevni in razgledani zaposleni, ki – tako posamično kot v ekipi – svoje naloge opravljajo kar najbolje. Z željo po razvoju in izkoristku svojega potenciala ter ustvarjanju odlične izkušnje za kupce. Vse to je ključ ne le do njihove osebne rasti, temveč tudi do rasti podjetja.       

Ko zaposlujemo bodoče sodelavce in sodelavke, nam je vedno najbolj pomembno, da se ti zavzemajo za enake vrednote kot mi – to so na primer povezanost, preprostost, skrb za ljudi in planet ter prevzemanje in predajanje odgovornosti. Delo v podjetju IKEA pomeni, da smo vsi del navdihujočega, zabavnega in hitro spreminjajočega se okolja. Prizadevamo si ustvariti okolje, v katerem so lahko vsi naši zaposleni to, kar so; in za ustvarjanje vključujočega delovnega mesta je odgovoren prav vsakdo v podjetju IKEA.        

KAJ PONUJAMO SVOJIM SODELAVCEM?

Poklicne poti
V podjetju IKEA poklicne poti niso tradicionalne, saj se lahko razvijaš v katerokoli smer. Načrtovanje tvoje prihodnosti v podjetju IKEA podpiramo z dobro opredeljenim poklicnim razvojem, ustreznimi izobraževanji ter veliko učenja pri delu, kjer prejmeš priložnost za rast in razvoj v sklopu trenutnih nalog ter različnih vlog v podjetju IKEA – tako na drugih delovnih mestih kot pri drugih procesih. Med našimi zaposlenimi obstaja veliko primerov, ko so ti znotraj podjetja spremenili karierno pot ali napredovali. Vse, kar moraš storiti, je le, da pri tem prevzameš vodilno vlogo. Verjamemo, da formalna izobrazba ni povezana s tem, kar lahko storiš ali dosežeš, zato ti bomo nudili vso podporo in izobraževanja, če se le zavzameš za to.

Enake priložnosti za vse
Kot humanistično podjetje verjamemo, da ima vsakdo pravico do pravične obravnave in enakih priložnosti. Zato si aktivno prizadevamo za ustvarjanje vključujočega okolja, kjer lahko vsaka zaposlena oseba prispeva k našemu poslovanju tako, da je to, kar je. Ne glede na to, kdo si, ti pri nas nudimo neomejene priložnosti. V organizaciji IKEA JVE se že leta zavzemamo za večjo enakopravnost spolov pri delu, doma in drugod. Zadnja štiri leta smo si neprestano prizadevali ne le govoriti o enakopravnosti spolov, temveč tudi prilagoditi interne pravilnike in postopke, da bi to enakopravnost omogočili tudi svojim zaposlenim. Izjemno smo ponosni, da vsi naši zaposleni priznavajo ta prizadevanja in so ponosni, da so lahko del tega potovanja.  

Veliko več kot le služba
Smo podjetje, ki mu je mar za življenja zaposlenih, zato nam je pomembno, da se počutijo spoštovane, priznane in vključene. Za neprestano rast podjetja IKEA je pomembna prav vsaka zaposlena oseba, ne glede na njeno delovno mesto.

Kaj nudimo:
  • Edinstven program nagrajevanja, ki temelji na uspešnosti celotne organizacije
  • Tack!, program zvestobe Skupine Ingka, ki prispeva k individualnemu pokojninskemu načrtu, s katerim želimo izkazati svojo hvaležnost za tvojo zvestobo in prispevek vsakega od nas k uspehu podjetja IKEA
  • Popust za zaposlene v vseh trgovinah IKEA po svetu, ker verjamemo, da je dom veliko več kot le hiša
  • Tvoje zdravje je naša prioriteta, zato ti zagotavljamo zasebno dodatno zdravstveno zavarovanje 
  • Nezgodno zavarovanje
  • Program podpore v obliki solidarnostnega sklada, ki je namenjen tistim zaposlenim, ki ga najbolj potrebujejo 
  • Skupaj se veselimo uspehov, prav tako pa podpiramo drug drugega v težkih časih. V okviru programa pomoči zaposlenim nudimo dodatno podporo tebi in tvoji družini.
  • Zavedamo se, da je zdrava, uravnotežena prehrana pomembna, zato svojim zaposlenim vsak dan nudimo brezplačno sveže sezonsko sadje. Svoj dan pa lahko pričnejo tudi z brezplačno kavo, čajem ali sokom.
  • Vsako leto bo tvoje otroke in tebe čakalo pod božičnim drevesom nekaj posebnega   
  • Brezplačno parkiranje za tvoje jeklene konjičke, tudi električne 
  • Mnogo drugih ugodnosti, s katerimi ti pomagamo pri razvoju tako v osebnem življenju kot na poslovni poti

