Zaposlimo vodjo klicnega centra in 4 agente v klicnem centru za pomoč in podporo strankam

1.2.2025
ORTUS INC. d.o.o. Ljubljana
Maribor (možnost delo od doma)
m/ž
Povej naprej
Kompatibilnost
Kompatibilnost
Aktiviraj svoj karierni profil in si oglej kako se ujemaš z delovnim mestom
ORTUS INC. d.o.o. Ljubljana
ORTUS INC. d.o.o.
Strma ulica 8
2000 Maribor


Dejavnost:
Marketing in oglaševanje; Podjetniške in poslovne storitve

Število zaposlenih:
10 do 19 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):


Spletna stran:

Zaposlimo 3 agente za podporo strankam v klicnem centru

ZAPOSLIMO
VODJO KLICNEGA CENTRA
in
4 AGENTE V KLICNEM CENTRU
ZA PODPORO STRANKAM

Postanite naš novi član mednarodno uveljavljenega podjetja, ki je že dve  desetletji vodilno, s stalno rastjo in ambicioznim razvojem v Sloveniji in tujini. Izvajamo sprejem dohodnih in odhodnih klicev ter nudimo celovito podporo. Nudimo človeški pristop v digitalnem svetu.

OPIS DELOVNEGA MESTA ZA VODJO KLICNEGA CENTRA:

  • Postavljanje ciljev in organizacija operativnega dela
  • Spremljanje in analiziranje uspešnosti ekipe (merjenje kazalnikov učinkovitosti KPI)
  • Priprava kompleksnih statističnih analiz 
  • Učinkovito upravljanje s časom in jasno postavljene prioritete

KOMPETENCE ZA VODJO KLICNEGA CENTRA:

  • Zaključena vsaj  VI. stopnja izobrazbe
  • Najmanj 2 leti delovnih izkušenj kot vodja klicnega centra
  • Obvezno znanje angleškega jezika
  • Napredna digitalna pismenost in vrhunsko znanje Excela
  • Izjemne komunikacijske in medosebne sposobnosti
  • Odlične organizacijske in vodstvene sposobnosti s sposobnostjo reševanja problemov

OPIS DELOVNEGA MESTA ZA AGENTA:

  • Sprejemanje dohodnih klicev  in zagotavljanje odlične storitve za naše partnerje
  • Obravnava e-poštnih sporočil, reševanje zahtevkov in priprava odgovorov na zahtevke strank
  • Obveščanje obstoječih strank o različnih marketinških akcijah in dogodkih ter skrb za zadovoljstvo strank (ne vključuje prodaje!)

KOMPETENCE ZA AGENTA:

  • Zaželeno je znanje angleškega ali nemškega jezika (ni obvezen pogoj)
  • Zaključena vsaj V. stopnja izobrazbe
  • Osnovna računalniška pismenost je zahtevana
  • Sposobnost individualnega dela in sodelovanja v timu
  • Pripravljenost za učenje in strokovni razvoj

IZBRANEMU KANDIDATU NUDIMO:

  • Konkurenčno plačilo glede na ponujeno delovno mesto, dodatek za uspešnost in ostale ugodnosti za zaposlene
  • Redna zaposlitev
  • Priložnost za razvoj kariere in napredovanja
  • Profesionalna in prijazna medsebojno povezana ekipa
  • Konstantna mentorska podpora
  • Delo v dinamičnem, perspektivnem okolju v Mariboru (v skladu z dogovorom z vodstvom, je možno delo od doma) 

Vljudno vabljeni vsi zainteresirani in resni kandidati, da se odzovete in čimprej pošljete vaš življenjepis!

Pošljite prosim vaš CV elektronsko na e-mail: info@ortus-inc.si

Ne odlašaj!
Še 1 dan za prijavo.

Opis delovnega mesta

ZAPOSLIMO
VODJO KLICNEGA CENTRA
in
4 AGENTE V KLICNEM CENTRU
ZA PODPORO STRANKAM

Postanite naš novi član mednarodno uveljavljenega podjetja, ki je že dve desetletji vodilno, s stalno rastjo in ambicioznim razvojem v Sloveniji in tujini. Izvajamo sprejem dohodnih in odhodnih klicev ter nudimo celovito podporo. Nudimo človeški pristop v digitalnem svetu.


OPIS DELOVNEGA MESTA ZA VODJO KLICNEGA CENTRA:

• Postavljanje ciljev in organizacija operativnega dela
• Spremljanje in analiziranje uspešnosti ekipe (merjenje kazalnikov učinkovitosti KPI)
• Priprava kompleksnih statističnih analiz
• Učinkovito upravljanje s časom in jasno postavljene prioritete


OPIS DELOVNEGA MESTA ZA AGENTA:

• Sprejemanje dohodnih klicev in zagotavljanje odlične storitve za naše partnerje
• Obravnava e-poštnih sporočil, reševanje zahtevkov in priprava odgovorov na zahtevke strank
• Obveščanje obstoječih strank o različnih marketinških akcijah in dogodkih ter skrb za zadovoljstvo strank (ne vključuje prodaje!)

Kaj pričakujemo

KOMPETENCE ZA VODJO KLICNEGA CENTRA:

• Zaključena vsaj VI. stopnja izobrazbe
• Najmanj 2 leti delovnih izkušenj kot vodja klicnega centra
• Obvezno znanje angleškega jezika
• Napredna digitalna pismenost in vrhunsko znanje Excela
• Izjemne komunikacijske in medosebne sposobnosti
• Odlične organizacijske in vodstvene sposobnosti s sposobnostjo reševanja problemov

KOMPETENCE ZA AGENTA:

• Zaželeno je znanje angleškega ali nemškega jezika (ni obvezen pogoj)
• Zaključena vsaj V. stopnja izobrazbe
• Osnovna računalniška pismenost je zahtevana
• Sposobnost individualnega dela in sodelovanja v timu
• Pripravljenost za učenje in strokovni razvoj

Kaj nudimo

IZBRANEMU KANDIDATU NUDIMO:

• Konkurenčno plačilo glede na ponujeno delovno mesto, dodatek za uspešnost in ostale ugodnosti za zaposlene
• Redna zaposlitev
• Priložnost za razvoj kariere in napredovanja
• Profesionalna in prijazna medsebojno povezana ekipa
• Konstantna mentorska podpora
• Delo v dinamičnem, perspektivnem okolju v Mariboru (v skladu z dogovorom z vodstvom, je možno delo od doma)



Vljudno vabljeni vsi zainteresirani in resni kandidati, da se odzovete in čimprej pošljete vaš življenjepis!


Pošljite prosim vaš CV elektronsko na e-mail : info@ortus-inc.si

ORTUS INC. d.o.o.
Strma ulica 8
2000 Maribor
https://www.ortus-inc.si/

Dejavnost:
Marketing in oglaševanje; Podjetniške in poslovne storitve
Število zaposlenih:
10 do 19 zaposlenih

Prihodki (zadnji razpoložljivi podatek):

Izberi področje dela