Vodja blagajn in povezanih storitev


Kultura podjetja IKEA temelji na navdušenju, povezanosti in storitveni naravnanosti. Smo optimisti ter si nenehno prizadevamo poiskati nove in boljše načine za opravljanje dela. Prepričani smo v tvoj osebni uspeh in rast celotnega podjetja na podlagi vsakodnevnega dela z izjemnimi ljudmi, ki jih v podjetju IKEA povezuje skupno poslanstvo. To so skromni ljudje, ki radi priskočijo na pomoč in so povsem predani svoji nalogi – popeljati maloprodajo opreme za dom v prihodnost in ustvariti boljše življenje za mnoge ljudi, tako da bodo kupci vedno na prvem mestu. 

Pridruži se naši ekipi kot Zaposleni na oddelku za odnose s kupci - igralnica, Oddelek za odnose s kupci, IKEA Jugovzhodna Evropa, IKEA Ljubljana

Zakaj je delo v podjetju IKEA veliko več kot le zaposlitev?

Smo podjetje, ki mu je mar za življenje zaposlenih. Pomembno se nam zdi, da občutiš spoštovanje, priznanje in vključenost. Ne glede na to, kakšen položaj imaš v podjetju IKEA, lahko izkusiš številne koristi. Nekatere izmed teh so: 

  • Za svoj čas in predanost lahko pričakuješ pošteno plačilo. Izplačali ti bomo tudi 7,96 € nadomestila za prehrano.
  • V naši restavraciji za zaposlene so vedno na voljo kuhani obroki po ceni 2 evra za vegetarijanski in 3 evre za mesni obrok. Poleg tega lahko neomejeno uživaš v brezplačnem sadju in pijači (kava, čaj in sokovi).
  • Verjamemo, da vsak od nas prispeva k doseganju (in preseganju) naših ciljev. To je koncept, na katerem temelji naš edinstveni program nagrajevanja, ki je povezan z uspešnostjo: One IKEA Bonus. Nagrajuje nas za to, da skupaj izboljšujemo svoje poslovanje!
  • Želiš doma prenoviti določen prostor? Zaposleni pri podjetju IKEA imajo popust na vse naše izdelke.
  • Tvoje zdravje in dobro počutje sta naša glavna prioriteta, zato ti nudimo zavarovanje »Specialisti z asistenco« ter življenjsko in invalidsko zavarovanje. 
  • Zavedamo se, da vsakdo občasno potrebuje pomoč pri reševanju življenjskih izzivov in izpolnjevanju vsakodnevnih potreb. 24 ur na dan in vse dni v tednu ti ponujamo podporo zunanjih strokovnjakov, če jo potrebuješ pri službenih, osebnih in čustvenih izzivih ali potrebuješ pravni ali finančni nasvet.
  • Priložnosti za rast je veliko, zato ti bomo na naši izobraževalni platformi zagotovili široko ponudbo spletnih izobraževanj. Če želiš spremeniti kariero ali delovno mesto, ti za menjavo službe ni treba menjati podjetja. 
  • Imamo veliko priložnosti in primerov, ko so naši zaposleni zamenjali delovno mesto, lokacijo ali celo državo.
  • Majhni koraki lahko spremenijo svet na bolje in mu pomagajo, da ostane zdrav. Ponujamo ti brezplačno parkirišče za tvoje vozilo, kolo ali električni skiro, lahko uporabiš javno kolesarsko postajo v bližini trgovine IKEA ali pa lahko svoje električno vozilo brezplačno polniš na našem parkirišču.

O tebi

Si/imaš:

  • Odlično razvite komunikacijske veščine.
  • Proaktivni pristop do kupcev in obiskovalcev.
  • Živahna, aktivna in ustvarjalna oseba, ki lahko skozi igro otroke odpelje v svet domišljije.
  • Osredotočen na timsko delo, ker je to oddelek, kjer ni nikoli dolgočasno, igro pa jemljemo resno in si skupaj prizadevamo zagotoviti najboljšo možno izkušnjo za naše najmlajše kupce.
  • Iskreno zanimanje za otroke ter sposobnost razvijanja toplega in skrbnega odnosa z njimi.
  • Sposobnost prilagajanja in vzpostavljanja dobrih odnosov z ljudmi različnih profilov in pričakovanj.
  • Odlično znanje slovenskega jezika.
  • Osnovno znanje angleškega jezika.
  • Računalniško pismenost.

O delovnem mestu

Naš cilj je spodbuditi kupce k pogostejšemu nakupovanju pri nas ob njihovem zavedanju, da jim bomo zagotovili uspešno nakupovalno izkušnjo in obisk, vreden njihovega časa. Pomemben je namreč vsak kupec.
Igralnica Smaland je del uspešnega oddelka za odnose s kupci in ponuja varstvo otrok vsem nakupovalcem in obiskovalcev trgovin IKEA v želji, da celotni družini zagotovimo odlično nakupovalno izkušnjo.

O delovnih nalogah

Kaj bom počel/a:

  • Ustvarjanje pozitivne izkušnje za kupce in zagotavljanje, da se kupci vračajo v naše trgovine.
  • Sprejem kupcev na vhodu in podpora pri nakupovanju z odličnim poznavanjem trgovine in izdelkov.
  • Usmerjanje kupcev na pravi oddelek, predstavitev trgovine in pomoč pri vprašanjih.
  • Skrb za naše male kupce med bivanjem v otroški igralnici.
  • Oblikovanje, priprava, organizacija in izvajanje različnih zabavnih in ustvarjalnih dejavnosti za otroke.
  • Aktivno sodelovanje pri igranju in animaciji otrok s poudarkom na varni igri.
  • Omogočiti strankam prijazno družinsko nakupovanje.
  • Omogočanje strankam, da na preprost in prilagodljiv način kupujejo v trgovini IKEA.

PRIJAVI SE ZDAJ! 

IKEA Jugovzhodna Evropa je vznemirljiva in spodbudna regija z odličnim načrtom rasti v vseh državah – na Hrvaškem, v Romuniji, Srbiji, Sloveniji in Ukrajini. Trenutno imamo odprtih 6 trgovin, katerim se bo v kratkem pridružila še ena.
Z izbranim kandidatom/ko bo sklenjena pogodba o zaposlitvi za določen čas za 30 ur tedensko. 

Pridruži se organizaciji IKEA JVZ in se prijavi prek spleta v slovenskem jeziku do 23.12.2022.

Ne odlašaj s prijavo!
Bodi med prvimi.
 Prijavi se zdaj

Opis delovnega mesta

Kultura podjetja IKEA temelji na navdušenju, povezanosti in storitveni naravnanosti. Smo optimisti ter si nenehno prizadevamo poiskati nove in boljše načine za opravljanje dela. Prepričani smo v tvoj osebni uspeh in rast celotnega podjetja na podlagi vsakodnevnega dela z izjemnimi ljudmi, ki jih v podjetju IKEA povezuje skupno poslanstvo. To so skromni ljudje, ki radi priskočijo na pomoč in so povsem predani svoji nalogi – popeljati maloprodajo opreme za dom v prihodnost in ustvariti boljše življenje za mnoge ljudi, tako da bodo kupci vedno na prvem mestu.

Pridruži se naši ekipi kot Zaposleni na oddelku za odnose s kupci - igralnica, Oddelek za odnose s kupci, IKEA Jugovzhodna Evropa, IKEA Ljubljana
Zakaj je delo v podjetju IKEA veliko več kot le zaposlitev?
Smo podjetje, ki mu je mar za življenje zaposlenih. Pomembno se nam zdi, da občutiš spoštovanje, priznanje in vključenost. Ne glede na to, kakšen položaj imaš v podjetju IKEA, lahko izkusiš številne koristi. Nekatere izmed teh so:
• Za svoj čas in predanost lahko pričakuješ pošteno plačilo. Izplačali ti bomo tudi 7,96 € nadomestila za prehrano.
• V naši restavraciji za zaposlene so vedno na voljo kuhani obroki po ceni 2 evra za vegetarijanski in 3 evre za mesni obrok. Poleg tega lahko neomejeno uživaš v brezplačnem sadju in pijači (kava, čaj in sokovi).
• Verjamemo, da vsak od nas prispeva k doseganju (in preseganju) naših ciljev. To je koncept, na katerem temelji naš edinstveni program nagrajevanja, ki je povezan z uspešnostjo: One IKEA Bonus. Nagrajuje nas za to, da skupaj izboljšujemo svoje poslovanje!
• Želiš doma prenoviti določen prostor? Zaposleni pri podjetju IKEA imajo popust na vse naše izdelke.
• Tvoje zdravje in dobro počutje sta naša glavna prioriteta, zato ti nudimo zavarovanje »Specialisti z asistenco« ter življenjsko in invalidsko zavarovanje.
• Zavedamo se, da vsakdo občasno potrebuje pomoč pri reševanju življenjskih izzivov in izpolnjevanju vsakodnevnih potreb. 24 ur na dan in vse dni v tednu ti ponujamo podporo zunanjih strokovnjakov, če jo potrebuješ pri službenih, osebnih in čustvenih izzivih ali potrebuješ pravni ali finančni nasvet.
• Priložnosti za rast je veliko, zato ti bomo na naši izobraževalni platformi zagotovili široko ponudbo spletnih izobraževanj. Če želiš spremeniti kariero ali delovno mesto, ti za menjavo službe ni treba menjati podjetja.
Imamo veliko priložnosti in primerov, ko so naši zaposleni zamenjali delovno mesto, lokacijo ali celo državo.
• Majhni koraki lahko spremenijo svet na bolje in mu pomagajo, da ostane zdrav. Ponujamo ti brezplačno parkirišče za tvoje vozilo, kolo ali električni skiro, lahko uporabiš javno kolesarsko postajo v bližini trgovine IKEA ali pa lahko svoje električno vozilo brezplačno polniš na našem parkirišču.

Kaj pričakujemo

• Si/imaš:
• Odlično razvite komunikacijske veščine.
• Proaktivni pristop do kupcev in obiskovalcev.
• Živahna, aktivna in ustvarjalna oseba, ki lahko skozi igro otroke odpelje v svet domišljije.
• Osredotočen na timsko delo, ker je to oddelek, kjer ni nikoli dolgočasno, igro pa jemljemo resno in si skupaj prizadevamo zagotoviti najboljšo možno izkušnjo za naše najmlajše kupce.
• Iskreno zanimanje za otroke ter sposobnost razvijanja toplega in skrbnega odnosa z njimi.
• Sposobnost prilagajanja in vzpostavljanja dobrih odnosov z ljudmi različnih profilov in pričakovanj.
• Odlično znanje slovenskega jezika.
• Osnovno znanje angleškega jezika.
• Računalniško pismenost.

Kaj nudimo

O delovnem mestu
Naš cilj je spodbuditi kupce k pogostejšemu nakupovanju pri nas ob njihovem zavedanju, da jim bomo zagotovili uspešno nakupovalno izkušnjo in obisk, vreden njihovega časa. Pomemben je namreč vsak kupec.
Igralnica Småland je del uspešnega oddelka za odnose s kupci in ponuja varstvo otrok vsem nakupovalcem in obiskovalcev trgovin IKEA v želji, da celotni družini zagotovimo odlično nakupovalno izkušnjo.

O delovnih nalogah
Kaj bom počel/a:
• Ustvarjanje pozitivne izkušnje za kupce in zagotavljanje, da se kupci vračajo v naše trgovine.
• Sprejem kupcev na vhodu in podpora pri nakupovanju z odličnim poznavanjem trgovine in izdelkov.
• Usmerjanje kupcev na pravi oddelek, predstavitev trgovine in pomoč pri vprašanjih.
• Skrb za naše male kupce med bivanjem v otroški igralnici.
• Oblikovanje, priprava, organizacija in izvajanje različnih zabavnih in ustvarjalnih dejavnosti za otroke.
• Aktivno sodelovanje pri igranju in animaciji otrok s poudarkom na varni igri.
• Omogočiti strankam prijazno družinsko nakupovanje.
• Omogočanje strankam, da na preprost in prilagodljiv način kupujejo v trgovini IKEA.

IKEA Jugovzhodna Evropa je vznemirljiva in spodbudna regija z odličnim načrtom rasti v vseh državah – na Hrvaškem, v Romuniji, Srbiji, Sloveniji in Ukrajini. Trenutno imamo odprtih 6 trgovin, katerim se bo v kratkem pridružila še ena.
Z izbranim kandidatom/ko bo sklenjena pogodba o zaposlitvi za določen čas za 30 ur tedensko.

Pridruži se organizaciji IKEA JVZ in se prijavi prek spleta v slovenskem jeziku do 23.12.2022.


Izberi področje dela